浅谈物流管理与市场营销

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1、浅议物流管理与市场营销1物流管理与市场营销的涵义物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将采购、运输、储存、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基木功能实话有机结合。物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。工商企业物流与专业物流企业的物流是现代物流管理最重要的2个领域。工商企业物流是为企业生产经营活动提供物流支持的物流系统，一定意义说是企业内部物流系统。物流企业是为社会用户捉供物流服务的，是社会化物流系统。这里主要讨论企业内部物流系统。市场营销是个人或组织对思想（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价促销和分销

2、的计划与执行过程，以创造达到个人或组织口标的交换。市场营销是企业满足用户和消费者的需要为中心来进行一系列活动。根据用户和消费者的需要，结合企业营销的分析及企业自身的情况，来选择企业的目标市场，并且制定适当的营销计划以产品、价格、渠道、促销等营销策略，使企业的产品能在市场上顺利地销售出去。帀场营销管理要求必须做好营销调研、营销环境分析、市场细分与口标市场选择、产品开发、产晶服务、价格制定、渠道决策、广告宣传、公关促销等各个环节的管理工作，并对各一并节进行有机协调。2物流管理与市场营销的关系2.1物流管理对市场营销的影响充分了解物流管理对市场营销产生的各种影响，冇利于在营销决策中考虑物流因素，将

3、生产、销售和物流紧密结合起来。市场营销过程中，产品的实物配送对促进产品销售，提高市场占有率起着重要的作用。捉高产品发送的速度，保证准时送货，便利顾客随时能买到所需的产品，提供商品在途运输的情况杳询服务等，有利于顾客建立长期合作关系，促进企业产品的销售。以宝钢集团上海梅山矿业冇限公司铁精矿销售为例，从公司矿仓的铁精矿发运直至用户烧结厂原料车间的最终使用，全程进行信息跟踪和管理。无论是铁路运输还是水陆联运，加强物流服务的顺畅性，提供稳定信赖的服务和产品，是捉升产品竞争力、促使营销成功的重要手段。除了在分销策略中的作用外，物流管理对价格策略、产品策略及促销策略也冇重要影响。制定产品的销售价格，运输

4、费等物流费用是需要考虑的重要因素。市场营销部门必须要估计到顾客提供不同服务水平与物流费用Z间的增减变化，制定出最佳的定价决策。一般来说增大订货批量能降低单位产品的物流费用，营销部门要与物流部门一起制定合理的“数量折扣”定价政策。确定产品的外观设计和包装，必须要考虑物流的哥行性与物流费用，需要市场营销部门与生产部门、物流部门互相配合协作。进行产品包装决策，处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等即要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成木、方便商品运输的要求。据资料统计，美国苹果计算机公司改变了产品设计，使产品的尺寸减少了不1/4,仅1998年就节省运输费用$10万。产品开

5、发时，一种新的产品能否成功推向市场，除了本身的因素外，还取决于是否具有充足的货源且成本合理的原材料。一个符合实际又冇生命力的产品开发策略，是不能独立于物流与促销人员协作。如促销人员利用广告大力宣传推销某种产品时，物流部门要进行严格管理，密切配合，做到市场随时有现贷供应，以方便顾客购买。物流对营销有促进作用。宝钢集团上海楷梅山矿业有限公司铁糟矿外销近在咫尺的南京钢铁厂时，恰逢2002年4月份北煤南运，全国铁路车皮紧张，在20d内，仅仅供给15节车皮，严重影响客户的原料正常供应，甚至影响公司的市场营销形彖。贸易部门主动出击，积极走访铁路运输部门，努力争取更多的车皮；与此同时与汽运公司I■办调，共

6、同查看南钢水运现场，迅速组织动力，将副产品分矿粉改走水路，仅2d时间就运达南钢料场3000t铁精矿，折合车皮50余节，解决了用户的燃眉之急，赢得了市场的信誉。近4年来，由于保证了南钢市场的物流畅通和持续平稳，加之运用成功的营销策略，梅精粉的配比从起初的4%提高到目前17%,从原来年销量4力逐年增＜到2002年的24刀t,大大提高了公司的市场山冇份额。2.2市场营销对物流管理的影响企业内部物流按所处生产经营活动的环节，可分为供应物流、生产物流、销售物流以及废弃和回收物流。这里主要讨论供应物流的管理内容。在进行物资采购决策时，要以市场营销的眼光来进行市场调研。对供应商的生产规模、企业性质、技术能

7、力、设备状况、奖金信誉等进行市场调查，建立供应商档案，规范供应商的管理，建立供应商准入制度和供应商评价体系。耍充分搜集市场信息，了解物资的价格动态，进行市场分析预测，以便在物资采购过程中掌握主动。在进行物资采购时运用市场营销熏略，降低物资采购成本，对采购到货的物资，及时掌握了解到货数量和质量信息，加强与供应商的沟通和信息的反馈工作。市场营销活动与物流活动中的顾客服务关系密切。产品的生命周期i般要经过投入期、成