强生公司网络营销策略分析

《强生公司网络营销策略分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、强生公司网络营销策略分析今天，强牛已发展成为拥有180多个公司、近10万雇员的世界大家庭，牛产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。苦名的“邦迪”牌创可贴更是人人居家外出的必备品。显然，策划这类企业网站比策划通用汽车、徳尔和高露洁Z类企业网站要难得多。因为设计单一产品企业网站时，当以纵横扌卑阖为旨；而建立多种产品企业网站时，则以聚敛收缩为要。这有点类似于书法要诀屮“小字贵开阔，大字贵密集”之辩证关系。面对旗下众多的企业、产胡和品牌，强生网站如果不厌其烦地一味穷举，就可

2、能做成“医疗保健品大全”之类。当然，“大全”木身并无不好，问题是互联网生來就是“万类霜天竞自由”的寥廓天地，人们希罕的不是遍地“山花烂漫"，而是在寻觅哪边“风景独好”？今日网上谁主一方沉浮，谁就为一方豪杰，可谓英雄割据正当时。所以，强生以“有所为，有所不为”为建站原则，以企业“受欢迎的文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便“咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极人成功。一、站点主题及创意管理学者索來对强生公司的“受欢迎的文化''推崇备至。该企业文化的内涵体现在公司信条中。这是口其成立之初就奉行的一

3、种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；第二，对公司员T负责；第三，对所在社区和环境负责；第四，对公司股东负责。这些信条口开创者做起，已为历届继任者坚持至今，而且他们坚信，只要做到信条的前三条，第四条就会自然做到，企业也会受到公众的欢迎。强生的白年成功历史，就是其执着地实践了这些信条。所以经验告诉强生，企业网站的成功必须与其奉为臬圭的“受欢迎''和“文化''联系起来。但进一步，网上的“受欢迎,，是什么？它是指企业对千冇万网民实际需求的关注与满足，而且这种满足必须是与

4、互联网媒体特性、企业现有产站相结合，同时在网上还要具有特色的、别人难以模仿的新颖服务项目。最后，这种服务对于阿民和企业都必须是可持续性的、能不断交流的、可增进双方亲和力与品牌感召力的项目。明确这些边界条件后，强生就选择其婴儿护理品为其网站的形象产品，选择“您的宝宝”为站点主题，整个站点就成了年轻网民的一部“宝宝成长口记”，所有的营销流程自然就沿着这本日记悄然展开。将一家拥有rr年历史，位居《财富》5oo强企业的站点建成什么“您的宝宝‘‘网站？！变成一部“个人化的、记录孩子出生与成长历程的电子手册”？！这一创

5、意是否太滑边、太离谱了？但请慢下结论，任何人只要客观地顺其网站走上一遭，就会发现这的确是个“受欢迎”和充满“育儿文化,气息的地方。在这里，强生就像位呵前护后、絮絮叨叨的老保姆，不时提酮着年轻父母们该关注宝宝的睡眠、他的饮食、他的哭闹、他的体温、如何为他洗澡……。年轻父母们会突然发现，在这奔波劳顿、纷乱烦杂世道屮，身边倒确实需要一个这类角色的不断指点。尽管随着孩子的日日成长,这老保姆会时时递来“强牛沐浴露”、“强生安全棉”、“强牛尿片”、“强生围嘴”、“强生2合1爽身粉"、“强生Ve保湿蜜”，以及其他几十种“

6、强…、强…、强……J虽然不尽强牛滚滚來，但这份育儿宝典会告诉您这些用品正是孩子现在所必需的。而R这时的网诂乂成了科学与权威的代言人，每种产品都是研究成果的结晶，还有各项最新研究报告为证，您只需按这吩咐去做准没错！所以人们不会觉得她比街头推销员更犯嫌。一个站点做到这样，能说它不成功吗？二、内容与功能进入强生网站，左上角著名的公司名标下是显眼的“您的宝宝”站名。每页可见的是各种肤色婴儿们的盈盈笑脸和其乐融融的年轻父母，这种亲情是化解人们对商业站点敌意的利器。首页上“如您的宝宝xx时，应怎样处理？以如何使您的宝宝

7、XX?”两项下拉菜单告诉来访者，这是帮人们育儿答疑解难的地方。整个网站页格色调清新淡雅，明亮简洁。设有“宝宋的书"、“宝宝与您及小儿科研究院”、“强生婴儿用品”、“咨询与帮助屮心''、“母亲交流圈''、“木站导航''、“意见反馈''等栏目。“宝宝的书''由电子版的“婴儿成长日记'‘和育儿文献交织组成。前者是强生在网上开设的日记式育儿宝典，任何用户登录后，站点就生成一套的记录册，并可得到强生“为您的宝宝专门提供的个性化信息服务”。具体为：•育儿日记（网上电子版）•记事及提醉服务（重要数据与预约项口）•可打印的

8、格式化婴儿保健记录•成长热线（提供•年龄相关的成长信息）•研究文献（输人婴儿的周、月数，站点就提供相应内容的育儿文章；也可按主题查询）事实上，育儿宝典的服务是从孕期开始的，其中有孕期保健、孕期胎儿发育、娱乐与情绪控制、旅行与工作、产前准备、婴儿出生、母婴保健……，然后是初生婴儿的1周、2周、3周…、4月、5月…，使用者按此时序记录婴儿发育进展时，站点就不断提供各类参考文章，涉及婴儿的知觉、视觉、触觉、听力系统，对