苏州昊略企管培训师培训课程之TTT内部培训师培训[2天]

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1、TTT内部培训师培训课程背景：企业的优秀屮层干部，除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外，更宽更广的发展机会和成长空间，及精神而的激励更是不可或缺。因此，提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去，负起企业内部承上启下的功能；更可扩大影响层面，成为员工们学习的标竿。但自己懂与教会别人是两码事，具专业素养、冇专业能力的干部，不一定就能成为一个优秀的讲师。要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，更是一项专门的技能。本课程由来多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。课程时间：2天，6小时/天授课专

2、家：苏州昊略企管高级培训专家郑老师课程内容：第一讲：培训角色的认知(lhr)一、培训师的基本認知二、培训师两个职责课程的专家：理念+知识=要能够授之于“鱼”培训的教练：方法+技巧=要能够授之于“渔”三、培训师三种角色编一课程设计：培训前的准备导一教学技巧：资源氛围掌控演一表达魅力：讲台上的表现四、培训师六大能力表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容专业能力：基木素质、专业知识、专门技能激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力制作能力：数据收集、材料汇整、做幻灯片应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对学习能力：截氏补短、累积裂变、成功之路五、培训师专业形象仪

3、容：头发、眼神、笑容服装：上衣、裤裙、鞋袜形象：站姿、坐姿、走姿六、一分钟演练点评（约1.5h）学员上台做一分钟演讲练习工作人员在现场以V8录像一一回放录像老师点评建议第二讲：公众的表达魅力（约3.Oh）一、成人学习的心理1•企业内训与学校教育区别：学习者&教学方法2.成人学习注意力曲线变化：注意力&学习吋间二、克服紧张的情绪1•成功冥想法2.口我解脱法3.生理舒缓法4.压力转换法课托协助法把所冇可能会发生的一一克服丢掉面子架子不要自己吓自己深呼吸放松神经缓解紧张情绪利用内容逆向正向转换注意力找到面慈心善老露才齿的学员三、语言肢体的表达1.音量：音量的大

4、小在于准确表达思想和感情2.语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段3•语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料4•停顿：停顿则是语言表达屮的一种修辞手段5.重音：重音既能突显关键词句乂能美化语言6•手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情四、开场白与结尾语1•常用的开场：⑴开宗明义法……直接点题⑵名言锦句法……成语格言⑶事件故事法……案例经验⑷资料提示法……统计民调⑸问题导入法……提问讨论2.常用的结尾：⑴前后呼应法……头尾相连⑵提炼总结法……归纳慨括⑶赠言收结法……经典词句⑷活动结朿法……游戏活动⑸祝愿结语法……祝福期许五、三分钟演练点评（约l.Oh）1

5、、学员上台做三分钟表达演练2、最后老师综合点评指导建议第三讲：课堂掌控的技巧（约3.Oh）一、排斥学习的原因1•不知为何是我：强调培训对彖，不要应付了事2.占用休息时间：分段每天一小时或周五+周六3•不是员工想要：课前做好调研，找岀需求挂钩4•氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主5.没有实践机会：课后留作业，要求工作中冋馈6•缺乏激励机制：发证帖办比赛，培训升迁连动二、学习类型的解析1•行动型学员：以体验式教学满足学员们需求2•思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考3•理论型学员：以分析式教学I■办助学员们研究4.实用型学员：以交互式教学造就学员成就

6、感三、场地设备的安排1.U字型教室：好交流、好互动，场地需求大2.剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组3•鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视4•会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动4.口板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备5.单枪投影机：焦点集屮，图大，前场灯光暗6.笔记木电脑：声光，图表，咅乐，要翻页笔7.影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易四、教学授课的技巧1•讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰2.讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程3.互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问4•提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题5.答疑技

7、巧：运用五段式冋答法，面对所有学员五、突发状况的处理1.内容错漏说错立即更止,说漏尢痕补冋2.气氛沉闷冷场主动提问,多讲案例故事3.课堂干扰4.被问不会5.预防技巧讲话强势介入，留下联络方式，小搞预防忘词，捉问条挑着答高手先拜码头丢给其它学员第四讲：演示文档的制作（约1.5h）一、版面风格的设计1•一级页面：主题页面-要明确、要突显2.二级页面：架构页面-要清晰、要完整3•三级页而：说明页而-要简单、要扼要二、图表数据的活用1.复杂的事情简单化2•流程图是最佳说明3.连结图讲彼此关系4.一张图表达一主题5.理解快速容易记忆三、色彩与动画表现1.暖色系：感

8、性、温暖、活力2•冷色系：理性、冷静、稳重1.中性色：衬托、搭配、平和2.互补色