人际交往中不良情绪的调节与控制

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1、第十章人际交往中不良情的调节与控制第一节笼罩心理世界的天空——情绪第二节驾驭你的情绪7/20/20211第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪一、情绪产生的原因情绪是人对客观事物能否满足自己需要的一种主观体验，以及所产生的身心激动状态。它的产生主要取决于以下因素：(一)身体内外的刺激如果仔细地寻找，每一种情绪的产生都存在或隐或显、或直接或间接的刺激原因。(二)主观的认识活动(三)个人的生理状态情绪由身体内外的刺激所引起，以个人的需要和认识活动为转移，并且由于个人的生理状态而受到一定的制约。7/20/20212第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪二、情绪

2、与生活人们描述自己对生活的感受，实际上就是在描述自己的情绪状态。也就是说，情绪是决定幸福、衡量生活品质的主要因素。不用怀疑，生活中经常保持乐观、稳定、积极的情绪，能够给人带来强烈的幸福感。绪就像生活的催化剂，不同的情绪对不同的事情会产生特有的作用。至于情绪的状态，作用则更加长远。7/20/20213第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪二、情绪与生活生活的状态、生活事件以及生活方式本身在又是情绪产生的重要原因。生活方式与情绪、与人的身体健康有着内在的联系。情绪只是导致疾病的中介因素，根本的原因还要从生活方式以及决定个人生活方式的内在信念中去寻找。如果我们对

3、生活有更合理的信念，生活方式更符合人性，那么也许我们的情绪状态会令我们更加满意，我们将可以享受更多的快乐与健康。7/20/20214第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪三、影响情绪的内在因素与外在因素心理学家通过实验手段研究证实，与情绪有关的生理变化主要有以下几个方面：(1)循环系统的变化；(2)呼吸系统的变化；(3)腺体的变化；(4)肌肉的变化。此外，情绪还会引起脑电波和皮肤电阻的变化。7/20/20215第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪三、影响情绪的内在因素与外在因素情绪与生理变化之间并非是单向的关系，它们之间存在双向的作用。伴随情绪而呈现出

4、的表情动作。包括面部的表情、身体姿态、手的动作以及语音、语速、语调等等。它们构成了情绪的外在表现形式，也是人与人之间沟通情感、传递信息的特殊而有效的方式。表情动作一般来说是情绪所导致的结果，但两者之间并非是纯粹的单向联系。表情动作在一定程度上也可以影响情绪。由此我们又得到一条控制情绪的途径：从外部的表情动作人手来影响情绪的变化。只要你做个有心人，善于观察、学习，就不难掌握有助于改善自己情绪的表情动作。7/20/20216第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪四、影响情绪的先天因素与后天因素情绪，也存在被先天因素所决定的、比较稳定的情绪反应倾向，同时也有在后

5、天环境中通过学习获得的、可加以改造的情绪反应倾向。制约人情绪反应倾向的另一类先天因素，是与情绪有关的一些生理需要和感官刺激。当人的基本生理需要得到了适当满足的时候，人就会产生愉快、轻松、平静等情绪；如果这些需要没有得到满足，就会产生痛苦、压抑、不安等情绪。人每天通过自己的感觉器官与外界相接触，外界的刺激虽然形形色色，但对每一种感官来说都有最适宜的刺激，令感官觉得舒服的刺激，会使人产生愉快的情绪，而使感官不舒服的刺激会让人产生不愉快的情绪。7/20/20217第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪四、影响情绪的先天因素与后天因素气质类型、生理需要、感官刺激对

6、情绪的影响，从作用机制上讲都是近似于本能的一种反应行为。它们所决定的种种情绪的反应倾向十分稳定，几乎不受人的意志的左右，也很少受个人生活经验的干扰，并且在人与人之问呈现出高度的一致性。因此，它们代表着情绪当中先天性的、被身体构造所规定了的那一部分。大量的、复杂的情绪是在后天的生活环境中发展起来的。人在成长、成熟的过程中，心理性和社会性的需要越来越丰富，这些需要是否得到了满足、满足的程度如何，随时都会牵动情绪的发生和变化。其他如乐观、沉稳、爱恋、奋发、同情、勇敢、绝望、自豪、嫉妒、耻辱等等，都是习得的情绪。由于人们所处的环境、接受的教育和社会影响不一样，因此这

7、类情绪在不同人身上呈现出明显的差异。即使在同一个人身上，也会因为生活经历的变化或思想观念的转变，导致情绪倾向的明显改变。7/20/20218第10章第一节笼罩心理世界的天空——情绪五、情绪控制的可能性对情绪的自我调控能起到较好作用的途径是：转变个人自身的观念、态度及行为方式。因为这条途径可以说是从根本上转变情绪，效果明显而且持久，人人都可以身体力行。其他途径大多不能从根本上转变情绪，只可以起到一定程度、一段时间的效果，而且实现起来需要个人具备特别的能力，还要有相应的物质条件，并非每个人、也并非时时处处都可以采用。因此，进行情绪的自我调节与控制，应该把运用理智

8、、转变观念与行为方式放在首位，其次要善于运用其他方法