论第三方物流企业营销策略研究

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1、论第三方物流企业营销策略研究摘要：随着第三方物流在我国的发展迅速，第三方物流企业如何提高市场竞争力，如何做好营销策略转换、营销策略选择、营销策略组合和营销策略实施等方面的工作是企业急需解决的问题，也是本文研究的关键问题。关键词：第三方物流，营销策略，服务营销Abstract:Withtherapiddevelopmentofthird-partylogisticsinChina,the3PLcompanieshowtoimprovethemarketcompetitiveness,howtodothemarketingstrategyintomar

2、ketingstrategytoselectacombinationofmarketingstrategyandmarketingstrategyimplementationaspectsoftheworkistheurgentproblemofcorporate,andthekeyissuesofthisstudy.Keywords:Third-partylogistics,marketingstrategy,servicemarketing引言随着屮国经济的持续增长以及金球化程度的捉高，第三方物流市场规模高速发展，第三方物流的年均增长高达33%

3、.2005年屮国依据加入WT0的承诺全面开放物流市场，我国物流市场竞争进一步加剧。众多外资物流企业逐步实现独资运营，内资金业纷纷加大整合和调整力度，第三方物流企业将而临着巨大的市场机遇和挑战。然而我国第三方物流相对落后的管理体制和观念、低下的物流技术水平以及落后的营销理念、模式、策略等无不严重阻碍了第三方物流企业的发展道路。在此阶段，我国的第三方物流服务企业应该努力做好营销策略转换、营销策略选择、营销策略组合和营销策略的实施等四个方而工作，才能提高企业的核心竞争力。一、第三方物流企业市场营销策略的特点由于笫三方物流服务不是从物流企业自身的资源合理化

4、利用出发，而是从客户企业物流合理化的角度出发为客户量身定制物流解决方案，进而决定物流企业需要投入和整合的资源种类和规模，这就大大增加了物流企业经营的风险。因此，对于第三方物流企业而言，进行战略性市场营销活动就显得尤其重要。第三方物流企业必须及时关注市场走势，通过科学的市场细分，有效发掘最具潜力的行业和客户群，以确定企业的战略重心和开发产品的重点。第三方物流需求的个性化特点，决定了物流企业必须为客户量身定制物流解决方案，这是一项需要各种知识的、具冇创造性的活动。物流业务外包企业在没有享受服务之前，很难判断是否能够获得满意的服务，而物流企业在没有签订合

5、同之前很难拿出具体的物流解决方案，因为这是一项创造性的工作，需要相当的投入。还右一点不容忽视的是，客户的需求总在变化。因此，对于物流业务外包企业而言，其外包决策依据的是对第三方物流企业能力的判断，更确切地说是第三方物流企业创造价值的能力在双方合作中起着决定性作用。I大I此，对于第三方物流企业而言，其物流方案策划设计的能力、物流资源整合的能力、物流运作管理的能力、适应市场环境变化的能力、持续改进物流服务的能力、帮助客户企业创造价值(也是为自己创造价值)的能力等，应该是其营销的主要内容。二、第三方物流企业营销策略目前大部分第三方物流企业采用“4PS”营

6、销组合理论。“4PS”营销组合理论是麦卡锡从卖方角度提出的理论。即产品(Product)策略、价格(Price)策略、渠道(Place)策略和促销(Promotion)策略。述需注意以下营销策略：(1)关系营销策略关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系，从而推动物流金业营销的策略。这一营销策略包描开发潜在的客户使其逐步发展成为实际客户，将实际客户不断地保持下去并进一步扩大实际客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求公司全面关注客户的需求和利益，培养开放的物流服务想象力，确立主动服务意识，全面考虑客户的价值取向和消费偏好，强调对

7、于客户的服务承诺和服务质量的保障，对于客户的服务要有针对性地进行及时调整，拓宽服务面，在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务，以提高客户满意度等等。对于第三方物流金业而言，关系营销策略应该是整个营销策略组合屮的核心策略。因为采用这一营销策略可以使第三方物流企业与客户形成一种相互依存的关系，并通过这种依存关系获得t远的服务业务和销售。(2)品牌策略综合物流服务屈于服务行业。服务行业不同于制造业，由于服务业产品的无形性与生产和消费的同步性等特征。增加了消费者消费之前选择供应商的难度和成本。所以服务品牌战略对于物流企业来说尤其重要。服务

8、品牌就是物流企业给顾客以区别于英它企业的瞬间印象，起到了展示服务品牌、服务概念、服务质量和服务价值的作用。服务品牌不是商标