管理原理与方法

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1、第三章管理原理与方法本章学习冃的：通过本章的学习了解管理原理的含义、特征与内容；管理方法的含义、特征与内容。本章学习重点：系统原理、人本原理和效益原理；六种管理方法本章学习难点：管理哲学笫一节管理原理与方法概述一、管理原理及其特征1.管理原理的含义管理活动虽然错综复杂、「变万化，但都具冇共同的棊本规律，管理者只冇掌握了竹理的基本规律，才能而对任何纷繁杂乱的局而都胸有成竹，管理得井井有条。管理的基本规律即管理原理，指的是管理领域内具冇普通意义的棊本规律，它是对现实管理现彖的一种抽象和管理实践经验的一种升华，是对管理实践的客观规律进行分析和总结而得出的具有普遍意义的道理。就管理学而言，现代管理的

2、基木原则是在古典管理理论的基础上，结合管理实践，逐渐提炼、发展形成的。2.管理原理与管理原则在我国，“原理”和“原则”的含义是不同的，原理是指带有普遍性、最基木的可以作为其他规律的基础的规律，是具有普遍意义的道理；而原则一般指说话或行事所依据的法则或标准，原则不是普遍存在的规律，而是在某些特定条件下处理问题的准则。如原则会受到地域和文化的影响，而原理则不会。管理原理是在任何情况下町以普遍运用的，而原则是运用在某些特定的环境和条件下,它是人们处理某些特定管理问题的准绳，它既有严格性又何一定的灵活性。因此，原则是灵活的，是可以适应于一切需要的，问题在于懂得使用它。这是一门很难掌握的艺术，它要求智

3、慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的学握尺度的能力是一个管理人的主要才能Z-o管理原则可以有很多，并无限度。所有的加强社会组织或便利其发挥作川的管理规章和程序都属于原则，金少只要经验证明其够得上这个高度评价时，它就属于原则。事物状态的变化可以引起规章的变化，因为麻者是由前者决定的。3.管理原理的特性管理原理必须反映管理的根木问题，即“管理是什么”“如何进行管理”这两个根本问题。同时，管理原理还应具备下列特性：(1)普遍性和客观性(2)稳定性和明确性(3)系统性1.管理方法与管理哲学(1)管理方法的概念及分类管理方法是指用来实现管理冃的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管

4、理原理，实现组织目的的方式。任何管理，都要选择、运用相应的管理方法。管理方法按其普遍性程度不同，一般可以分为两种：笫一种是专门管理方法。它是对某个资源要素、某一局部或某一时期实施管理所特冇的专门方法，是为解决具体管理问题而采用的管理方法。如计算机信息管理是以信息资源为主要管理对象的具体管理方法，激励管理方法是以人力资源为管理对象的具体管理方法。第二种是通用管理方法(或称为根木方法)，是以不同领域的管理活动都存在某些共同的属性为依据而总结出的管理方法。比如，不论是政治活动还是经济活动，都需要做好决策和为I办调各方面的活动而进行的组织和控制，以保证预定FI标的实现。这种存在于各种管理活动中的共同

5、性，决定了某些管理方法的通用性。管理方法还可以分为定性的方法和定量的方法。一般认为，确定事物内部和外部各种数量关系的方法，叫做定量的方法；确定事物及其运动状态的性质的方法，叫做定性的方法。在现代管理中，定量管理已成为很重要的方法和手段，这标志着管理水平的提高。(2)管理哲学各种管理方法之间的相互联系形成方法体系，而作为管理方法体系前提的是管理方法论，即管理哲学问题。管理哲学就是关于管理的世界观、方法论、管理主客体孑盾运动规律的科学。管理哲学主要由以F几个方而构成：%1管理辩证法。%1管理认识论。%1管理文化。%1管理的科学价值观。笫二节管理原理的内容管理学存在以下三个基木原理：系统原理、人木

6、原理和效益原理。这三条原理回答了“管理是什么”和“如何进行管理”这两个问题，揭示了管理的本质。一、系统原理1•系统(system)的概念所谓系统，就是指由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中冇特定功能的有机整体。系统的一般表达式为：Ps=E(t)R(l)EPe(t)P3⑴表示系统在某吋刻T的状态及其整体功能，E⑴表示系统在某吋刻T的环境及其作用，R⑴表示系统在某时刻T的联系状况及“组织效应”，表示系统在某时刻T耍素及其功能的集合。2.系统的特征从上述系统的概念及模型不难看出，系统的一般特性包括以下几个方曲：(1)目的性。(2)整体性。(3)系统的层次性。3.系统原理耍点(1)

7、幣体性原理。幣体性原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。实际上就是从整体着眼，部分着手,统筹考虑，各方协调，达到整体的最优化。(2)动态性原理。系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而月•作为一种运动而存在。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。(3)开放性原理