管理学中的r人性假设及其管理模式(本人用心整理)

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1、人性假设理论在人类思想史上人性一直是哲学家、管理学家研究的重要问题之一。中国自古就有“性善论”、“性恶论”之争，古希腊哲学家也对人性进行广泛讨论，随着历史不断发展，人类对人性研究也在不断完善和丰富。著名管理心理学家雪恩(E•H•Schein)于1965年在《组织心理学》一书中，提出了四种人性假设理论。(%1)“经济人”假设又称“实利人”或“惟利人”假设。这种理论产生于早期科学管理时期，其理论来源是西方享受主义哲学和亚当•斯密(AdamSmith)的劳动交换的经济理论,即认为人性是懒惰的，干工作都只是为了获取经济报酬，满足自己的私利。因此,

2、管理上主张用金^等经济因素去刺激人们的积极性，用强制性的严厉惩罚去处理消极怠工者，即把奖惩建议在“胡萝卜加大棒政策”的基础上。最早提出“经济人”概念的是美国心理学家麦格雷戈(D-Mogregov),他于I960年在其《企业的人性问题》中，将以“经济人”人性假设为指导依据的管理理论概括为X理论,并认为它是一种错误理论。泰勒(F•W•Tayzor)是以X理论为指导的管理典型代表，以严格控制和严密监督为根本特征，只考虑如何提高生产效率，毫不关心工人的心理需要和思想感性。(%1)“社会人”假设这种理论源于“霍桑实验”及其人际关系学说。“社会人”的

3、概念也是由该实验主持者梅约提出。这种假设认为，人是社会人，人们的社会性需要是最重要的，人际关系、职工的士气、群体心理等对积极性有重要影响。因而在管理上要实行“参与管理”，要重视满足职工的社会性需要，关心职工，协调好人际关系，实行集体奖励制度等。(%1)“自动人”假设即“自我实现人”假设，这一概念是最早有人本主义心理学家马斯洛提出。尔后，麦格戈提出了以“自动人”人性假设为理论基础的管理理论，给予“X理论”相反的“Y理论”，他明确否定“X理论”，而肯定“Y理论”。“自动人”假设认为，人是自主的，勤奋的，自我实现的需要是人的最高层次的需要，只要

4、能满足这一需要，个体积极性就会充分调动起来。所谓自我实现，是指人的潜能得到充分发挥；只有人的潜能得以表现和发展，人才会有最大的满足。因此，管理上应创设良好的环境与工作条件，以促进职工的自我实现，即潜能的发挥，强调通过工作本身的因素，即运用内在激励因素调动职工的积极性。(%1)“复杂人”假设这种理论产生于20世纪60年代至70年代。其代表人物有雪恩、摩尔斯(J•J-Morse)和洛斯奇(J・W・Lorsch)等。该理论认为，无论是“经纪人”、“社会人”，或者“自动人”假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适合于一切人。因为，一个现实的人，其心

5、理与行为是很复杂的，人是有个体差异的。人不但有各种不同的需要和潜能，而且就个人而言，其需要与潜能，也随年龄的增长、知识能力的提高、角色与人际关系的变化而发生改变。不能把人视为某种单纯的人，实际上存在的是一种具体的“复杂人”。依据这一理论，便提出了管理上的“超Y理论”，即权变理论。它认为，不存在一种一成不变，普遍适用的管理模式，应该依据组织的现实情况，采取相应的管理措施。美国行为科学家,道格拉斯.麦克雷戈，提出了管理人的X-Y理论。I960年，他发表了《企业中人的方方面面》，进一步系统阐明了自己的观点、，该书被专家们奉为行为科学方面的一本经

6、典著作。道格拉斯・麦克雷戈人性假设内容人性假设：X理论vs.Y理论传统观点（X理论）：雇员天生懒惰、工作是为了生活，回避责任、没有抱负等。新观点（Y理论）：雇员天生勤奋，能够自我约束，勇于承担责任，具有创造能力，有高层次的需求。X理论完全依赖对人的行为的外部控制，而Y理论则重视依靠自我控制和自我指挥。这种差别就是人作为孩子来看待还是作为成匕来对待一、性恶论X理论一般认为，性恶论由先秦儒家的集大成者荀子提出，继而为法家代表韩非所发展，在我国历史上有其深远影响荀子认为人性本来就是恶的，人都有“饥而欲食，寒而欲暖，劳而欲息，好利而恶害”的本性，

7、“人性”就是“目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤里好愉佚”。性恶论和义利观是相联系的，它具有明显的历史进步意义。无独有偶，西方的科学管理理论也是建立在“性恶论”基础上。它的心理学理论基础，就是认为人性是恶的，因而必须采取全过程的控制方法。现代“性恶论”即是美国管理学家麦格雷戈在《企业的人性面》（1957）—书中提出的“X理论”。它是对西方传统人性假设一一理性经济人的概括。X理论认为，一般人天性厌恶、回避工作；对大多数人必须运用强迫、控制、督促及惩罚，才能驱使他们努力于组织目标的达成；一般人宁愿被领导，而避免担负责任。这与中国古代的性恶

8、论有着极为相似的一面。二、性善论Y理论孟子首先提出“性善论”。他说，“仁、义、礼、智非由外军乐我也，我固有之也，弗思耳矣。故曰，，求则得之，舍则失之。而在西方，在X理论基础上提出的“胡萝卜加大