管理者必备的八项管理技能

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1、《管理者必备的八项管理技能》•课程背景：管理人员是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，管理者的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对管理者提供系统训练十分必要。但管理者在实际管理中常常存在以下问题：1、管理者缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；2、管理者在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；3、管理者的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果4、管理者的

2、执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;5、管理者的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；6、管理者缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；7、管理者不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；8、管理者不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。•课程目标：学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。1、统一企业管理者与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责

3、，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；2、全面提升企业管理者管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；•课程大纲:一、自身修炼：做最好的自己1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、赢在管理者：如何让组织决胜于管理者？1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解决；4.消除浪费：降低成本就是增加利润；5

4、.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。三、找准自己的位置：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕管理者的八大罪状及走入的误区；2.管理认知：管理者管理者到底该些干什么？3.管理者定位：管理者的3大任务与3重境界；4.案例讨论：陈经理的角色错在哪？5.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。四、掌握自己的时间：如何高效率地工作？1.忙一盲一茫：为什么你总是没有时间？2.认清问题：时间对管理者的压力；3.管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；4.效率工作：以结果为导向的时间管理策略；5.案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天?五、有效的沟通：如何鼓

5、舞行动、实现成果？1.终极目标：鼓舞对方达成结果；2.3个步骤：编码、解码、反馈；3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；4.沟通策略：有效沟通的5个策略；5.实战训练：谁的分享最好？六、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；1.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；2.2大关键：即时性与创意性；4・实战演练：训练你的真诚赞美；1.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。七、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？1.理解教练：教练是什么？2.注意事项：如何当好教练？3.日常教导：管理者管理的“三忌”与“三问”；4.管理猴子：别让猴子

6、跳回你的背上的3个关键点;5.教导下属：离场管理的7个步骤。八、创造真正的执行：4R绩效管理流程？1.真正执行：如何打造团队执行力？2.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？3.锁定责任：如何进行职责的描述与确认？4.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？5.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？九、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？3.做事先安人：如何用对人做对事？4.修人先修路：如何“修路”提高效率？5.育人先育魂：如何善用文化的力量？