CH人力资源开发与管理的基本原理-.ppt

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1、第二章人力资源开发与管理的基本原理本章学习内容关于人的哲学人事矛盾运动规律人事管理原理发达国家的人力资源开发与管理思想一、关于人的哲学基础理论X-Y理论人性假设理论需要层次理论1.X-Y理论X-Y理论美国心理学家道格拉斯·麦克雷戈1960年发表了《企业的人性面》，提出了X-Y理论两分法，该书被专家们奉为行为科学方面的一本经典著作。1.X-Y理论X理论一般人天生是好逸恶劳的，只要有可能，就会逃避工作；人生来就是以自我为中心，忽视组织的要求；一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性；人们通常容易受骗，容易受人骟动；1.X-Y理论X理论的观点X理论的人性假设是静止地看人

2、；管理方式是“胡萝卜加大棒”，一方面靠金钱进行收买和刺激，一方面严密控制、监督、和惩罚，迫使人为组织做出贡献。1.X-Y理论Y理论一般人天生并不是好逸恶劳的；外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力工作的惟一方法；在适当的条件下，人们是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并非人的天性；大多数人都有一定的想象力、独创性和创造力；在现代社会中，人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。1.X-Y理论Y理论的观点持“Y理论”的管理者在工作中倾向实行以人为中心的、宽容的、民主的管理方式，以使员工的个人目标与组织目标很好的结合起来，并让员工发挥创造性。1.X-Y理论超Y理论在X-Y理论之后，

3、由美国的洛尔施和莫尔斯进行了试验，试验中发现采用X理论和Y理论的工厂有效率高和效率低的。1.X-Y理论超Y理论任务易测定的工厂任务不易测定的研究所X理论效率高效率低Y理论效率低效率高试验对象性质管理思想1.X-Y理论超Y理论的观点管理方式应根据工作性质和成员素质来决定；不同的人对管理方式的要求不同；有的人欢迎X理论的管理，有的人欢迎Y理论的管理。2.人性假设理论人性假设理论人性假设理论是美国行为科学家埃德加.沙因提出的。人性假设反映了人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断。领导者对于组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采用不同的领导方式和激励策略；从这一意义上来说，对人性的认识，是

4、管理者从事管理和领导活动的起点。2.人性假设理论四种人性假设经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设2.人性假设理论四种人性假设经济人假设观点：认为人的行为是由经济因素推动和激发的，个人在组织中处于被动的、受控制的地位，这是对于人性的一种早期的、传统的认识。方法：管理者激励下属的主要手段是“胡萝卜加大棒”，即运用奖励和惩罚手段来激发和诱导人们以组织或管理者所期望的方式来行事。2.人性假设理论四种人性假设社会人假设观点：人是受社会激励的，工作动机主要是社会需要，而非经济需要，集体伙伴的社会力量要比上级主管的控制力量更加重要。这是初期的人际关系论的思想。方法：领导都应该关心和体贴下属，重

5、视人们之间的社会交往关系，通过培养和形成组织成员的归属感来调动人们的积极性，以此促进生产的提高。2.人性假设理论四种人性假设自我实现人假设观点：人是受自我激励、自我指导、自我控制的，人们要求提高和发展自己。方法：企业应把人看作是宝贵的资源，通过提供富有挑战性的工作，使人的个性不断成熟并体验到工作的内在激励，最终使个人目标与组织目标相协调。2.人性假设理论四种人性假设复杂人假设观点：人是千差万别的，不同的人，以及一个人在不同的场合，会出现不同的动机和需要。方法：根据这种权变认识，管理者对人进行激励的措施和领导方式也就应该力图灵活多样，做到因人、因问题和因环境等不同而采取相应的领导策略。2.

6、人性假设理论小结人性假设理论X—Y理论经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设X理论Y理论超Y理论3.马斯洛的需要层次理论生理需要社交需要安全需要尊重需要成就需要3.马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论生存需要——衣、食、住、行等基本生存需求。安全需要——失业保障、医疗保障、养老保障、生产安全、社会治安、防止环境污染的需要。社交需要——与人交往、归属于一个团体、建立良好人际关系的需要；尊重需要——自尊、受人尊重、得到他人赏识、承认以及荣誉、地位、晋升的需要。自我实现需要（成就需要）——充分发挥才能、取和成就、实现个人价值的需要。3.马斯洛的需要层次理论主要观点人们的五种需要常常同

7、时存在，只是需要的强度不同。在若干个需要中，最强型的需要起主导作用，称为主导需要，主导需要产生的动机是人们行为产生的直接原因。人的需要遵循递进规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要不会成为主导需要。只有尚未满足的需要才能够影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用；3.马斯洛的需要层次理论生存人安全人社交人自我实现需要尊重人按照需要程度，将人可以区分为以下五种需要结构二、人事矛盾运动规律人事矛盾的一般规律人与事的矛盾是人事