营销管理目的

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1、营销管理目的直到今天，仍然有很多人把宜销管理当作赚钱的小招数，甚至骗术，这是对营销的最大谋解。造成这种谋解的原因，除了企业急功近利Z外，还有一个重耍原因是营销淫者落伍了，那些10年Z前的教材述在流行着。营销管理为什么？也许回顾丿力史，我们可以对未來有更多的把握。营销概念的发展营销一词来自英文Marketing,词根为Market(市场)。营销思想的形成和发展大体经历了四个阶段：在古代和中世纪有了营销思想的萌芽，主要是伴随着交易活动出现的学说，代表人物为哲学家；19世纪末至20世纪初，营销思想主要休现为分销

2、问题的思考，属于经济学的分支，代表人物主要为经济学家；1900年至1957年，营销作为学科出现；1957年以后，主流营销思想体现为管理学派,他们把营销视为一个有组织的系统活动，可以计划、实施和控制。我们能看到的最早的中文版营销学书籍，是复旦大学教授丁馨伯先生于1934年编译的《市场学原理》(冇洋者认为是1933年，实为误传)，其依据的蓝本为Maynard>Weldler>Beckman所着的《营销原理》(PrinciplesofMarketing)。当吋把Marketing译为市场学,20世纪80年代初,

3、营销学第二次被引入中国，Marketing被译为市场学、销售学、经营学、营销学等等，港台地区将其译为行销学。美国市场营销I■办会(AmericanMarketingAssociation,AMA)是全球最大的市场营销组织。I960年，AMA公布了修改后的官方定义：“营销是引导产品和服务从供应商向消费者流动的商业活动。”这在木质上是将营销视为交换和销售。1985年，AMA再次修改了营销的定义：“营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织口标的-•种交换的过程。”这个定

4、义存活了将近20年，至今在屮国至少80%以上的教科书和教授讲课,还沿用这个定义。该定义认为营销的目的就是实现个人或组织的目标，另一种翻译，就是营销者追求口己想得到的东西。企业想得到的东西，就是利润和金钱。这就会带来很大的问题，企业为了实现自己的利益，不顾顾客的利益、合作伙伴的利益、员工的利益和社会的利益，也就自然会出现三聚氧胺、瘦肉精、添加剂、矿难等现彖。营销管理的本质AMA发现了1985年版定义的局限性，于2004年提时了新的定义：“营销是一项组织功能，是一系列创造、交流和传递价值给顾客并通过满足组织和

5、其他利益相关者的利益來建立良好的客户关系的过程。”与原有定义不同，维持顾客关系直接成为营销定义的组成部分，其至有人捉出营销的目的就是确认、建立、维护、巩固以及在适当的时候终止与顾客及其合作者的关系。2007年，AMA又将其修改为：创造、沟通、传递、交换对顾客（消费者）、客户（因体）、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。可见，营销定义几经修改，最终坚持的是它的本质，即为顾客、客户、合作伙伴和全社会，创造、沟通、传递和交换有价值的提供物的过程。对这个过程的分析、计划和实施,就是营

6、销管理。可见，营销管理的目标是为相关者捉供价值，手段是产品（创造）、价格（交换）、分销（传递）和沟通（沟通）等营销组合要素，方法是根据目标顾客和市场定位来进行前述营销要素的组合。这是营销管理的木质和基木范式。就是说，营销管理的目标现在已经变化了，由公司获得自己所需之物调整为：通过实现顾客价值來实现相关利益者利益。至今，没有多少中国营销学者讲新的营销定义和目标。在现实社会中，那些占领媒体版面和时间段的大公司，有儿个真正实现了相关利益者的利益呢！那些被奉为行业楷模并风光无限的行业领导者有儿家关注了相关利益者的

7、价值呢！究其原因，或是我们不懂得为什么耍进行营销管理，或者我们懂得却不愿意那样做。营销工作的目的2011年9刀17日，在经过近两个月的酝酿之后，美国近一千名示威者响应号召，涌入华尔街，尔后参与者越聚越多，波及的城市越来越广，一场蔓延全美国乃至全球的“占领运动”一直持续到本文写作的2011年11月下旬还没有结束。事情的起因源于2008年的金融危机,这场金融危机的直接原因是大公司的道徳失衡，正像示威者所扮演的“嗜钱的僵尸”和示威牌子所写的“贪婪的企业”。在市场经济社会，公司成为社会发展和进步的重要推动力量，同

8、时也成为垄断和掠夺社会资源的庞人消耗黑洞，伴随着全社会的商业化和公司化，政府必须对公司肆无忌惮的逐利行为进行有效地规制，1大I为公司天生就是唯利是图的一部机器，他们为了获得更多的利润，会追求公司的高速成长，这就难免伤害员工、消费者和全社会的利益，诸如美国的“两房事件”、英国《世界新闻报》的窃听门事件和屮国的三聚氧胺、瘦肉精、地沟油事件等等。多年以來，无论是媒体还是社会舆论，常常传播着一个错误的信号：财富多就是成功人士，规模大就