电子商务概论实验二

《电子商务概论实验二》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、电子商务概论实验二作业二09报关2班仲妍学号：0923012341、如何理解商务模式(BusinessModel)0商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资木(RelationshipCapital)等用以实现(创造、推销和交付)这一•价值并产生可持续盈利收入的要素。商业模式就是描述一个组织如何赚钱的：1)TargetCustomer目标客户这个部分描述企业所要服务的客户，关键是要将客户进行分类。分类的依据可能

2、是客户盂求的羌异，企业接触客户的不同渠道，或者是根据客户的收益率来区分。通过对客户进行分类，企业可以针对性地创造价值。2)ValueProposition价值主张描述企业所提供的产品和服务。需要明确对于不同的客户群体，企业分别提供了怎样的产品和服务，是否满足不同客户群体的需求。3)DistributionChannel分销渠道描述企业是通过什么渠道和客户接触，又是通过什么渠道为客户提供产品和服务的。和客户接触的渠道包括广告、零售市场、销售人员、网站、会议等等，而提供产品和服务的渠道也是多样化的。14)CustomerRela

3、tionship客八关系描述企业和客户Z间的关系是如何建立和维护的。这会涉及到客户满意度和忠诚度。5)RevenueStreams收入來源企业如何从不同的客户群体，通过相关的产品和服务获得收入。6)CoreCapabilities核心资源为了使得企业运作所需要的核心资源。例如产品原材料、专业人才、行政人员等。要弄清楚各种资源是如何与企业的产品、客户分类、分销渠道和客户关系等相关联的。7)ValueConfiguration价值配路这个英文怪怪的，意思是对企业资源和活动的安排。就是说为了使得上述1、2、3、4能够运作所要进行的

4、安排，例如要进行原材料采购、购买生产工具等。8)PartnerNetwork合作伙伴为了使得企业运作，所以依赖的具他金业以及相关的合作关系网络。9)CostStructure成木结构为了使得企业运行所盂要的成木，每项成木都应该能够回溯到图中的一个或多个部分。2通过对上述九个部分的详细描述，我们就可以了解到一个金业是如何赚钱的。2、电了商务模式的定义及分类。电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术慕础的商务运作方式和盈利模式。传统的观点是将企业的电了商务模式，归纳为B2C(BusinesstoConsumer)>B2B(B

5、usinesstoBusiness)>C2B(ConsumertoBusiness)sC2C(ConsumertoConsumer)、B2G(BusinesstoGovernment)>BMC(BusinessMediumConsumer)等六种经营模式。电了商务模式分类的新角度：电子商务模式也即企业或个人通过网络赚钱的模式。研究它的吋候，赚钱的行为由谁实施并不重要，重要的是无论是谁要开展电了商务从网络上赚钱，他会采取哪些必然的行为模式。而这些行为模式，才是我们研究的真正目标。电了商务项目的盈利模式通过研究过数以百计的电了商

6、务项忖，冇充分的理由认为可以将电了商务项冃的盈利模式归结为以下三种：笫一种，利用已有资源(难度最低)对于这种模式的电子商务企业，只要向客户捉供良好的产品(白有的资源)，找到合适的销售渠道，并进行必要的宣传推广就行了。3笫二种，利用积累的某种资源(难度中等)対于这种模式的电子商务企业，只要积累丰富的资源、建设一个良好的平台，并加大宣传推广的力度就对以取得成功。对通过提供免费服务吸引大量网民访问从而获得广告收入，也可以采取付费会员制(资源具有不易获得性时，采取付费会员制为最佳)。第三种，利用汇聚起来的两种访客资源(难度高)对于这

7、种模式的电子商务企业，需耍建设一个优秀的平台，并通过强力的宣传推广吸引平台所面向的两种访客，通常起步阶段对两种访客都同时采取免费策略。目前可成以F四种经营的模式：(1).入口网站(Portal):ex.Yahoo!(2).虚拟社群(Virtualcommunities):虚拟社酬的着眼点都在顾客的需求上，冇三个特质一专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。(3).交易聚合(TransactionAggregators):电子商务即是买卖。(4).广告网络(AdvertisingNetwork)运作原理♦阶段

8、(1)—使用者透过入口网站找寻到特定的hl的网站后，会接收来自H的社群网站(或称店家)的商品资料。♦阶段(2)—在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而店家会将使用者资料加以储存，以利耒来的行销依据，当使用者要4在某店家消费时会输入订单资料及付款资料，透过阶段(3)—将您的