试析IT治理评价：在公司治理基础上的信息化水平评价毕业论文（优秀毕业论文）

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1、试析IT治理评价:在公司治理基础上的信息化水平评价信息技术治理(IT治理)是从20世纪90年代中期开始受到广泛关注的，它部分继承了公司治理的思想，发展至今已经逐渐形成了相对完整的体系。Webb等在2006年对IT治理作了文献综述，他们认为众多学者和业界对IT治理的认识可分为以下6个方血:①与组织战略相协调;②通过IT为组织创造价值;③IT绩效管理;④风险管理;⑤制度和流程;⑥控制和责任。他们指出，IT治理是公司治理的一部分，所以，IT治理必须要从最高层推动，通过最高层迓行领导和控制。本文认为，IT治理是公司治理的一部分

2、，是以股东为中心的企业利益相关者为了让IT产生最大收益、解决1T决策中的信息不对称问题而设计的与IT有关的决策、激励和约束机制。Weill认为，IT治理是在IT应川过程屮，为鼓励期栗行为而明确的决策权归属和责任担当框架，他们对美国116家上帀公司进行调查后发现，IT治理良好的企业，比采用相同战略但治理薄弱的企业的资产冋报率要髙出20个百分点。1现有1T治理评价体系本文认为，1T治理评价是由企业内部或外部相关机构对企业IT治理的制度女排、激励机制等内容进行综合评价，对IT治理科学性和有效性进行评估，为企业IT治理提供指导

3、的过程。现有IT治理评价体系主耍有4种，其中以Weill的IT治理评价体系故容易操作。具体方法是在企业屮选择10个以上的髙层管理人员，每人回答4个问题，每个问题分为重要性和实际结果两个方面，在1・5分的范围内打分。比如IT对于成本控制的作用，某管理者将其重要性评价为4分，在企业中的实际结果为2分，那么该题得分为2*4=8分。假设4个题的重要性得分分别为4,5,3,4,实际结果的得分为2,2,3,4,则该高管对企业IT治理绩效的评价是(8+10+9+16)/(4+5+3+4)*20=78.2分，再计算所有高管的平均分，即

4、可得到企业IT治理有效性的结果。这4个题目分别包括IT对于成本控制、IT对于增长、IT对于资产利用、IT对于业务灵活性4个方而。这种IT治理评价是基于主管们对IT作用的主观认识(或者说是对IT期望和现实差距的衡量)，其计算方法存在问题。假设企业主管们没有意识到1T的重要性，即IT的重要性得分都较低，那么分母较小。根据以上公式计算，IT治理的绩效会很高，这显然与实际不符;同样，假设企业主管们接受了IT治理的思想，认识到了企业在IT利用上的不足，那么虫耍性得分会提高，而实际结杲得分会降低，这就会导致IT治理的绩效过低，与实

5、际不符。同吋，以IT在企业中的作用作为衡量IT治理效杲的标准也存在偏差。关于IT治理的衡量，除Weill外还有许多学者提出了评价体系，人致可分为以卞儿类:(1)美国1T治理研究所(ITGI)与国际信息系统审计I■办会((ISACA)共同制定的信息及其技术的控制管理目标集(COBIT)标准。从1998年到2005年，COBIT标准不断完善，现已发展到第4版。为了达到“通过IT过程管理IT资源，实现ITfl标满足业务需求”的目的,COBIT认为，首先需要有一些控制管理目标來定义i£在实施的政策、流程、实践的最终目的，从而保

6、证业务丨1标能够实现。但仅设定控制管理目标是不够的。还需要建立标准，川来评价哪些方面需要改进，这就要求有一套度量现状的方法。COBIT采用美国软件工程研究所(SEI)的能力成熟度模型(CMM)來描述IT过程能力，以此作为IT过程能力评价标准。COBIT共确定了34个处理过程以及318个详细控制目标，每个过程还有评审工具。这个体系以IT管理为目标，强调IT资源的有效运用，作为IT衡量的标准而言，显得过于庞杂。(1)以平衡计分卡为慕础的IT治理评价标准。在Ka-plan等人提出平衡计分卡后，以VanGrembergen为代

7、表的学者也将这种丄具用于对IT治理的评价，将IT治理的效果从对企业的贡献、有效提供IT服务、为企业提供创新机会(如电子商务)、以用户为中心4个方血来衡量。VanGrembergen将这4个部分划分为16个主题，每个主题再包插1・5个子项，迓而设计出IT治理的衡量体系。这个体系仍将IT的效果作为1T治理衡量的标准，但加人了许多客观标准(如资产收益率等)，体系较全面，但不易评分和比较，对企业IT治理右一定指导意义。(3)南开大学公司治理研究屮心将IT治理分为意识和能力两个方面进行衡量，其中，意识包括髙层认可和参与IT决策的

8、责任明确程度、相关激励措施等;IT治理能力包括结构能力、协调能力和关系能力，其主要指标有IT领导小组、投资批准程序、结构例外程序、服务水平协议、项目跟踪系统、业务价值常规追踪、学习共享、高管层发布和Web门八发布等。南开大学公司治理研究中心提出的IT治理能力，实际是对Peterson和VanGrembergen等学者研究的深化，他