企业后勤部年管理工作计划

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1、企业后勤部年管理工作计划　　篇一：某企业后勤单位年工作总结及年工作计划　　后勤单位年工作总结　　年后勤单位在分公司的正确领导下紧密围绕降本增效、服务质量开展工作中心员工不断提高服务意识改善服务态度提高服务质量各项工作取得了较好的成绩　　一．年工作总结　　一．提高了服务质量　　今年是服务质量提升年中心严格执行规范化服务流程注重每个服务细节力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”一是提高我们对甲方的服务水平在XX分公司物业服务项目方面整合了其机关办公楼的前台、图书馆、办公用品、报纸期刊、会议服务、保洁等物业服务内容进行统一管理制定行之有效的管理制度、巡

2、查制度等；二是为xx公司项目组提供办公室租赁服务协助其制作文化墙提供人性化的后勤服务；三是分阶段对中心的保洁、门岗、司机等员工进行标准化培训培训内容包括工作流程标准化、工器具使用标准化、服务礼仪标准化等业务技能；四是制作物业小百科PPT向分公司员工宣传健康环保的生活方式和生活常识；五是为分公司的植物旁悬挂“名牌”并进行养护、修剪、除草、施肥、杀虫等；六是对整个分公司办公区域进行灭蚊杀虫工作预防疾病；七是加强对分公司员工车辆的管理中心在后院规划停车位置画出停车线提示车辆摆放位置；八是完善机关办公楼的VI标识加强标准化和规范化；九是管理做好日常的会议服

3、务特别注重服务细节和形象礼仪规范；十是狠抓保安的内部管理和日常训练增加晚间巡逻的次数在机关大院施工期间他们克服人手少的困难保证了机关大院的安全　　二．实行了降本增效　　中心加强成本的控制与管理大力提倡勤俭节约力争有效降低各类成本开拓增收渠道实现降本增效一是对纸巾、绿化等用品进行管理严格登记用品的使用数量；二是在各个服务环节落实专人定期统计、汇总、分析相关的成本数据做好成本化管理的各项工作；三是因车辆桂Exxxx和桂Exxxx维修成本过高不利于减少支出因　　此对其进行车辆报废；四是合理利用分公司资源开辟另外的增收渠道对外租赁办公室增加收入xxx万元五

4、是在分公司主管领导的努力下成功与xx分公司续签物业项目合同年收入约xx万元　　三．规范了工作流程　　中心适应“新常态”从实际出发进一步把工作规范化、程序化和系统化一是中心不断规范工作中的各个细节在原有的基础上修订健全了《分公司车辆管理暂行办法》、《门岗实施细则（试行）》等规章制度；二是起草了有关健身房管理的相关制度包括《健身房管理办法》《入场须知》和《安全提示》；三是完善了各岗位的岗位责职和岗位说明并使许多岗位增加了新的工作任务并坚持每周检查和考核保证各项制度和工作流程能真正落到实处；四是完善中心党政工团各项基础资料并归档整理；五是加强对员工的岗前

5、培训和业务培训注重业务能力的提高；六是坚持每月开一次工作例会加强员工间的相互沟通协调及时查找工作中或工作衔接中的问题并在第一时间协调解决使部门间减少了误会杜绝了推诿和扯皮现象提高了工作效率　　四．落实了安全生产　　中心秉承“安全第一”的生产原则确保全年安全生产无事故一是每月召开安全生产例会和安全专题会议同时积极组织中心员工观看安全教育视频、阅读安全生产资料、学习消防安全知识、制作安全主题板报、开展消防安全演练活动广泛深入宣传安全生产的相关法律法规和安全常识不断提高各岗位安全生产意识；二是为了预防各种可能发生的意外加强对司机班的车辆行驶安全教育提高安

6、全服务意识及时关注和强调湛江市的交通信息保障出行安全；三是加强各项防台措施在今年的台风中中心经理、司机、门岗、保洁等人员为了时刻检查和保证机关大院的安全连续三天在岗待命并落实各项紧急措施；四是启动大院、门岗半封闭管理加强办公区域的安全管理工作；五是对分公司各项设施进行检查维修保障设施正常工作及安全运行；做好设备设施隐患排查工作加强安全生产管理　　五．体现了关爱员工　　中心始终坚持“以人为本”的理念始终把员工的利益问题放在　　首位一是分工会组织了“夏暑降温”的活动为员工提供冰凉的糖水；二是分工会组织和号召所有员工为身患重病的单位员工捐款；三是积极参加

7、了“五一”的拖拉机比赛两位员工获得了优胜奖；四是积极参加了“五一”拔河比赛获得了第二名；五是组织员工参加了“纪念中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年歌咏比赛”；六是组织员工参加了“手牵手、心连心共创美好明天”座谈会和新员工企业文化交流会；七是加强对健身房的管理为员工提供了锻炼身体的好去处　　一年来中心基本完成各项工作任务取得了一定的成绩但仍存在着许多不足之处主要表现在以下几个方面：　　1.岗位人员配备不够齐全导致工作完成的质量和效率不高例如xx分公司物业服务项目中保洁岗位上仅有一名保洁员难以达到应有的物业服务标准　　2.工作业务水平需

8、进一步提高在日常工作中某些工作方面不够精细化、系统化一定程度上还属于粗放型主要原因是员工的工作技能、业务水平还达不到应有的