试论平衡计分卡在企业预算中的应用3500字_会计审计论文

《试论平衡计分卡在企业预算中的应用3500字_会计审计论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、试论平衡计分卡在企业预算中的应用3500字摘要：平衡计分卡是-•种新的战略管理体系，通过综合绩效考核指标，整合金业资源，确立金业宗旨，战略意图，战略制定和实施，导入平衡计分卡关键成功要素为企业预算工作捉供检核方法，确定预算冃标及考核指标，预算的组织结构及考核机制，成为企业指标收集考核的重要方法与信息来源。关键词：平衡计分卡；预算目标；考核指标；组织结构；考核机制一、平衡计分卡的起源及传统的预算中存在的问题平衡计分卡（BSC）最早是1992年由哈佛大学教授罗伯.柯普朗（RobertKaplan）与诺朗诺顿研究所当时的最高执行长大卫.诺顿（DavidNorton）两位学者所提出，平衡计

2、分卡将公司的使命与策略具体行动化以创造金业竟争优势，以四个构面的连结将纽织的使命和策略转换成目标与绩效量度，协助企业“聚焦”（Focus）在策略议题上，并“集成”（Align）冇限资源于策略重点，冇效运行策略，加速企业愿最的实现。该四个构面为：财务、顾客、企业内部流程、学习与成长。公司过去测评预算的考核的方式存在两个基本问题：首先，财务体系无法梢确地识别驱动公司利润和成本的内在因素，例如产品、市场和主耍客户等。其次，当前的财务结果几乎不能预期未来。例如，财务指标木身并不能显示管理层是否正在通过开发新产品以提高顾客满意度和产品质量，为公司创造未來的价值。大多数公司的经营和管理控制系统

3、都是在财务指标和口标的革础上建立起来的，这些指标与公司在实现长期预算冃标中取得的进展毫无联系。因此，大多数公司只重视短期财务指标。这种局面使战略开发与实施之间产牛了差距。二、平衡计分卡的特点平衡计分卡能够让公司把财务预算同战略冃标联系起来。这种全新的组织绩效管理方法认为，在信息社会里，注重财务指标的传统业绩管理方法局限很人，平衡计分卡使经理们能够从四个重要方血來观察企业，它为四个基本问题提供了答案。顾客如何看我们？（顾客角度）我们必须擅长什么？（内部业务角度）我们是否继续改进并创造价值？（创新和学习角度）我们怎样满足股东？（财务角度）将财务指标与业务指标完美结合起来。平衡计分卡包含

4、着财务指标，同时以顾客满意度、内部流程及组织创新和改善活动等业务指标作为财务指标的补充。在建立标尺的过程中，经理们扩展了传统的预算程序，把战略目标和财务目标结合在内。详细的财务计划仍然很重耍，但若只有财务冃标，就会忽视平衡计分尺的其他三个方而。在一项一体化的规划和预算程序屮，经理人员继续为短期财务绩效拟定预算，但他们也把顾客、内部业务程序以及学习与发展的测评指标引入短期目标。有了这些标尺，经理就可以不断地对作为战略基础的理论以及战略的实施状况进行检验。平衡计分卡如何把财务预算与战略冃标联系起來：使川平衡计分卡的经理们不必只把短期财务指标视为公司绩效的惟一指标。平衡计分卡使他们引入了

5、四个新的管理程序，这四个程序既可单独、也可共同为把长期战略目标与短期行动联系起来发挥作用。三、平衡计分卡与预算冃标、考核指标的设立预算FI标的衡虽:是平衡计分卡管理系统的革础和关键，选择和设刘企业的运营最为恰当、冇效的预算衡量指标至关重要。平衡计分卡体系的建立需要系统性地把一个公司的预算总体目标及具体目标的衡量连接起來。高级管理层应根据金业的总体预算目标以及具休的冃标进行集体讨论而设定出预算的考核指标。管理层必须先确定企业的总体预算，然后再确定考核指标，不能根据已经存在的考核指标来建立预算体系。平衡计分卡其日的是帮助公司关注能够实现公司预算目标的考核指标，公司的高级管理层必须通过対

6、预算目标的讨论，针对每一个角度制定出少量的关键的的指标。财务角度：公司预算的财务指标应当首先从公司预算的总体预算目标的确定开始。公司预算來源于对金业的SWOT分析以及针对其目标市场所提供的价值定位。公司的会计部门为公司财务状况制作损益表和资产负债表，反映公司的营业额、毛利率、净利润、资产和负债悄况，并依次计算各种财务比率。设计财务冃标要考虑的问题：1.对公司股东來说哪些财务目标是最重耍的？2.哪些财务目标最符合公司的总体口标的实现。从财务角度来看一•个公司的预算可以包括以下的指标：利润、营业收入、现金流、资金回报率，视公司的预算而定。客户角度：运用平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度

7、来考虑公司的预算目标和考核时，一定要重视客户也度，平衡卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩人关键细分市场的市场份额，其他可能还包括客户满意度以及关注那些能够为公司带來更大利润的客户。在预算中，设计客户冃标耍考虑的问题是1、我们对冃标市场提供的价值定位是什么？2、哪些目标最清楚地反映了我们对客户的承诺？3、如果我们成功兑现了这些承诺，我们在客户获取率、客户保留度和赢利率这儿个方面会取得什么样的绩效。客户角度的预算目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、