如何管理难管员工

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1、标题：如何管理难管员工作为领导，尤其是新上任领导，如果你遇到这样的员工，就象一个烫手的山芋，开了可惜，也可能会影响到大家的枳极性，可不开吧，他又经常让你难堪，影响你工作的开展和管理，怎么办呢？冇没冇办法让这样的员工发挥积极的正面带头作用？如果你的团队中有这样的员工，首先要有正确的认识：一，这样的员工是完全可以扭转过来的，并不是要非开不可，或者一无是处，用得好，他们可以起到积极的带动作用，并身体力行，甚至激发团队斗志;二要冇容人Z心，冇时候适当的阻力是防止犯大错的预防剂。相信在每一个企业、集体和团队屮都会有个别比较难管的员工，也就是通常意义上所谓的“害群Z马”，在他们身上，冇以下共同

2、特点：1、首先他们都有一定的工作能力和经验，有一定的工作资历，在团队中的成绩不是最好的，但也绝不是最差的；2、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力，有-•定的群众基础，持才自傲；3、经常和领导公开顶嘴，反対一些新的计划和制度，其至散布一些消极思想和言论，起到极为不好的负面影响作用，但绝不是有意识的，而是性格使然；4、爱表现自己，自由散慢，眼高手低，不拘小节，讲义气，认人不认制度。集体小出现这样的员工，--般的产生原因有以下几点：1、前任或前儿任领导一再迁就，任其骄横，养成了习惯；2、公司越级管理现彖严重，高层领导対其有重用Z意表现，让其彖有了“尚方宝剑”一样，目空一切；3、公司

3、经营不善，这类员工口认为属中流砥柱一类，公司没人敢动口己；4、团队殖围不佳，勾心斗角现象严重，派系复杂，管理不公，处于人治而非法制阶段;5、曾经的领导“落野”者，当过领导，但却不能客观认识到自己的不足，对处理心存意见，心中不服，认为升职无望，不求上进，破罐子破摔。一个团队，一个集体，不能一潭死水，不能没有一点不同的声音出现，这种声音，既要有正而的响应声音，也应该有负而的反对声音，否则就只会是一言堂，象那种振臂一呼，万众齐应的局，就会象“人跃进”、“文化大革命”一样，犯下大错谋。正面的响应支持声音可以激励大家的积极性，提高士气，负面的反对声音可以让你适度的冷静，避免极端个人主义思想的

4、过度。但绝不能让难管的员工肆无忌惮，若你对他一点办法都没有，让他骑在领导的头上那么你的领导威信口然就会受到影响，工作成绩也会大打折扣。适当的时候必须耍给他们念一念“紧篩咒”，讣他始终处丁•你的管控Z下，然后慢慢引导、交心，促其发展和进展，只有这样，才能讣其归服你管，为你所用。笔者曾四度遭与此类员工，但在经过一段时间的“较量吆后，都能被顺利的引入止途，并和睦相处，有一个不奋发图强，在我的I办助Z下当上了经理。这类员工，服人不服制度,但敢于认输，只要你留足了面子给他，让他心服于你，则用起来尽管町以放心。在具体的“对阵”过程中，以下儿种办法可以参考使用：1、冷落法：在一定的时间范围（小集

5、体可能五到十兀大集体可能会久点，但不要超过一个月）内，尤其是在工作很忙，任务很重，所有集体成员都忙得不亦乐乎的情况下，对其不闻不问，也不分派任何工作，让他口己去冷静、思过，直到他实在忍不住找你來谈话的时候，那么就0K,主动权就掌握在你的手中了，然后很热情的接待，陈述问题，用换位思考的方法和其沟通，让其认识到自己的不足，主动提!II合作方案。2、打赌法：瞅准一个机会，在公共场合，当其再一次公开给你难堪的时候，或者说什么不可能的时候，突然发难，反将其一军，变被动为主动，和他打赌，现场约定，赢，怎么办?输，怎么办？赌注内容要以工作为中心，赌的内容就是其认为“不可能”（其实并非不可能,只是

6、有一定难度）的事情。当然，作为领导，在选择赌的事情的时候，口己心里一定要有必胜的把握，然后做出样子给他看，让他无话可说，乖乖的服从你的管理。3、树敌法：这类员工，一般属于典型的“负面”代表，在一个集体中要平衡力量，而不能是一边倒，所以作为领导，你就有必要给其树立一个:正面”的代表，让二者相互较尽，而你只要从中调和，平衡力量，让他们二个人去表演，而你就可以稳地中军帐了。这一点，大家完全可以参考纪晓岚与和坤，而乾隆又是如何用他们二个人的？4、打压法：从集体中找一•个平时很不受人家观注，但一直默默无闻、踏实努力工作的员工，私下帮助其出成绩，不断发现其态度上的闪光点，在公开场合多次进行表彰

7、奖励，同时不指名点姓的批评其行为和作法，先把其嚣张气焰压下去，并给自己找到一个（群）合适的理rh和支持者，让大家看到你的公平、公止，然后静观其变，在其有一点点枳极改进的时候,及时表扬，慢慢让其归顺你的管理。5、交换承诺法：这类员工，一般都比较讲信用，讲义气，只要你冇机会和其成为朋友,那么他一定会对你白依白顺，并H赴汤蹈火，在所不辞。这个方法一般要经过二到三步来完,第一步先取得其对你的好感，比如在其冇难的时候，主动、无私给予帮助，第二步再找机进一步加深了解，增进感情，但