嘉湖新都管理方案1

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1、一、合作前景1二、金地物业管理概述2三、管理目标和设想6四、管理方式10五、管理人员的配备17六、管理人员的培训19七、管理规章制度24八、各项指标的承诺及措施26九、便民服务32十、社区活动设想38H^一、智能化系统的管理维护48十二、接管后的计划54十三、销售配合措施55附：嘉湖新都物业管理合同草案合作前景首先对贵公司给予金地物业这次宝贵的机会表示衷心的感谢。作为地产开发环节中的重要一环，高素质、高水准的物业管理和品牌物业管理公司对项目的成功开发至关重要。深圳金地物业公司作为享誉全国的著名物业管理公司，具有国际水准的管理水平（其IS09002质量体系于1997年成功通过英

2、国BSI和国内SQCC双重认证，创造了大陆物业管理国内国际双重认证的先河）、先进的物业管理理念及多年与地产开发商成功合作的丰富经验，并已与全国数十家房地产企业开展了富有成效的合作，且在实际运作中取得了较大的成功。金地物业十分希瑕能与贵公司在物业管理领域展开富有成效的合作。嘉湖新都作为定位较高的精品小区，她的成功开发需要优质的物业管理与之相辅相承，而金地物业作为一家成功的物业管理公司，也需要高档的物业来推动管理水平的进一步捉高与升华，相信成功的合作对贵公司和金地物业公司來说都是一个难得的机遇。对于业主來说，金地物业双重国际认证的管理水平、享誉全国的知名品牌和全方位的管理服务将增

3、加购买嘉湖新都的信心；对贵公司来说，金地物业良好的品牌效应将推进嘉湖新都小区品牌及公司本身在深圳的品牌的创立，同时使金地物业的品牌成为嘉湖新都品牌形彖的一个核心组成部分和一个成功的卖点，凭借深港两地市民对金地物业的广泛认可，有力地推进嘉湖新都的销售，加快贵公司的资金回收速度；对金地物业來说，嘉湖新都也将是一个新的挑战，因为每一个新楼盘都被金地物业接管的第一个楼盘，而对金地人来说，对管理水平和管理理念的追求是永无止境的。金地物业具有管理与嘉湖新都类似物业（如金地翠园）的丰富的经验，相信双方的合作将取得巨大成功。我们的目标是：在双方合作期内，金地物业将派出最好的物业管理专家对嘉湖

4、新都进行精心呵护，用金地物业的品牌全面提升嘉湖新都的物业管理形象，使之成为深圳市物业管理的典范，把嘉湖新都塑造成深圳市知名的高尚小区。二、金地物业概述（-）金地物业简介深圳市金地物业管理冇限公司始创于1993年，是金地（集团）股份冇限公司（金地集团于2001年1月15日在上海证交所正式上网发行公众股票，成为1994年以来房地产企业上市解冻后上市的三家房地产公司之一）的全资子公司，注册资本650刀元，总资产3360万元。公司冇各类专业技术及服务人员逾600人，管理层及专业技术人员中大专以上文化程度占90%,是首批荣获深圳市甲级物业管理资质证书的企业，也是国内物业管理行业最早通过

5、IS09002质量管理体系国际、国内双重认证的企业。金地物业以规范化的管理立足市场，2000年又率先在行业里施行了IS09002质量认证休系2000版换版工作。优质的服务获得了丰厚的冋报，金地物业目前管理的各类物业而积已超过600万平方米，其屮对外接管的物业而积逾470万平方米，由金地物业管理的“金地花园”、“金地海景花园”、“金地工业区”、“金海湾花园”等多个小区被评为了国优物业管理示范小区。经过探索和实践，金地物业凭借超前的管理理念、规范化管理、富有特色的服务及善于吸纳各种人才的优势而闻名业界，并发展成为全国颇负盛名的品牌企业。金地物业在行业里首倡了“人性化物业管理”，并

6、广泛引入“个性化服务”、“隐性管理”、“社区环境文化”、“绿色生态家园”、“管理处主任职业化”等一系列物业管理新理念，最终形成了金地特冇的“人性化物业管理模式”。金地物业注重金业经营以人为木，大力加强人力资源管理，深化、完善了独具特色的管理处主任职业化制度，通过选拔、培养、运用职业化管理处主任，每年都有合格的职业化管理处主任在金地脱颖而出。管理处主任职业化制度的实施不仅为金地物业的规范化管理提供了人才保障，满足了金地物业规模扩张的需要，同时，也给物业管理行业和从业人员带來了深远的影响。金地物业自成立伊始，就始终秉承“人木、诚信、规范、创新”的经营理念，大踏步地前进。1997年

7、金地物业在完成了氏期的原始经验积累后，厚积薄发，理性入市,全面开始了物业管理业务对外拓展活动。短短三年时间，金地物业管理的各类物业面积就从120万平方米增加到600多万平方米。在立足深圳的同时，金地物业积极拓展出内地市场，实现了物业管理跨地域发展，1999年以来金地物业在北京、长春、大连、武汉、长沙、南京、上海、南昌、重庆等全国各大区域中心扎根立足，正式形成了金地物业全国一盘棋的局而，跃升成为屮国最优秀的名牌物业管理公司之一。目前金地已与深圳、北京、长春、南京、武汉、重庆、长沙、南昌、东莞、沈阳、大连等