企业管理中上下级的沟通方式

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1、企业管理中上下级的沟通方式　　　　沟通的最终目的是为了达成团队目标下面是yjbys小编为大家带来的企业管理中上下级的沟通方式欢迎阅读　　　　为什么要沟通　　　　一、沟通的目的　　　　沟通的最终目的是为了达成团队目标　　　　很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求　　　　类似这种表面的虚荣用现在比较流行的话来点评就是：然而这些并没有什么卵用　　　　如果团队最终完成不了目标你的位子将有可能不保团队成员的工资奖金也有可能收到影响到那个时候表面关系再好员工也不

2、会认为你是一个好领到　　　　明确这一点管理者就能更好的把握沟通的分寸了　　　　二、沟通的重要性　　　　沟通真正最重要的作用是提高团队的工作效率　　　　1、保证方向正确　　　　如果方向正确做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标而方向不正确执行力越强离目标有可能偏离的越远　　　　良好的沟通能保证团队始终沿着正确的方向不断前进　　　　2、提升团队整体绩效　　　　首先良好的沟通能提高团队的工作动力即大家常说的“斗志”或“意愿”;　　　　然后良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西个人能力不断提高从而团队整体的能力会有所提高　　　　【能力

3、斗志模型】　　　　沟通的原则　　　　一、统一心态　　　　管理者要以身作则、潜移默化让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态　　　　二、统一目标　　　　沟通的目标是提高工作效率最终达成团队目标切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中　　　　三、统一语言　　　　如果同一部门存在不同的岗位或工种为了保证沟通顺畅一定要多组织基础专业知识普及的活动让大家说的话相互都能听懂　　　　四、统一方法　　　　部门成员统一沟通方法什么级别的事情口头沟通确认即可什么事情必须留存邮件或书面单据备查什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录　　　　这些方法根据团

4、队文化制定出细则形成全体成员的习惯　　　　具体沟通措施　　　　一、拉近关系　　　　拉近与下属的关系一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;　　　　另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等掌握这些能大幅提升沟通效率　　　　建议每周花时间与每一位员工单独聊一次聊得过程上级与下级是平等的关系　　　　以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主少聊或不聊工作　　　　如果员工觉得尴尬也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生或者找一个小的工作话题做非正式的讨论　　　　二、开好“三个”会　　　　1、早会　　　　每天早上开5分钟左右的晨会重复强调团队

5、的整体目标以及执行的进度然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标　　　　2、晚会　　　　每天晚上开5分钟左右的晚会让每位成员分享当天的收获、心得体会　　　　3、周会　　　　每周开一次周例会周会不不要管理者一言堂也不要开成每个成员汇报流水账　　　　最好是当成每周一次的简要述职让每个人总结本周的收获、心得体会限定时间提高效率这样就把个人的经验变成团队的经验乐　　　　三、工作过程沟通　　　　1、工作安排　　　　日常安排工作时尽可能按SMART原则进行沟通：　　　　S具体的　　　　比如不要说你今天去干活吧而要说你今天的任务是搬砖　　　　M可

6、量化的　　　　比如不要说你今天要搬砖而要说你今天需要搬5000块砖　　　　A可达成的　　　　比如不要说你今天要把2万块砖都搬完而要说你今天要是能搬6000块砖晚上请你吃大盘鸡　　　　R与别人的工作及团队目标有关联　　　　比如不要说你就搬你的砖就行了而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好你的作用非常大哦　　　　T什么时间点提交工作结果　　　　比如不要说你今天搬砖吧而要说你今天6点下班前要搬5000块砖要是能加班2小时再多搬1000块那就请你吃大盘鸡　　　　2、工作检查　　　　工作过程中一些关键节点要主动去检查工作的质量和结果　　　　

7、工作完成时检查最终的输出物　　　　发现问题的时候尽量用启发的方式让员工自己发现还有那些不足、得到了些收获、如何能做的更好　　　　如果不是出非常大的差错尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果　　　　检查的目的不是批评员工而是为了让他之后做的更好