组织安全气候对安全绩效作用机制探究

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1、组织安全气候对安全绩效作用机制探究摘要：依据相关文献与研究假设，构建了组织安全气候对安全绩效的影响关系的结构方程模型，并以安全信息的建言为中介变量，采用验证性因素分析法和结构方程模型方法进行分析。研究结果表明：安全气候对安全绩效具有促进作用,员工安全信息的建言对组织安全气候和安全绩效的关系具有部分中介作用。最后，结论给出提高组织安全绩效的管理启示。关键词：安全气候；安全绩效；安全信息的建言中图分类号：F272.91；F270文献标识码：A文章编号:1001-8409(2013)04-0061-04一、引言我国组织内灾难事故发生比较频繁，动辄造成群伤群亡，负面影响极大

2、。据安监总局调度中心统计，2011年我国发生各类事故347728起，死亡75572人。事故造成的经济损失占到全国GDP的2%。所以，在经济快速发展的同时，如何保证生产运作中的安全是许多组织面临的关键问题。安全问题在我国表现突出的行业包括制造、采掘和医疗行业等。比如每年我国因为煤矿安全问题，造成大量的人员伤亡以及巨大的经济损失。在医疗行业，医生的不安全行为会成为性命攸关的事情。据统计，在美国一年大约有十万名病人是由于治疗错误而死亡［1］。所以，安全问题是世界范围内需要解决的棘手问题之一。在学术界，组织安全绩效也成为近十年被持续关注的热点问题。遗憾的是，到目前为止，组织

3、安全绩效的研究大多集中在硬件设施、政府标准等宏观方面或过多考虑个体的人格特质等微观因素，而相对忽略了社会网络中的人际互动功能。实际上，组织安全不是孤立的个体和环境相互作用的结果，而是社会关系网络中复杂的社会互动的结果［2,3］。组织对安全事故的知觉和预防是一个复杂的互动过程。一些学者甚至认为，组织中意外事故的发生是一个由小“瑕疵”到“大灾难”的动态演绎过程，其有效预防“就发生在你我有效的信息互动中”［4］o组织可靠理论(highreliabilityorganizations,HRO)的研究也发现，安全事故的预防并不完全依赖于组织系统的改变，它可以通过人际互动过程来

4、取得，员工对有关灾难信号和组织安全隐患的建言，是抑制组织安全事故的重要渠道。然而，目前理论界仍然缺乏对员工互动与组织安全绩效的实证研究，尤其缺乏在组织安全气候背景下的实证研究。本文旨在探讨我国企业的安全气候对安全绩效的影响，并引入员工安全信息的建言来揭不其中的作用机制，以期为有效提高我国企业的安全绩效提供理论依据和政策指导。二、理论背景和研究假设学术界普遍将安全绩效分为安全绩效行为和安全结果两个独立的概念，前者指员工的安全行为，后者是指安全事故或灾难造成伤亡的具体结果。Zohar认为，因为伤亡发生的基础概率较低，数据分析也非正态分布，所以安全行为比安全结果更能准确地

5、被前因变量预测［5］。基于此，本文从安全绩效的行为观进行切入。与组织行为学的研究将行为绩效分为任务绩效和组织公民行为绩效的逻辑相一致，理论界将安全绩效行为分为安全服从行为和安全参与行为［6］。安全服从行为相当于行为绩效中的任务绩效。它是指员工为了保持工作场所的安全所必须进行的核心行为，这些行为包括遵守安全程序、实施安全的操作手段、穿着和佩戴个人安全保护设备等。安全参与行为属于行为绩效中的组织公民绩效，因此它也被称为安全公民行为［7］。它不仅强调员工对自己的人身保护行为，还包括主动帮助组织建立安全环境的行为，比如自愿参与安全活动、帮助同事解决一些安全事务、主动排除组织

6、的安全隐患等。组织仅仅满足于员工高水平的安全服从行为是不够的，必须在此基础上提高员工的安全参与行为。1.安全气候和安全绩效安全气候是组织成员对组织的安全价值观和行为规范的集体感知。安全气候是一种集体无意识机制，告诉员工哪些价值、态度和行为是适当的。它主要体现在安全的管理承诺、人力资源管理实践、安全系统、上司对安全项目的支持等。企业建立高度的安全气候体现了管理者对员工健康和幸福的巨大关心。Griffin和Neal认为工作绩效理论可以为安全气候和安全行为之间的关系建立概念上的内在关系［8］o他们认为安全气候是安全行为的预测变量。根据社会交换理论，当工作环境中安全问题受到

7、重视时，员工就会通过遵守组织制定的安全程序来进行报答。在一个安全问题得到重视的组织中，员工往往会以遵守组织的安全程序来给予回报。根据期望理论的研究，如果员工认为安全行为会带来积极的结果，他们更具有从事安全行为的动力［9］。同时，在一个支持性的安全气候中，安全行为会得到鼓励，这样会避免一些伤害，而在不安全气候中，安全行为无法得到加强，甚至会受到惩罚。Zohar发现员工对安全气候的感知可以加强其“安全优先”的信念，这种信念可以极大地促进员工的安全行为［10］o组织的安全气候也会提高员工的安全动机，并鼓励员工积极获取安全知识，有效避免职业伤害［11］。基于以上分析，提