好啊网：商务谈判技巧培训

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1、商务谈判技巧培训主讲：闵波高级讲师1Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.服务过的企业外资企业：诺基亚（中国）公司美国礼来（亚洲）公司EPSON(中国)有限公司飞利浦（中国）公司博士伦(中国)公司朗讯（中国）公司康宁光缆（中国）公司三星（中国）公司富士通（中国）公司、UT-斯达康（中国）公司电信企业：中国移动中国电信中国联通中国网通中国铁通IT企业：联想集团公司北大方

2、正神州数码搜狐清华同方用友软件公司金碟软件汉王科技腾讯公司制造业：海尔集团海信集团澳柯玛集团美的集团崂矿集团五菱汽车蒙牛乳业集团伊利乳业集团其他：中国国际航空公司、中国石油中国对外经济贸易投资公司中国海洋石油中原油田中外运集团中关村证券万达集团华远地产万通地产首都机场中国银行光大银行广发银行湘财证券Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.课程内容第一章：谈判的基本原理第

3、二章：谈判的准备第三章：谈判的开局第四章：相互了解讨价还价第五章：谈判收尾Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.“面对艰难的对手，较好的办法是先做出些微小的让步，以换取对方的善意。”对错Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011Aspo

4、sePtyLtd.谈判中的4种类型人物1/驴—不动脑筋，轻率反应，明知不对顽固坚持2/羊—行事无主见，任人左右，害怕对方不高兴3/狐—不择手段地获取利益，诱使旁人钻入圈套4/鹰—目光长远，重在建立真诚关系，能处变不惊Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第一部分：谈判的基本原理什么是谈判？谈判的类型谈判三大要素谈判的金三角Evaluationonly.Createdw

5、ithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.谈判常常包含如下含义说服他人；试图解决争端；具有特定的规则、传统和规范；强化双方已有的关系；受到多种因素的驱使，如逻辑、权力、妥协、交易、情感，甚至天才的解决方案。Evalua

6、tiononly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.谈判是什么？谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西！Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.谈判的心理状态不自觉的非竞争自觉的非竞争不自觉的竞争自觉的竞争Evaluatio

7、nonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.竞争性与合作性谈判剧烈竞争积极合作步步为营，被表面姿态所误导建立一定程度的相互信任，寻找合作空间夸大自身需求，尽可能多占便宜将谈判视作解决问题的有效途径情绪夸张，甚至威胁对方运用积极主动的情绪，例如耐心解释方案给双方带来的好处为了维护自身需求和地位而进行激烈的辩论，忽略了对方的需求认真倾听对方的需求，寻找双方的共同关注点Evaluationonly

8、.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.竞争性与合作性谈判剧烈竞争积极合作情绪冲昏理智，大声嚷嚷努力澄清问题，而不是搅混水决策过