人文关怀在大面积烧伤病人中的临床实践

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1、人文关怀在大面积烧伤病人中的临床实践摘要：人文关怀就是对生命的关怀，它着眼于人性，注重人的存在、人的价值、人的意义尤其是人的心灵、精神和情感。一句话，人文关怀就是关心人、爱护人、尊重人。是社会文明进步的标志。关键词：烧伤患者家属人文关怀【屮图分类号】RT【文献标识码】B【文章编号】1008-1879(2012)11-0426-02大面积烧伤患者都很不幸，他们随时要面对病情恶化甚至死亡，医院为了尽可能挽救他们生命，在治疗措施上全力以赴。由于烧伤病人的特殊性，治疗环境都是无菌封闭式的，患者家属也不能随时陪伴在患者身边，家属情绪会出现暴躁、冲动等情况，这时如果医护人员忽视了家属的正当或不正当的

2、耍求，家属情绪就会越来越显得无助，难免迁怒于医护人员，甚至采取偏激的作法。作为一名护理大面积烧伤的危重患者，应该设身处地地站在患者家屈角度，尽可能地满足家属的要求，提高自己的医护质量,这是医护人员所要面对的问题。作为一名护理烧伤病人的护士，深知人文关怀对患者康复稳定患者家属情绪的重要性，体会以下几个方面，以提高家属和患者的满意度，共同促进患者的康复。1多交流，给出正确的引导烧伤科病房对患者采取封闭式管理，家属不能随时入室探视和陪伴患者，这样家属对亲人在病房中的情况感觉就很迷茫。因此，医护人员在处理患者入院时，就要给家属做宣教，让家属了解烧伤科病房的有关制度，家属如何与医护人员配合，同时要

3、给家属做好引导，让家属情绪尽快稳定下来。2家属入室探视大面积烧伤患者都是采用封闭式治疗管理，0的是让患者能在无菌、安静环境中治疗和监护，避免过多的干扰。家属不能在床边陪伴患者，以往家属只是通过电视探视来观看患者的表像及通过医护人员对患者病情的解释來了解患者情况。这样，家属对患者情况的了解是很抽象的，而且往往满足不了家属的需要和一些清醒患者对于亲情渴望。医护人员为了更好地提升服务质量，提高患者和家属的满意度，在做好消毒隔离工作的同时，为患者和家属提供更人性化的服务，不断地探讨重症患者的探视制度,从患者病情情况分析，适当地提供探视时间。在给患者家属提供消毒服之外，嘱咐家属进入病房后不得大声喧

4、哗，情绪不能激动，做到以上要求，可根据家属的需求及当时病房及患者情况而定，可适当延长探视时间，这样做，会让患者和家属的满意度大大提高。家属入室探视，能更直接地了解患者的整体情况，尤其是一些患者带有多种管道和应用一些特殊的仪器，医护人员也可以更直接地为家属解释，让家属更清晰地了解辅助仪器和管道的作用。入室探视，让家属对医护人员的工作及为患者所提供的服务有了更深刻的认识，尤其是见到护理人员为患者做口腔护理，擦脸、抹手等，感觉到医护人员的爱心和心细，也让家属放心。同时一些家属也趁机表表心意，为亲人擦脸，抹手，满足家属和患者的心理需耍。3良性沟通让患者信任并积极配合大面积烧伤患者，进行手术后，会

5、长期卧床，医护人员的基础护理工作量大、功能锻炼费时费力，这些都是医护人员面对的难题。医护人员要制定临床护理路径，对患者的健康教育分为“新入院健康教育一手术后健康教育一出院健康教育”，从患者住院起，责任护士就按照护理路径对病人进行饮食指导、化验检查、治疗用药、安全防范、术前指导、术后观察、功能锻炼、转科出院等环节的规范性护理服务。4让家属感受人文关怀人面积烧伤患者病情危重，虽然人部分患者经过医护人员努力和自己的全力配合，能逐渐的好转康复，然而，毕竟有些病情即使有更先进的技术和医护人员如何的努力，也不能达到理想的效果，这样患者家属势必存在各种不同程度的心理状态，如焦虑、恐惧、悲观抑郁，甚至对

6、医护人员产生敌对心态、出现人际关系敏感和不信任，此时做好危重患者家属的心理护理就显得十分的重要，医护人员要及时对家属进行安慰、解释，让家属能正确对待，不要有过激行为。这时医护人员的人文关怀就显得很重要,医护人员要根据患者病情不同，给与家属恰当的关心安慰，如果是面对生命垂危的患者家属，要安抚家属情绪，及时讲解病情变化，指引家属配合医护人员的工作，对大面积烧伤治疗后病情得到稳泄的患者，要引导家属注意休息和饮食，保重身体，为患者逐渐的康复做好准备；因为当患者病情好转，转到普通病房后，家属会有更多的工作要做（陪伴、准备营养饭菜等）。使家属焦虑和无助的心情得到放松。对有纠纷或潜在纠纷可能的家属，科

7、室领导要亲自做好沟通和解释，了解家属的需求，尽量满足合理的要求，必要时请相关职能部门协助解决。让家属知道，他们的亲人在医院里不仅受到医护人员的精心治疗和护理，医院领导也在关注他们。让他们感到被重视的同时，也被尊重。消除恐惧和不信任，积极配合医护人员的工作。大面积烧伤患者的治疗费用无疑是不小的，科室护理人员要解释清楚为什么要使用昂贵、特殊药物和器材，要跟家属说明为什么不用廉价的夯品以及这个药品为什么不可替代。如果家属同意使用，并签署使