激发员工活力是绩效管理之本

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1、激发员工活力是绩效管理之本　　全面绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标方面达成共识的基础上，通过激励并帮助员工取得优异绩效从而实现企业目标的管理方法。核心在于激发员工的工作热情，提高员工的能力素质，以达到改善企业绩效的效果，最终实现为客户创造价值、为股东创造利润、为员工创造未来、为社会创造财富的企业综合目标。推进全面绩效管理的步骤近年来，江西省农村信用社（农商银行）在加快业务发展过程中，创造性地提出并实施了“全面绩效管理体系”。如何才能有效地推进农村信用社全面绩效管理工作呢？笔者认为重点应该做好四个方面工作：5（一）明确全面绩效管理的目标。全面绩效管理的目标必须根据企业的价

2、值目标和经营战略来确定。首先，通过全面绩效管理将企业的战略目标逐层分解到各个部门、岗位和员工，明确每个部门、岗位和员工的工作目标，保证企业目标、部门目标以及个人目标的一致性，形成加快企业发展的合力，保证个人绩效和企业绩效得到同步提升。其次，在确定目标计划后，应该组织员工进行讨论，使员工对工作目标达成一致认识，并阐明每个员工应达到什么目标与如何达到目标，共同建立具有挑战性又可实现的目标。管理者与员工之间的良好沟通是达成共识、明确各自目标的前提，也是有效实现企业目标的基础。当然，在设定目标时需要结合企业的实际，参考历年目标及完成情况，既不能定得过高，无法实现，也不可定得过低，很容易就达到

3、；既要客观，同时又必须兼顾企业发展。5（二）建立科学的全面绩效考核体系。一是要建立个人绩效薪酬考核制度。个人绩效薪酬考核制度的关键在于制定适用的全面绩效考核办法和合理的计价体系，再结合各单位的具体情况制定员工个人绩效考核办法。考核办法要根据“当期绩效决定薪酬，长期业绩决定升迁”的指导思想，明确考核的方向和重点，对于各项考核指标和考核参数等细节问题也要明确规定。同时，各成员行社还要针对绩效系统的运用进行优化完善，以适用于系统考核。二是要建立全面的成员行社考评制度。综合考评办法制定应按照“适当兼顾历史原因、地区差异等因素”的要求调整和完善，考评采用“平衡记分卡”考评模式，将全省农村信用社

4、发展理念与战略目标主要体现为发展与质量、客户与市场、管理与流程、组织与创新四个模块的考核。在每个考核模块中，分别设置关键业务和管理指标，对成员行社的业务经营、管理成效、发展后劲等进行全方位的综合性评价。三是要坚决贯彻员工年度考核制度。员工年度考核根据职位、身份的不同，按照述职、干部量化考核、360°测评等方式，由各层级单位分别组织进行。（三）有效落实全面绩效考核制度。建立起全面绩效管理体系以后，按照考核类别的差别，分别予以落实。在落实绩效考核制度的过程中，要坚持“公平、严格、客观、差别”原则，公平是确立和推行绩效管理的前提，不公平就不可能发挥绩效考核应有的作用；考核不严格，就会流于形

5、式，形同虚设，不仅不能全面地反映工作人员的真实业绩，而且还会产生消极的后果；考核应当根据明确规定的考核标准，针对客观考核资料进行评价，尽量避免渗入主观性和感情色彩；考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，工资、晋升等方面应体现明显差别，使考核带有激励性，鼓励员工的上进心。（四）建立绩效的反馈和评估机制。绩效的反馈和评估往往容易被忽视，绩效考核的最终目的并不是单纯地根据考核结果进行利益分配，而是要激励先进、鼓励后进，促进企业与员工的共同成长，并通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到企业和员工的双赢。因此，在绩效考核结束后要进行信息反馈和有效沟通，各级考核者与被考核的部门和员

6、工应及时对其绩效中未达到工作目标的内容进行分析，并制订出相应的改进计划，同时为被考核的部门和员工提供绩效改进的指导和帮助，并跟踪其改进结果。推行全面绩效管理的策略5策略一：全面绩效管理必须与员工等级管理相挂钩。通过推行全面绩效管理，以绩效考核结果作为员工对企业贡献大小的依据，与员工等级管理相结合。根据员工对企业长期贡献的不同确定员工的等级，给予员工合理的薪酬回报，包括绩效薪酬、各类保险、基本工资、档案工资等方面。每位员工在不同岗位都是在为企业做贡献，做出长期贡献的可以提升其员工等级，为不适合作为管理人员的员工提供了职业晋升通道，因为提升员工等级也是一种升迁。策略二：全面绩效管理必须与

7、员工薪酬管理相挂钩。绩效管理与薪酬管理之间是一种互动关系，绩效管理是薪酬管理的基础之一，激励薪酬的实施需要对员工的绩效做出准确的评价，同时针对员工的绩效情况给予不同的激励薪酬，也有助于增强激励的效果，确保绩效管理的约束性。不与薪酬挂钩的绩效考核是没有意义的，考核必须与利益、与薪酬挂钩，才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。策略三：全面绩效管理必须与员工晋升相挂钩。通过全面绩效管理对员工工作业绩进行全面客观的评价，使绩效成为职务升迁的必要条件。根据每个岗位