02第二章 人力资源开发与管理的基本原理

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1、第二章人力资源开发与管理的基本原理复习题1、人性假设有哪几种？其差别何在？答：人性假设有“经济人假设”，“社会人假设”，“自我实现人假设”，“复杂人假设”四种。“经济人假设”核心观点：人是经济人，由经济诱因引发工作动机，被组织操纵、激励和控制下从事工作，行事是理性的，情感是非理性的；“社会人假设”中人是社会人，工作动机是社会需要，社会人期望领导者承认并满足他们的社会需要；“自我实现人假设”的核心是人是“自我实现人”，根据人的需要从低级到高级分为多种层次，最终满足自我实现的需要，人是自我激励和自我控制，自发的工作，适应环境，能调整自己的目标，与组织共同发展；“复杂人假设”中人

2、的工作动机不仅受生理、心理、社会等因素影响，还会受时间等因素影响，工作动机复杂多变，动机模式是与组织相互作用的结果，工作动机与所在的团体和组织有关，对不同的管理方式也会有不同的反应。2、需要层次论有哪些重要内容〉怎样应用？答：需要层次理论把人的需要划分为5个层次：生存需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。生存和安全需要是属于低层次的、物质方面的需要；社交、尊重和自我实现的需要属于较高层次、精神方面的需要。人的需要遵循递进规律，在较低层次的需要得到满足之前，高层次的需要强度不是很大。需要产生动机，动机导致行为，。在几种需要中由需要强度最大的起主导作用，这种需要也叫

3、主导需要。由主导需要产生的优势动机是人们的行为产生的直接原因。由此我们可以根据调查，掌握员工的需要层次和需要结构，做好人力资源开发的管理工作的基础和前提。3、为什么说人是自然属性、社会属性和思维属性的同一？答：人的自然属性中说明人的本质是客观的，因而是可以认识的，人的自然属性表现在人的生存需要；人的社会属性的含义是人必须在社会中生存，除了生存需要，人还存在着社会需要，人的需要存在着客观的社会尺度，人的全面发展取决于社会的高度发展；人的思维属性则是人与动物的本质区别是能够思维，有思想。由此可见，人是自然属性、社会属性和思维属性的辨证统一，而且统一在人的实践活动之中。4、人事矛

4、盾有哪些客观规律？答：人事矛盾的客观规律一般有：人与事之间，不适应是绝对的，适应是相对的；不平衡是绝对的，平衡是相对的；人与事之间的关系总是经历着不适应到适应，再到不适应的循环往复的过程，永远不会完结。5、同素异构原理说明了什么？答：同素异构原理说明了同样数量的人，用不同的组织网络连接起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。组织结构不合理，或组织文化劣质化，破坏了系统功能，就会组织内耗，不能形成合力，作的是减法，即1+1<2；相反组织则能产生强大的凝聚力，形成合力，作的是加法，即1+1>2。合理的组织结构可以充分发挥人力资源的潜力，发挥组织的系统功能。6

5、、能级层序原理应该怎样应用？5答：根据能级层次原理，为使有限的人力资源发挥出最大的系统功能，必须在组织系统中，建立一定的层级结构，并制定相应的标准、规范，形成纵向、横向上严格的组织网络体系，从而构成相对稳定的一种组织管理“场”，然后将所有组织成员按其自身的能力、素质，十分恰当的安排在整个网络的“纽带点”上，赋予其组织层次位置，确定其“组织角色”身份。7、要素有用原理应怎样正确理解？答：要素有用原理说明：人都是有用的，关键是知人善任。人的能力、知识及价值观是有差异的，也是多元的。根据每个人的知识、能力、经验等要素，配置到合适的职位上。善于发现每个人的特点，用其所长，避其所短。

6、8、互补增值原理有什么现实意义？答：群体通过知识互补，能力互补，性格互补，年龄互补，关系互补，使个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标，起到事半功倍的效果。9、动态适应原理的含义是什么？答：在人力资源的开发与管理中，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，是一个动态的适应过程。这就是动态适应原理。10、激励强化理论的含义是什么？答：激励强化原理就是对人的动机的激发，即对人的激励，调动人的主观能动性，强化期望行为，使之适应企业目标，从而显著提高劳动生产率。11、公平竞争原理如何贯彻？答：公平竞争就是竞争各方遵循同样的规则，公正的进行考核、录

7、用、晋升和奖惩的竞争方式。为了竞争机制产生积极的效果，必须保证公平，竞争有度，目的性。并坚持公平竞争，适度竞争，良性竞争三原则。12、信息催化原理怎样应用？答：根据信息催化原理，我们应该高度重视发展教育事业，高度重视干部和职工的教育培训工作，应该用最新的科学技术知识，最新的工艺操作方法，最新的管理理论去武装他们，保持人力资源的质量优势，这是增强组织活力和竞争力的关键。此外建立起信息搜索、处理和通报制度，使信息管理这一基础性管理工作上档次，上水平。13、主观能动性原理是什么？答：由于人的主观能动性差别极大，因此强有力