余姚塑料模具企业人员流失原因与对策【文献综述】

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1、文献综述余姚塑料模具企业人员流失原因与对策广义的人员流失包括主动离职、调任、解雇、永久终止合同、短期和季节性的员工离职，以及其它特殊原因(比如退休、残疾以及死亡等)所引起的离职。而狭义的人员流失是指员工离开后企业还需要找到接替者的人员流失，此定义排除了企业裁员、工作岗位的消除、季节性或临时员工离开企业等类别的流失，而主要是指由于员工自愿(辞职)或非自愿(解雇)终止与企业雇佣关系的流失李连魁.大型企业人员流失的原因分析及对策研究——以河南双汇集团为例[D].昆明理工大学硕士学位论文,2007（6）.。本文的人员流失是广义的人员

2、流失。1国外研究现状西方发达国家关于企业人员流失的研究较早，学者们从不同层面、不同角度对人员流失进行了众多研究，国外对于人员流失问题的研究主要还是集中在人员流失的原因、流失的模型和减少员工流失的措施等方面：1.1关于员工流失原因的相关研究美国学者阿姆克尼克特和阿利(1972)在对员工辞职率的分析中发现决定雇员自愿离开企业的所有影响中,最重要的影响因素就是相对工资水平、工资、福利待遇偏低,是造成人员流失的主要因素之一辛丽侠.民营企业人员流失的个人因素和企业因素剖析[J].当代经理人,2006.。扩展的Mobley模型(1979

3、)试图全面涵盖影响企业人员流失的所有因素，马敏.扩展的Mobley模型在企业人员流失问题中的应用：案例研究[D].广东技术师范学院学报,2009(5).并把这些因素分为三类，即社会因素(如宏观经济、劳动力市场职位空缺率等)、个体因素(如个体人口统计特征、薪酬水平、社会地位等)和企业因素(如职位设计和绩效考核体系、培训制度等)。贝文（Bevan，1987）温刚.我国中小企业人才流失问题研究[D].中国石油大学，2009.认为，公司内部因素的作用比起外部的吸引来说更能影响员工流失，而且员工做出离开企业的决定基于离开的愿望和流动的

4、容易程度。9中松义郎的目标一致理论（1990）提出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体方向一致时，个人的才能才会得到充分的发挥，群体的整体功能水平也才会最大化。当个人与组织目标不一致或个人无法达到组织目标时，人员流失也就存在了前提。中松义郎的目标一致理论认为流动有时更是增强个人目标与组织目标一致性的重要途径，从目标导向角度解释了人员流失的成因松一郎.人际关系方程式[M].漓江出版社,2009-05-29.。汉姆和格雷夫斯(HamandGriffeth，1995)对这个问题进行研究邓桂枝.国外学者论降低员工流动率[J].中

5、山大学管理学院:外国经济与管理,2001(6).，发现了几个与流动率密切相关的因素，包括：(1)性别；(2)年龄；(3)家庭负担；(4)对工作的满意程度；(5)对工作的期望；(6)物质补偿；(7)业绩和提升机会；(8)工作的复杂程度；(9)企业的激励措施等。Organ和Lingl(1995)认为人员流失与员工对公司的满意度有关。迪瑞（Deery，1997）则发现：McCrae,RobeftRCosta,eta1.DiscriminantvalidityofNeo—PIFacetScales[J].Educationaland

6、PsychologicalMeasurement,1992,52(1):229-237.影响员工流失的因素除了报酬、工作预期等因素外，管理人员与员工之间缺乏交流以及员工流动文化也是影响员工流失的重要原因。肯尼迪和福佛特（DavidJ.KenndeyandMarkD.Fulford，1999）认为影响员工流动的因素包括明显因素和不明显因素范黎波.科学人班管理初探[J].管理科学，2008（5）.。其中明显因素包括：(1)年龄；(2)收入；(3)工作性质；(4)个人事业发展的决心；(5)预期未来的发展前途；(6)员工调动工作的态

7、度等；不明显因素包括：(1)性别；(2)种族；(3)婚姻状况；(4)家庭人数；(5)教育背景；(6)工作任期；(7)以前调动工作的经验。Jeam-MarieHiltrop(1999)指出，影响员工流失的因素包括Jeam-MarieHiltrop.TheQuestfortheBest:HumanResourcetoAttractandRetainTalent[J].EurpeanManagementJournal,1999(8):422-429.：工作报酬、工作的挑战性、培训和提升机会、社会经济状况、工作时间安排、工作责任、工

8、作自主性、工作保障和职业发展机会等。崔喜（Tracey，2000）认为，员工之所以跳槽李慧才.企业在不同发展阶段的人才战略[J].行政与人事，2005（7）.，首先是企业对他们不信任，他们对自己做的工作没有自主权；其次是工作条件差，而工作要求又很高；最后是报酬低。Allen和Griffet