人力资源开发与管理的基本原理

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1、第二章人力资源开发与管理的基本原理1第1节关于人的哲学一、人性假设理论1、经济人假设(x理论)这是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。沙因把经济人假设归纳为以下四点：(1)人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益；(2)经济诱因在组织的控制之下。因此，人总是被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作；(3)人总是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，力图用最小的投入取得满意的报酬；(4)人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。22、社会人假设这是人际关系学派的倡导者梅奥等人依据霍桑试验提出来的。沙因把社会人假

2、设归纳为以下四点：(1)人类工作的主要动机是社会需要，而不是经济需要。人们要求有一个良好的工作气氛，要求与同事之间建立良好的人际关系。(2)工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义。因此，必须从工作的社会关系中去寻求工作的意义。(3)非正式组织有利于满足人的社会需要，因此，非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。(4)人们最期望于领导者的是能承认并满足他们的社会需要第1节关于人的哲学33、自我实现人假设(y理论)马斯洛的“需要层次论”中最高一级需要是自我实现的需要。阿吉里斯的“不成熟—成熟理论”中所谓成熟的个性，也就是自我实现的人。关于自我

3、实现人的假设，有以下四个要点：(1)人的需要从低级到高级可分为多种层次，其最终目的是满足自我实现的需要，寻求工作上的意义。(2)人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，适应环境。(3)人们能够自我激励和自我控制，外部激励和外部控制会对人产生威胁，造成不良的后果。(4)个人的自我实现同组织目标的实现并不是冲突的，而是能够达成一致的。在适当的条件下，个人会自动地调整自己的目标，使之与组织目标配合。第1节关于人的哲学44、复杂人假设(超y理论)沙因等人认为，经济人假设、社会人假设和自我实现人假设，各自反映出当时的时代背景，并适合于某些人和某

4、些场合。但是，人有着复杂的动机，不能简单地归结为一两种。因此，他们提出复杂人假设，其要点有五：(1)人的工作动机不但是复杂的，而且变动性很大。每个人都有许多不同的需求。人的动机结构不仅因人而异，而且同一个人也因时而异，因地而异。各种动机之间交互作用而形成复杂的动机模式。(2)一个人在组织中可以形成新的需求和动机。因此，一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机与组织经验交互作用的结果。(3)人在不同的组织和不同的团体中可能表现出不同的动机模式。第1节关于人的哲学5(4)一个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，决定于他本身的动机结构与他同组织之间的相互关系；工作的性质、本人的

5、工作能力和技术水平、动机的强弱、人际关系的好坏都可能产生影响。(5)人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。因此，没有一种适合于任何时代、任何人的可能管理方式。复杂人假设产生了超y理论，成为权变理论的理论基础。中西观点的类似，说明人类在认识自己的过程中逐渐取得了共识，也说明了这些观点的典型意义。第1节关于人的哲学6二、马斯洛的需要层次理论最反映人的本质的是人的需要。关于人的需要的理论很多，最著名的是美国人本心理学家马斯洛提出的“需要层次论”。如图2.1所示，他把人的基本需要划分为五个层次：(1)生存需要——主要指衣、食、住、行、性这些维持生存的基

6、本需要。图21人的五个需要层次图资料来源：小詹姆斯·唐纳利等著《管理学基础》(2)安全需要——指人们对失业保障、医疗保障、养老保障、生产安全、社会治安、环境污染等方面的需要。(3)社交需要——指人们与人交往的需要，归属一个团体的需要，对友谊、爱的需要，建立良好人际关系的需要。第1节关于人的哲学7自我实现自尊社交安全生存(4)尊重需要——指人们自尊的需要，受别人尊重的需要，包括上级的赏识、表扬、荣誉、地位、晋升等。(5)自我实现需要(成就需要)——这是最高层次的需要，指人们充分发挥个人聪明才智，取得成就，实现个人价值的需要。一般而言，生存和安全需要属于较低层次的、物质方面

7、的需要；社交、尊重和自我实现的需要，则属于较高层次的、精神方面的需要。图2.1第1节关于人的哲学8三、马克思主义关于人的理论1、人的自然属性人的动物性或自然属性，主要表现在人的生存需要——衣、食、住、行、性。第1节关于人的哲学92、人的社会属性(1)人不能离群索居，必须在社会中生存。(2)人除了生存需要外，还存在许多社会需要。(3)人的需要存在着客观的社会尺度。(4)人的全面发展取决于社会的高度发展。第1节关于人的哲学103、人的思维属性人与动物的本质区别是能够思维，有思想。根据恩格斯的观点，认识过程可分为三个阶段——第一个阶