信访工作总结,拓宽,渠道

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1、信访工作总结，拓宽，渠道信访工作总结，拓宽，渠道（一）：信访室2013总结及2014年工作重点2013年信访举报工作总结及2014年工作重点根据安排，汇报一下信访室2013年主要工作情况及明年的工作思路。一、2013年度信访举报工作的基本情况2013年，广德县纪委监察局共受理群众信访举报件308件（次），其屮：市以上纪检监察机关转来群众信访举报109件（次），本级纪检监察机关受理群众信访举报199件（次）。在308件（次）群众信访举报中，来信219件，来访39次，电话举报24件，其他方式26件。属纪检监察业务范围广的检举控告259件（次），占信访总量的84.09%；纪检监察业务范

2、围外的49件（次），占信访总量的15.91%；重复來信来访举报66件（次），占信访总量21.43%；署名举报128件（次），占信访总量的41.56%。二、2013年度信访举报工作的主要做法（一）加大信访举报案件初核力度，认真办理信访案件。1、加大信访举报案件初核力度。一是认真办理上级交办的要情况、要结果件。今年收到广纪群字[2013]3号、广纪群字[2013]6号的市纪委要果件，以及市纪委监察局主要领导签批的要果件3件，已办结上报。二是认真办理县委县政府领导及委局主要领导交办的信访件,今年，县纪委信访室自办12件；联合委局检查室、效能室、执法纠风室及相关部门办理15件，对县卫生系

3、统公款旅游、县文体广新局5名职违反工作纪律等问题进行了调查处理。三是加强信访件的督查督办工作。今年，共转交乡镇、局行办理信访件110件，督促、指导乡镇、局行办理98件。对转交办的信访件，我们采取指导、督办和限期报送结果等方式，对群众反映的问题做到“件件有着落，事事有回音”。2、继续开展信访监督工作。对群众反映涉及问题比较单一，简单易结的投诉举报件，开展信访监督工作。2013年，共开展信访监督5件（次），采収信访诫勉谈话的方式对被反映人进行信访诫勉谈话，及时进行教育提醒。3、认真开展群众接访活动。一是完成了市纪委监察局纪检监察干部下基层活动在xx镇接访34件信访件的调查、督办、审核

4、、回复及上报工作。二是完成了委局第二片区纪检监察干部下基层活动在xx镇接访12件信访件的跟踪督办、审查、报结工作。三是督促乡镇纪委继续落实县纪委、县群工局联合发文《关于乡镇纪委、群工办公开接访的通知》开展公开接访工作，并上报公开接访情况。四是按照市纪委监察局《关于开展“群众信访诉求集中接访”活动实施方案的通知》要求，在11月14日，与市纪委监察局同步开展了县、乡两级“群众信访诉求集中接访”活动，参与接访人员205人，接待来访群众440人（次），受理群众信访诉求139件（次），并将接访情况上报。（二）认真组织开展乡镇纪委公开接访活动。结合工作实际，信访室制发了《关于乡镇纪委、群工办

5、公开接访的通知》，明确各乡镇纪委接访的时间、地点、标识等广容，并纳入各片区替查替导工作，全年开展乡镇纪委、群工办公开接访解决群众困难救助、调解矛盾纠纷等1000余件（次）。（三）积极协助做好维稳工作。根据县联席会、县维稳领导小组的安排，对我单位负责稳控的维稳对象全部实行了领导包案制，落实具体责任人。认真开展对维稳对象的协调和疏导工作，及时反馈维稳工作情况,保证了十八大期I'可的信访维稳对象处于稳控之中。如：协调县地税局、经信局、XX镇党委等，做好市委下达的“文革期间帮派分子”的摸底、稳控工作；协调县国土资源局、县房管局、xx镇党委、政府、纪委，做好信访群众xxx的稳控工作。（四）

6、认真完成领导交办的其他工作。一是利用双休tl时间，完成了2012年信访案件的卷宗装订、归档工作。二是完成第一片区对各乡镇、部门落实中央八项规定、社会评价等工作的监督、检查。三是根据市纪委监察局及委局主要领导的安排，完成了对全县xx个部门和xx个乡镇，共计507名纪检监察信息员的情况收集、整理、上报及培训工作。完成了对我县7个煤矿和1个非煤矿山所在村1名纪检监察信息员的情况收集、整理、上报工作。三、信访特色工作完成情况1、在往年-12388-网络举报信箱的基础上，进一步完善和细化，开通了“党纪政纪举报室”，共受理信访举报及投诉件40件，已报结36件；开通了“纪委书记接访室”，开展了

7、13期。2、在县人民医院、县中医院、县第二人民医院、县保健院设立了“举报箱”，受理群众反映强烈的医德医风、收受红包和商业贿赂等问题的信访举报。3、制定了《重大疑难信访事项集体会审制度》、《信访听证制度》。三、明年工作打算（一）做好基础工作，进一步拓宽信访举报渠道。1、进一步畅通电话和网络举报渠道。规范12388举报电话管理，推进“绿色邮政S按照市纪委监察局的安排部署，建成省、市、县三级统一的网络举报体系。进一步完善和提升网络举报平台功能，认真做好网络举报的受理和办理工作。建立网络