浅谈电子商务业务发展对邮政企业发展的意义

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1、《学习与实践》2011年6月份市公司党群工作部主办抢抓机遇加快转变发展方式推动北京邮政经营发展代理业务局王贺利刚刚闭幕的党的十七届五中全会是在全面建设小康社会的关键时期，在深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的十分重要的会议，全会深入分析了今后一个时期我国经济社会发展的国内外环境，通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，科学谋划了今后五年我国经济社会发展的宏伟蓝图。全会的胜利召开，对于继续抓住和用好重要战略机遇期，促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定，夺取全面建设小康社会新胜利,具有十分重要的意义。通过学习十七届五中全会精神，结合

2、集团公司和我公司"十二五”规划思路，下个五年，邮政邮务类业务的发展将以调整收入结构、提高低本高效业务占比为首要任务。一、当前情况分析当前，北京邮政经营服务工作中还存在几个问题，一是高素质的专业核心人才较为缺乏，数据库商函、电子商务、报刊专业人才队伍建设需进一步加强。二是商业化、个性化的营销服务能力不足。三是经营方式有待进一步转变，部分单位仍存在简单依靠全员推销摊派任务和靠成本拉动业务增长的做法。这些问题必须引起我们的高度重视,并要及时采取有效措施加以解决。当前和今后一段时期，我国发展处于大有可为的重要战略机遇期,国家将出台一系列宏观政策保持和促进国民经济的长期平稳较快发展

3、，为中国邮政的又好又快发展创造十分有利的外部条件。党的十七届五中全会已经明确，加快转变经济发展方式是关系国民经济全局的紧迫而重大的战略任务；“十二五”发展必须以转变经济发展方式为主线。北京邮政也必须通过加快转变经济发展方式，实现又好又快发展，只有加快转变经济发展方式，真正实现精细化、集约化的发展，才能成功向现代企业转型。尤其是在新兴技术带来的冲击和挑战面前，在日益激烈的市场竞争面前，邮政加快转变发展方式的需求更为迫切。二、寻找转变发展方式（一）优化业务结构。要本着效益为先的原则，优先发展能够充分利用现有资源、不需要重新投入或投入较低、边际效益可观的业务,例如代理金融、代理

4、速递和各类信息和代理业务等；积极发展规模效益明显的业务，例如数据库商函、贺卡、畅销报刊等。（二）转变市场营销模式。随着客户需求的多样化、个性化，客户的选择余地越来越大。简单依靠全员营销和成本拉动既不符合科学发展的要求，也越来越难以在竞争中取胜。为此，要转变市场营销模式，从以自我为中心转向以客户为中心，更加注重营销方案的策划，更加注重通过项目运作开发大客户，严格控制全员摊派和简单推销行为。（三）创新经营思路。创新发展是邮政紧跟时代潮流、适应环境变化、满足社会需求、提升竞争能力的必然选择。推进经营创新，针当前和今后一段时期，我国发展处于大有可为的重要战略机遇期,国家将出台一系

5、列宏观政策保持和促进国民经济的长期平稳较快发展，为中国邮政的又好又快发展创造十分有利的外部条件。党的十七届五中全会已经明确，加快转变经济发展方式是关系国民经济全局的紧迫而重大的战略任务；“十二五”发展必须以转变经济发展方式为主线。北京邮政也必须通过加快转变经济发展方式，实现又好又快发展，只有加快转变经济发展方式，真正实现精细化、集约化的发展，才能成功向现代企业转型。尤其是在新兴技术带来的冲击和挑战面前，在日益激烈的市场竞争面前，邮政加快转变发展方式的需求更为迫切。二、寻找转变发展方式（一）优化业务结构。要本着效益为先的原则，优先发展能够充分利用现有资源、不需要重新投入或投

6、入较低、边际效益可观的业务,例如代理金融、代理速递和各类信息和代理业务等；积极发展规模效益明显的业务，例如数据库商函、贺卡、畅销报刊等。（二）转变市场营销模式。随着客户需求的多样化、个性化，客户的选择余地越来越大。简单依靠全员营销和成本拉动既不符合科学发展的要求，也越来越难以在竞争中取胜。为此，要转变市场营销模式，从以自我为中心转向以客户为中心，更加注重营销方案的策划，更加注重通过项目运作开发大客户，严格控制全员摊派和简单推销行为。（三）创新经营思路。创新发展是邮政紧跟时代潮流、适应环境变化、满足社会需求、提升竞争能力的必然选择。推进经营创新，针对市场变化研发适销对路的产

7、品和服务，通过优化服务流程，为客户提供更为便利周到的服务。三、转变经营方式主要措施（一）突出规模效益，加快函件业务发展。从全球函件市场看：全球金融危机过后，直邮大国的函件量都在稳步回升。今年1-8月德国函件量增长4%，美国函件量增长6%，其他发展中国家的函件量也呈正增长态势。阿里巴巴、凡客诚品、当当、谷歌、百度、淘宝网等电子商务公司近期纷纷通过直邮媒体推广自身的业务。根据美国第三方调查机构的调查，只有13%的人希望收到电子账单，87%的人还是希望得到纸质账单。从全国函件收入看：2011年,全国函件业务收入要实现118亿元，同比