六西格玛项目的管理模式探析

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1、六西格玛项目的管理模式探析摘要：近些年来，随着人类社会科学技术水平的不断提升，使得六西格玛管理理念逐渐被各个行业所认同，并在一些地区掀起了一股六西格玛热潮，国内经济的迅速发展也引起了对六西格玛的密切关注。六西格玛管理理念的引入使得企业的发展更加系统化、具体化，然而六西格玛作为一种新型的综合性管理理念，在企业引入这种管理模式前都会进行完善的培训和学习工作。本文就目前新社会形势下的社会经济发展情况，简要分析下六西格玛项日的管理模式。关键词：六西格玛项目；管理模式；企业管理冃前在国内外，不少大型企业都已经实施了六西格玛管理办法，比如摩托罗拉、通用电器（GE）、屮

2、国石化、三星、海尔集团、TCL集团、国家电力等，并根据企业发展战略目标以及经营理念的不同，对其进行不断的改善和调整，保证六西格玛管理办法在企业长期发展过程中的广泛应用。与传统的六西格玛管理方式不同，其不仅在各项管理方式和理念上都有所调整，适应企业也逐渐由单一的机械制造业渗透到服务业等企业的管理工作屮，其与企业的发展战略以及人力资源等方面的因素息息相关。1六西格玛管理概述1.1六西格玛的基本含义西格玛（工，。）是希腊字母中的一种，在现代数理统计的应用中用来表示“标准差”，用来表示数学计算中离散程度大小的测量单位。一般在数学的典型问题数理统计中，一般利用西格玛

3、来表征一组数据或输出结果的离散程度，或是対企业某一产品的生产经营状况特性波动大小的体现，便于企业管理领导层实现对企业生产经营状况的了解和调控。与西格玛具体数值不同，西格玛水平表示离散程度的管理水平，西格玛的数值越小，对应的西格玛水平却较低，即顾客的满意程度就会越高。六西格玛为六西格玛水平的简称，一般是指在正态分布的条件下，公无范闱一直处于其特征均值左右两侧六倍标准差的范用内。换句话说，即在六西格玛的水平内，且在考虑分布均值出现一定漂移的基础上，则其出现缺陷的概率会被控制在百万分之3.5的范围内。1.2六西格玛在管理工作中的定义在上面的定义中，我们可以知道，

4、六西格玛已经是一种高质量、高水平的标志，能够将出现缺陷的概率降低到如此低的水平内，与此同时，六西格吗也逐渐转变成为一种新型的管理方式理念。具体来讲，在现代企业的管理工作中，用到的六西格玛管理理念一般都已经超过了其传统和统计意义，而是根据企业管理的具体需求，并将企业的长期发展和战略目标有机地结合在一起，保证企业的生产经营上的成功，并为企业的生产经营创造更大的经济效益，促进企业的高速发展和进步，使其能够在复杂的社会环境下保持较高的竞争力。六西格玛项目管理模式的核心在于能够将其管理模式与现有企业的具体发展情况相结合，在满足广人顾客具体需求的同时，也为企业创造更大

5、的经济效益。2六西格玛管理理念实施的必要性六西格玛管理理念能够在现代企业的发展过程中有着广泛的应用，不仅仅是对某些单纯技术方法的引用，更具有自身的优势和特点，并且能够很好地结合时代发展的特点，将六西格玛管理模式的优势充分发挥出来，发挥其更大的作用。近些年来，随着人类社会经济水平的提升和发展，中国企业在迎接自身发展“春天”的同时，也遇到了很多具有挑战性以及高难度的经济发展情况。与此同时，“可持续发展”在全球范围的广泛流传，其正好符合六西格玛管理模式的核心所在，能够为企业的发展注入新鲜的人才资源，将帮助企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久的经济效益，促进企业绩

6、效水平的全面提升。此外，现阶段社会生产力的高速提升，使得企业在生产经营状态下更应该抓住机遇，迎接挑战，尽口C最大的努力追求高质量、高水平的企业管理模式或制度，通过对相关数据的研究和分析，不仅能够促进企业经营产品的发展，而且能够有效提升企业发展的整体竞争力，3六西格玛的实施模式在经历了20多年的高速发展和完善后，六西格玛管理理念已经逐渐形成了一套行Z有效的解决问题和提升企业业绩的方法理论，并能够根据企业生产目标和经营方式的差异，能够秉承以广大顾客为中心的蓬勃发展的企业文化，下面就从改进和设计两种模式入手简要分析六西格玛的实施模式。3.1六西格玛改进的模式一般

7、来讲，六西格玛管理模式的改进活动分为五个阶段，这五个阶段也是目前使用最多的儿道程序，其主要包括以下几个方面的内容：英一，界定阶段。界定阶段就是将顾客的需求以及个人特点进行搜集、总结，以便于后期对于企业项目实施进行调整和改进；其二，测量阶段。测量阶段要求対现有流程和产品进行一定的评估，对其与起始计划之间的差距进行分析和解决，验证测量系统的冇效性和稳泄性；其三，分析阶段。通过六西格玛管理工具，对企业发展过程中各项资料和参数进行确定，并通过数据分析相关原则标准对其关键影响因素进行分析、总结，确定企业的止常生产经营；其四，改进阶段。这一阶段是对整个六西格玛管理模式

8、的回顾、反省和改善的过程，对于管理模式过程中存在的问题进行综合的分