激发员工活力_点燃发展引擎

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1、激发员工活力点燃发展引擎关于强化员工情绪管理的思考农行山东烟台分行行长刘序林《中国城乡金融报》2011年08月29日四版头条当前，金融竞争日趋激烈，如何加强员工情绪管理，缓解工作压力，调整好心态，引导干部员工以良好的状态、饱满的情绪投入到工作中去，已成为摆在各级行领导干部面前的一个重要课题。情绪管理的宗旨在于提供一种个性化的组织文化和管理模式，最终实现员工的自我管理和员工与企业的共同发展，从而增强企业的软实力。作为一名二级分行负责人，必须紧紧把握全行的经营实际，在加快改革发展的同时，积极思索新形势下构建和谐农行的

2、行之有效的措施，引导干部员工增强主人翁责任感，克服消极情绪，正确面对竞争和工作压力，全身心地投入到工作中去。谋求员工收入最大化人们在为社会文明进步作出巨大贡献的同时，都期望分享社会文明进步所产生的成果。银行员工作为我国经济社会进步的功臣之一，同样具有分享社会文明进步成果的心理期望，当员工的薪酬增长低于他的期望增长值时，就会对薪酬制度产生不满，这也是当前员工情绪管理的重点，抓住了这一牛鼻子，员工情绪管理就会纲举目张。讲员工收入最大化与当前我们倡导的超越自我、提升员工价值理念并不背离。从人的需求来讲，马斯洛的需求五层

3、次理论，第一就是生存需求。员工的收入是员工的基本需求，必须得到尊重。从行为学对人的发展看，表现为三个阶段：本我、自我、超我。自我是基础，超我是提升。我们要关注员工收入，这是尊重人的表现，这与超我的教育和我们的价值取向没有矛盾。为此，各级行领导干部要切实树立“员工收入最大化”的目标，将其作为责任目标强化落实。要把发展作为硬道理，在各项经营管理实践中强化科学有效发展这一主题，靠有效发展实现突破。要保持高于同业的发展速度，确保先人一步、快人一拍，在结构优化、质量改善、效益提升和风险可控的前提下实现可持续发展。要敢于面对

4、挑战，迎难而上，做到“横向进位、纵向提升”。领导干部要身先士卒，放下架子，扑下身子，做出样子，主动融入社会，带头闯市场，带头营销客户，为员工作出表率。要通过各种形式的培训、营销技能导入、发展理念灌输等形式，正确引导干部员工思想统一到全行加快发展这一中心上来，最大限度地调动和发挥全行员工积极性、主动性、创造性，把打造优秀大型上市银行和区域主流银行作为每一个员工共同的事业和理想，上下同欲，共谋发展。要科学制定发展规划，切实找准业务短板和发展硬伤，强势营销抢市场，开拓创新争份额，精细管理增效益，通过全行的科学发展，不断

5、确立在区域金融同业中的主流和优势地位，着力提升系统内经营考评位次，实现效益最大化，增强干部员工整体薪酬竞争力和职业自豪感。建立科学激励约束机制科学高效的激励约束机制是企业基业长青的重要基石。同时，激励机制的完善与改革事关全体员工切身利益，可谓“牵一发而动全身”，是全行的聚焦点之一。良好的激励机制，必然会对全行业务经营发展起到“指挥棒”和“风向标”的作用，引发员工的理性共鸣，为科学发展提供内在、强大、持久的动力。反之，失败的激励机制，必将扭曲发展导向，挫伤员工积极性，导致不满情绪和发牢骚，部分员工精神需求未被完全满

6、足的“痛苦”也会转移到对薪酬制度的不满上。要进一步树立“以业绩论英雄，靠贡献定薪酬”的激励理念。在“效率优先、兼顾公平”的原则下，要正确处理好三个关系：一是处理好最大限度地调动员工积极性与平衡收入分配差距的关系。要以职位管理、薪酬制度、绩效考核体系改革为切入点，逐步淡化行政级别的概念，突出“以岗定级，体现差异”、“以级定薪，拉开差距”、“以绩定奖，突出贡献”和“以才定迁，双向增值”的特征。二是处理好最大限度地获取资源与最大限度地推动业务发展的关系。全行上下务必要杜绝那种并非着眼于有效发展，仅仅是为完成指标、获取资

7、源而搞虚假行为的短期机会主义。同时，通过经济资本、平衡计分卡等手段，协调财务目标与非财务目标、风险目标与收益目标、短期目标与长期目标，建立起激励约束长期化的理念，坚决遏制只顾局部利益而漠视全局利益的本位主义。三是处理好物质激励与精神激励的关系。在激励体制的健全和完善中，还要注意物质激励的边际效应递减问题，按照马斯洛的需求层次理论，注重发挥精神激励的作用，加强企业文化建设，以愿景、职业成长目标和价值观激励员工，提高自我驱动、自我约束的能力，实现经营管理行为的长期化、理性化。强化内部有效沟通要深入分析干部员工的思想状

8、态，定期组织人员进行调查研究，积极分析不同层次员工有代表性的利益诉求，了解员工存在不满情绪的根源，及时采取应对措施。要通过经管网、员工论坛、行长信箱、领导干部接访、座谈会等多种传导方式，广开言路，构建上下沟通的渠道，第一时间解决基层员工提出的问题。要组织开展不同主题的员工提合理化建议活动，提高全行民主办行、科学决策水平。要进一步强化员工关系管理，注重发挥人事、工会、共青团