与下级沟通的技巧

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1、与下级沟通的技巧与下级沟通的技巧与下级沟通的技巧与下级沟通的技巧与下级沟通的技巧与下级沟通的技巧在管理的过程当中，我们的管理活动，我们主要是针对下级。我们从上级那里接受指令之后，然后将指令传达到下级，进而完成我们的组织目标，与下级沟通是上级责任当中非常重要一个方面。大家知道，只要畅通，管理就不会有问题，管理沟通是非常重要的，它实质上是让组织内部管理信息更加流畅起来，进而使组织的管理流程更加顺畅。一、发布命令前注意的事项：1、事情应达到什么样的成果。我们从上级那里接到命令之后，我们期望达到什么的目标，结果想就是目标，我们心理要有

2、数，我们才能清晰地把目标传递给下级。2、什么人适合做这项工作。先想想谁适合做这项工作，管理过程当中的工作不是谁都能承担的，也不是任何时人都能做的。这件事张三适合做，那件事李四适合做。因为他们的特征不一样，搞清谁适合做这项工作，然后把工作布置下去。3、达到目标的步骤。这是管理者要关注的一个非常注意的问题。4、简化指示，使员工理解。也就是说，你发布的这一个命令应该是简洁的、清晰和明了的。5、协调新命令与原组织运行的关系。如果,这个命令是一个新命令,我们可能就会思考另外一个问题，执行这个命令还需要培训吗?如果需要培训，那么就必须要培

3、训的。因为这是一个陌生的工作。先想一想，谁适合执行这个命令，我们怎样将这个命令发布给他，让他理解，这是一个关键。也就是说一个命令思考完了后，我怎样向他发布。第一，要解释一下，为什么执行这个命令?第二，你的命令要简洁，要把命令分解成为若干个合乎逻辑的步骤。这个逻辑可能是一个时间变化的过程，也可能是一个空间位置变化的过程，要向他讲得明明白白，他才能够更好地去执行。第三，然后询问员工是否理解这个命令。第四，要叫我们关注的在怎样做这个问题上，可以听取来自员工的意见，第五，确定命令和检查工作以及执行的好坏它有个技巧，也就是说当你发布命令

4、之后，你首先应该做的一件事情：二、如何确定命令的执行1、把握下级是否理解方法，让下级复述。向下级下达命令之后，让他复述到100%。2、用最好的方式让下级理解。举个例子，我曾经在国防大学听过一位少将培训课程。大家知道，部队是非常讲究命令的，非常讲究发布命令的艺术性和接受命令的准确性。接受完他的培训课程，我发现发布好命令有三个特征：清晰的、简洁的、准确的，是一个合乎逻辑的程序的命令。他讲得很到位。向下级发布命令，就是要发布清晰的、简洁的、准确的，合乎逻辑的程序的命令。3、下级能否在沟通的第一时间理解。这源于我们发布命令的好坏，也源

5、于受众他的理解能力，他的理解能力如果不能理解很清楚，那么，你就需要复述命令，让下级对你的命令明明白白，清清楚楚。4、所下达命令是否需要示范。有些制造行业需要示范的。我们上级发布命令的时候，有时候需要我们做个示范的，这个命令就包含着教和练的一个过程。当然不是所有的命令都需要示范的。5检查遗漏、检查接口。检查我们的工作有没有遗漏，接口是否接得好，这就保证我们的令能够行，禁能够止，我们的管理工作就处在一个最佳状态了。三、向下级发布命令向下级发布命令，还有一个非常重要的工作，我们把它称为叫推销建议的技巧。往往有时你做高层领导这个职位上

6、，你经历过低层和中层的领导职务，你有很丰富的经验，下级刚刚担任一些个职务，他往往按自己的想法去做，他经验不够。往往你在这个时候，要推销建议和技巧，有时推销建议，不是我命令你就可以了，你应该会推销，因为你的下级在接受你推销的过程当中，他会产生四种态度。四、下级对领导命令的四种表现1、认同领导的命令。激励起来他的积极性，你应该明确授权，他在做时候就有更大的干劲。2、不关心领导的命令。下级对你的一些建设性意见不关心，持有无所谓态度。这是非常不好的。3、怀疑领导的命令。怀疑你的命令可行性、有用性及有效性。4、反对领导的命令。下级对你的

7、命令不认同，他有他的见解，明确的表示反对。五、如何推销你的建议方式第一种处理认同。如果他认同你的命令，你放手让他做，不对的，激励起来他的积极性，那么，他就会在做得同时有更大的干劲啊！这里可以鼓励。噢，非常好。上一次，命令你就执行得非常好，相信你这次一定就能做得很成功，他就很高兴。因为你在做之前已经认可了他，他就不会辜负你的期待。还有一点，如果他同意你的命令，你应该授权。举个例子，假定有个经理姓刘，他就会和小刘说，小刘你这个建议不错，你就放心大胆地去做，出了问题我承担，这就可以了。再有一点，让下级补充完善，当下级的积极性调动进来

8、，他会思考在解决问题当中，会出现很多疑问或者很多建议，你要耐心听他讲完了，然后你支持一下他就可以。让他完善我们的方案，这会是非常好的。第二种处理不关心。下级对你的一些个建设性意见，他不关心。处理下级态度当中，对建议持无所谓这样一个态度的时候，可采取这样的方法：第一点，正面确定