资源描述：
《人性假设演进与管理模式选择》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、科技管理研究2008年第5期2008No15ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号:1000-7695(2008)05-0210-03人性假设演进与管理模式选择杜颖(中南大学商学院,湖南长沙410082)摘要:对人的有效管理,其理论和实践都必然要建立在对人的科学认识的基础之上。本文系统阐述了人性假设的演进过程,在此基础上提出了与各种人性假设相适应的管理模式,并对我国企业的人性结构判断和管理模式选择提出了一些初步想法和建议。关键词:人性;人性假设;制度管
2、理;人本管理中图分类号:C96文献标识码:A在管理学中,人性假设是指管理者在管理过程中对人的管理之父泰勒就是“经济人”观点的典型代表。美国行为学本质属性的基本看法。对人的有效管理,其理论和实践都必家道格拉斯?麦格雷戈于1960年在《企业中人的因素》一然要建立在对人的科学认识的基础之上。因此,对人性的基书中首次提出了“经济人”这一概念,其基本观点包括:一本看法从根本上影响着管理思想、管理制度和管理模式的选般人生性好逸恶劳,只要有可能便会逃避工作;多数人缺乏择。对人性问题的理论探讨,几乎是伴随着管理科
3、学的产生进取心、责任心,不愿意承担责任;人是由经济诱因而工作和发展而进行的。19世纪末以来,随着管理实践的发展,人的,其目的是为了获取最大的经济利益;人的情感是非理性们对管理中人性的认识也不断深化,先后经历了政治人假设、的,基本上不能自我约束和控制,易产生盲从行为;一般人工具人假设、经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、缺乏主动性,总是被动地在组织的操纵、激励和控制之下从复杂人假设、管理人假设及知识人假设等阶段。相应地,管事工作。理模式也进行了一系列的变革。下图描述了管理理论发展与此外,“经济人
4、”假设又分为完全理性的经济人假设和人性假设演变的对应关系。有限理性的经济人假设。新古典经济学把经济人的完全理性作为其最大化行为假设的条件,认为人们在采取行动之前,会主动地搜集和评价有关的信息,对各种可供选择的方案能进行正确的分析和判断,最终选择的行动方案是对自己代价最小、收益最大的方案。而西蒙认为,经济人的最大化行为受到时空、技术、个人能力、资源和时间等因素的限制不可能是完全理性的。因此,经济人在决策中选定的行动方案不过是他相对满意的方案,而非最佳方案。114“社会人”假设“社会人”的人性理论形成
5、于20世纪30年代,该理论的图1管理理论发展与人性假设演变的大致对应关系代表人物梅奥教授认为,工人不是机械的、被动的动物,对1人性假设的演进工人的劳动积极性产生影响的也绝不只是“工资”、“奖金”等经济报酬,工人还有一系列社会的、心理的需求,如受尊111“政治人”假设重、良好的人际关系等,而良好的人际关系是调动工人积极“政治人”假设是人类对于人性本质的第一个认识,由性的决定性因素。在决定工人工作效率的因素中,融洽性和古希腊思想家亚里士多德(Aristotle)于公元前4世纪～公元安全感较之奖励性工资
6、有更为重要的作用。因而,管理中的前3世纪提出。该假设认为,人是政治的动物,民主政治的人不是“经济人”,而是“社会人”。满足工人的社会性需管理原则应强调人类的合群性,人人都有可能成为社会政治求,往往更能激励工人的劳动积极性。组织的管理者;管理中主要依靠“法治”的作用,而不是依115“自我实现人”假设靠“人治”的作用。主张“自我实现人”假设的代表人物是美国行为学家马112“工具人”假设斯洛。“自我实现人”假设的基本内容是:人们愿意用心工“工具人”的人性假设产生于管理学尚未正式形成的时作,这如同游戏和休
7、息一样,是很自然的事情;人的需要从期。严格地说,该假设还未形成系统的人性理论,它只是在低级到高级可分为多个层次,其最终目的是满足人自我实现当时绝大多数管理者的思想中普遍存在的一种观念。“工具的需要;在正常的情况下,一般人不仅愿意承担责任,更会人”的人性观认为,人在生产活动中所起的作用和机械的作主动寻求责任,具有“自我实现”的愿望;人们能够自我激用没有多大的区别,管理的任务就在于迫使工人像机械一样励和控制,而外部的激励和控制会对人产生威胁,造成不良去工作。因而,被管理者实际上是被动的生产工具。后果。
8、113“经济人”假设116“复杂人”假设“经济人”这种人性观产生于早期管理理论阶段,科学20世纪60年代末、70年代初,薛恩在马斯洛的需要层收稿日期:2007-07-23,修回日期:2007-09-11杜颖:人性假设演进与管理模式选择211次理论基础上提出了复杂人的概念。他认为人性是复杂的,模式———组织对工人不需要激励,而是提供机会,由工人自原因在于“不仅是人们的需要与潜在欲望是多种多样的,而我激励而自然地达到组织目标;组织应该为员工提供充分施且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶
