管理中的人性假设及其相应的人力资源管理模式

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1、组员：黄雅珠、杨绵绵张阿玲、董云云人性假设与人力资源管理目录一、什么是人性假设二、人性假设理论基本观点及管理思想三、管理中人性假设理论的演进四、人性假设理论对管理工作的启示一、什么是人性假设人性假设（assumptionabouthumannature）是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。2人性假设的理论与人力资源管理的模式美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈（DouglasM.McGregor，1906-1964）认为，在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行

2、为的假设。在总结了若干脍炙人口的人性假设之后，建议将这一套基本假设命名为“理论X”或“理论Y”。1960年，麦格雷戈出版了他的著名著作——《管理理论X或Y的抉择-企业的人性面》。二、人性假设理论基本观点及管理思想X理论是指领导和控制的传统观点。具体体现在：（1）一般人均对工作具有天生的厌恶，故只要可能，便会规避工作。（2）由于人类具有不喜欢工作的本性，故对多数人必须予以强制、控制、督导，给以惩罚的威胁，才能促使他们朝向达成组织的目标而努力。（3）一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活

3、的安全。1.1X理论的基本观点2.1.1人性假设的X理论1.2X理论的管理思想（1）任何一个组织绩效之低下都是由人的本性所致。（2）人必须在强迫与控制之下才肯工作，因而在管理上要求由分权化管理回复到集权化管理。（3）由X理论推导出的一项组织的基本原则称为“阶梯原则”，即通过权威的运用以执行督导与控制。（4）从X理论出发，强调“组织要求”重于“个人需要”。2.1Y理论的基本观点2.1.2人性假设的Y理论Y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点。具体体现在：（1）一般人并非天生厌恶工作，工作终究是一种满足

4、的来源。（2）人为了达成承诺的目标，自将“自我督导”和“自我控制”。（3）目标达成后自我实现需要的满足可使人朝组织目标而努力。（4）只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，且会争取责任。（5）大多数人均拥有以高度的想象力、智力和创造力来解决组织上各种问题的能力。（6）在现代产业生活中，常人的智慧潜能仅有一部分被利用。2.2Y理论的管理思想（1）任何一个组织绩效之低落都应归之于管理。（2）人是依靠资自己的主动性、天资禀赋与自我督导去工作的，因而在管理上要求由集权化管理回复到参与管理。（3）由Y理论推导出

5、一项组织的基本原则称为“融合原则”，即创造一种环境，使组织成员在此环境中既能达成个人目标、又能实现组织目标。（4）由Y理论出发，强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。超Y理论是由莫尔斯（J.J.Morse）和洛希（J.W.Lorsch）提出来的。超Y理论以权变论的观点指出：X理论并非一无是处，Y理论也不是普遍适用，应该针对不同情况，将任务、组织、人员做最佳的配合，以激励工作人员取得有效的工作成绩。2.2人性假设的超Y理论3、超Y理论（1）人们带着各式各样的需要和动机来到工作单位中，但主要的需要是取得胜

6、任感。（2）取得胜任感的动机尽管人人都有，但不同的人可以用不同的方式来实现。（3）如果任务和组织相适合，胜任感的动机极可能得到实现。（4）即使胜任感达到了目标，它仍继续起激励作用；一旦达到一个目标后，一个新的更高的目标就树立起来了。3雪恩对人性的另一种假设美国管理心理学家艾德佳·雪恩（EdgarH.Schein）在其1965年出版的名著《组织心理学》一书中，对人性的假设提出了另一种分类，即存在着经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设。三、管理中人性假设理论的演进马斯洛需求层次示意图1.1经济人假设的基

7、本观点3.1经济人假设经济人假设认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。（1）职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的。（2）职工们的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制。（3）感情必须加以防范，以免干扰了人们对自己利害的理性的权衡。（4）组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计。1.2经济人假设的管理策略——任务管理（1）组织是用经济性奖酬来获取职工们的劳务与服从。（2）管理的重点主要放在高效率的工作效益上，而对人们的感情和士气方面应付的责任是次要的。（3）如果

8、人们工作效率低、情绪低落，解决办法就是重新审查组织的奖酬刺激方案，并加以改变。2.1社会人假设的基本观点3.2社会人假设社会人假设是指人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。（1）社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。（2）机械化使工作丧失了许多内在的意义，这些意义现在必须从工作中的社交关系里寻找回来。（3）对上级的奖酬和控制相比，职工更容易对同级的社交因素作出反应。（4）职工对上级的反