[精品]浅谈上海人力资源服务行业

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1、浅谈上海人力资源服务行业作为现代服务业的新兴领域，上海人力资源服务业正经历着一个快速发展中的变革时期。外资大举进入，市场格局不断演变,新兴业态蓬勃发展，行业规模大幅提升，使得这个行业愈来愈备受瞩目。而这个专门以“人”为服务对象的行业，本身也需要大批专业人才加盟，需要一支支掠产业发展的“精锐部队”。风起云涌，人力资源服务业遇变局在现代服务业的各个领域中，人力资源服务业是个后来者。尽管人才市场、猫头、培训这些行业在上海早已有Z,并且均已初具规模，但统以“人力资源服务业”来归类，并划分进入现代服务业领域，却还是最近儿年的班情。如果说招聘、培训、猎头、派遣等人力资源服务的细分市场是一颗颗的珍珠，这些珍

2、珠串起來，就成就了人力资源服务业这条项链。据上海市人才中介行业协会的数据，2005年上海人才服务行业总营业额已经达到近105亿元。协会和关负责人认为，事实上这个数据还比较保守，人力资源服务行业的M场蛋糕，正处在高速膨胀中。忖前，网络招聘、人力资源外包、培训等人力资源服务业中的细分领域均处在高速扩容中，有了这儿匹“黑马”的推动，人力资源服务行业幣体快速提升的步伐想慢也慢不下來。仅以网络招聘为例，艾瑞市场咨询的统计数据显示，2005年网络招聘的市场规模人约8亿元人民币，但2006年网络招聘的市场规模就将达到11.5亿元，年增长率43.8%。进-步的预测表示，中国的网络招聘-市场会在未来5年继续保持

3、至少每年40%的增长，并在2010年达到46亿元人民币的由场规模。如此叵大的市场“蛋糕”不仅引发了木土机构的激烈竞争，也吸引了众多外资人力资源服务机构的日光。全球知名的人力资源服务提供商至今大都已进入中国，其中包括全球派遣服务知名品牌Manpower、瑞上专业机构Adecco.美国Monster.日本Recruit.荷兰Randstad等等。跨国巨头的进入，带来了本土与外资的角力，但这无疑也给国内人力资源服务业的发展安上了加速器。内外资角力，“战国时代”需专业人才今年上半年《惟界管理评论》杂志评选并发布了“人力资源服务机构100强”榜单，这100家机构是指在大中华区设立有分支机构且业务领域涉及

4、人力资源相关业务（人才中介、人力资源培训、人力资源外包、人力资源咨询、人力资源信息化等）的机构。这其中，外资企业占据了62个名额，并且占据了榜单的前26位，Adecco公司排名第一。上海外服居全球总排名第27位，本土企业第一位。外资的人举进入，使得本已竞争激烈的市场更加不平静，犹如进入了“战国时代”。不少本土机构的运作者意识到，过去零敲碎打的“作坊式”小公司很难匹敌外资巨头。上海人才中介行业协会会长顾家栋认为，面对外资的竞争，面对市场的增长，必须培育一批国际化、专业化的人力资源服务旗舰供应商。“人力资源服务行业发展到今天，功能必须改变，不能再只是为企业捉供HR业务流程中某个节点上的服务，而应该

5、是提供全流程、全方位的整体服务，”中科上海经济技术合作公司总经理石磊也认为，单一的人力资源咨询公司或小型猎头公司已经不能适应需求，企业越来越需耍能够提供全方位人力资源服务的供应商，上海中智也正是这样定位口己。人才是第一资源，与强大的外资竞争，木土机构不仅而临资本、经验、技术的挑战，最根木的恐怕还是专业人才的竞争。“既然是'战国时代'，诸侯想争霸就需要大批谋上、将领、士兵，”圈内某人力资源咨询公司负责人表示，而目前，这一行当恰恰缺少能征善•战的“军团”。储备不足，行业渴求三类人才行业的増长和业内玩家的増多，新兴业态的发展，都使得人力资源服务行业对专业人才的需求口益増匕目前，行业内三犬类人才需求十

6、分旺盛。・经营管理人才上海人力资源服务行业缺乏具冇行业运作经验的职业经理人。尽管木土猎头机构、培训公司等并不少，且发展时间也并不短，但人量机构长期处于“小打小闹”的境况，市场鱼龙混杂，机构良莠不齐，真正实现规模经营的机构并不多，职业经理人的储备卜分有限。市场发展至今，对人力资源服务机构的经营管理提出了更高婆求，需耍人量既有丰富的经营管理经验,乂熟读行业，了解人力资源服务业的市场、格局、产品，并对国内外市场有研究的职业经理人。据了解，由于行业内的经营管理者储备明显不足，不少机构不得不从其他行业引进职业经理人。•专业顾问服务人才一家机构能否提供专业化的人力资源顾问服务，顾问团队的水准是关键。人力资

7、源服务行业对专业顾问熨人才需求量相当大,在猎头、咨询、外包、测评等各个细分领域,都需要大批专业化、职业化的人才。以猫头为例，上海猎头行业正在经历行业起步之后的快速成长期，仅上海就有500多家人才中介公司，民营、合资机构同台竞争。而专业顾问的短缺已经成为制约行业发展的一道瓶颈。据记者了解，猎头专业人才整体素质不高，有多年经验的资深人才太少，业内“挖角”盛行。上海厂长经理人才公司总经理肖建安认为，目前