企业管理管理学中文精简版

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1、第—章管理与细级导论—、管理及其具体含义1二管理的取能1三、管理角色（09简述）1四、管理技能与管理层次之间的关系（06名词解释）1五、管理者工作的变化2兀、组织的特征（06简述）2七、1MQ2八、管理和领导的联系与区别2第二章管理理论3一、管理理论3二、科学管理理论3三、一般行政管理理论3四、定量方法理论3五、组织行为理论3兀、系统论3七、权变理论4八、管理理论当前的间题4第三章组织文化环境4一、管理牙能论，管理象征论4二、组织文化及如阿评价一个组纵的文化（08简述）4三、组织文化对管理实践的彭咆5四、环境对管理者的彭响（05判斷分桥）5五、管理与组纵环境的关系5兀、科益相关者及其如何管理

2、利益相关者关系（05名词解释，06论述）5第五章社会责任与管理道德6—、社会义务和社会响应（05名词解释）6二、社会责任的两种观目，为什么岀现关于社会责任的争论（08论述）6三、管理的绿色化及组织走向绿色化的主要方武（07简答）7四、共享价值观的作用及其建立共享价個观的建议（05,09简述）7五、影响管理道德的因素7第穴章制定决策7一、决策假设的前提，结合实际论述理性和有眼理性的决策观点（08简述）………7二、决策制定的过程（05简述、判断分林）8三、决策风格（06简述）8四、如何制定合理的决策（05论述，09简述）9第七章廿划的基础9—、廿則（05分析判斷，名词解释，08案例分析）9二、区

3、别传貌的目标设立与目标管理（07简答）10第八章战略管理11一、战略管理11二、管理者如何选择金业战略（05论述，07,08案例）11三、公司业务组合分林中的BCG矩阵法12四、业务层战略的特点、实现途径和适用条件（05,07案例分林）12五、波特五力（05案例分林）13穴、核心竞争力（05,07案例分桥）13七、公司战略、业务层战略和职能层战略的关系14第十章组级结构与设计14—、组纽帥141415二、影响组级集权和分权的因素（07简答，09论述）三、机械式组纵和有机式组纵的异I四、指挥锥（06名词释）15五、传统的组织设计（05简述）15兀、现代的组纵设计（07简答）15七、项目型结构和

4、拒阵型结构的异同16第十一章管理沟通与信息技术16_、沟通（05名词解释）16二、沟通障碍17三、跨部门沟通的方法（05案例分析）17四、小道消息，对付小道消息的方法18第十二章人管理18—、人力资渦管理18二、人力资温规则过程（06简述）18三、人力资渦管理过程18四、绩效评估方法19五、人力资源管理中面临的新间题（09简述）19第十三章变革与皿新管理20—、变革的两种力量20二、变革过程的两种观贞20三、管理变革的方法（07,08简答）20四、创造与圳新21五、管理者如何减缓员工压力（06论述）21第十五章群体和团臥21mi发展段（05名词解释）21二、诽体决策的优缺点2222三、关干冲

5、突的不同观点（05简述）22五、工作团卩丿、的类型（06简述）23兀、如何管理高效率团队（05论述）2331—，戒置33「/商置孚满汨孚习翊(08砂浜)331111/衣鹫Is淋哇法加薛弟汨34曲tM挪期甞加茅旦涔辎曲(06制壹①斗)Illi/H牙吕涔辎冷(05莺臬』07冷j严09淋壹卩M)目/采氷滞岂耳鯉宴別I(09曲冷供)H/弟冰注ii•津帝(08莺漳)FIjmo(05朦)2222222298875433第一章管理与组级导论—、管理及其具体含义管理是在特定的组织内外环境下，通过朋调和监督他人的活动，能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。管理的定义包含三层含义:（1）

6、过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或目梳。这些职能戈IJ分为计戈IJ、组纵、领导和控制；（2）协调他人的:［作区分了管理岗位和非管理岗位。（3）管理活动强调效率和效果。效率是指正确地做事，不浪费资源，以最小投入获取最大产出;效果是指做正确的事，通过完成任务而使组织迭到目标。效率注重过程，效果注重结果。因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，还耍尽可能有效率地完成工作。二、管理的职能1）廿則是设立和明确组织目标，制定实现组织目标的途径和方案。廿則是管理的起点,确定目标和途径是itJiJW能的两大任务。2）组织是为了实现廿則活动所观定的目标，实施廿划活动所制定的行动方案，管I!者必

7、须进行的工作安排。3）领导是指和别人一起或通过别人完成目标，包括激励下属，影响：［作中的个体或团臥，选择有效的沟通方式等。4）控制是指监控，比较,纠正。比较包括衡量和评估工作绩效，并与预定的目标相比较。三、管理角色（09简述）管理角色是指特定的管理行为类型。明茨阳格发展出了10种管理行为，并将其进一步组合为三f方面：人际关系、信息传递和决策制定。1）人际关系角色包含了人与人以及其他具有礼仪牲和象征性的职贯，包