班组长能力培训

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1、寿光坤隆石油机械有限公司班组长能力培训课件大纲第一章：班组在企业管理中的位置第二章：班组长的角色和职责第三章：班组长的知识和能力第四章：班组现场管理第五章：班组的信息沟通第六章：班组长的自我提升第一章：班组在企业管理中的位置班组长在生产中的作用现场最基层的管理人员管理现场一线的人、机、料、法、环达成组织目标班组长在企业管理中地位企业管理三级划分：经营决策层、管理层、执行层。班组长承接管理层，执行公司决策。组织和参加一线活动。班组在企业管理中的地位班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才能够健康

2、。降低成本、提高生产效率—首先要从生产班组抓起。一、是企业最基层的管理单位二、班组是企业生产经营活动的基本单位三、激发创意，解决问题的团队四、提高员工素质的基本场所五、生产流程衔接的要素班组长在企业管理中作用班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。第二章：班组长角色和职责班长的角色项目职位班组长（干部）一般员工工作方式透过部属来完成自已从事工作计划配合上组或自行拟定遵照计划工作命令

3、发出命令接受命令工作执行设法使部属容易工作自己直接动手工作责任对全体属员工作负责只对自已工作负责对下工序负责人事考核以属员所完成的成果为准自己工作表现为主班组长职责劳务管理：人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、团队建设。生产管理：现场作业、生产效率、产品质量、成本核算、材料管理、设备维护、现场安全。辅助上级：及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。生产现场管理要因品质设备成本环境安全改善交期培训士气纪律现场管理原则走动式管理；引导下属提出自己想法，提升能力

4、；保持前瞻性，保持“现场、现实、及时、及应、及至”的实干作风；培养问题意识、认识问题的敏感性；积极动手、主动报告、自我保持挑战；须让员工了解原因与重要性---树立“组织权威”；树立“专家权威”；以身作则，有承担性；倾注热情与力量，下决胜心努力做好；第三章：班组长的知识和能力班组长必有得精神高度的付出精神高度的忍耐精神极强的挑战精神极强的决断精神值得信赖的合作精神班组长的技能要求工作计划的制定技能工作的推进技能持续的改善技能整理整顿的技能培训育人的技能人事管理的技能团队管理的技能班组长的意识要求服务意识创新意识成本意识品

5、质意识团队意识安全意识学习意识危机意识班组长避免的思想意识老好人思想抱怨的思想考察上司的思想偏袒的思想止步不前的思想育人害己的思想隐瞒不报的思想不管不问的思想冷处理的思想班组长的综合素质专业能力目标管理能力问题解决能力组织能力交流、交际能力倾听的能力幽默的能力激励的能力指导员工的能力培养能力控制情绪能力自我约束能力概念化的能力第四章：班组现场管理班组现场管理原则现场处理；实物处理；现场制定临时措施；找出根本问题并制定相应措施；制定标准化指导书，防范再次发生；班组生产六条原则后序就是客户的原则；生产计划必须执行且完成的原

6、则；把生产活动中浪费降至最低的原则；生产作业执行标准的原则；生产活动必须有价值、有目标的原则；生产中异常有应对措施的原则；班组作业的把握内容生产作业计划的准确合理性；计划与实际情况的差异和困难；计划调整导致的影响；人员出勤、人员异常情况，员工精神面貌和士气；员工的工作技能；原料和设备的状态；不合格产品的发生原因调查，措施制定实施；原料、工装等是否齐全；班组生产现场安全管理原则安全与生产统一、平等原则；三同时原则：新建、改建、扩建的项目，其安全卫生设施和措施要与生产设施同时设计，同时施工，同时投产五同时原则：企业领导在计

7、划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全三同步原则：企业在考虑经济发展、进行机制改革、技术改造时全生产方面同时规划、同时实施、同时投产三不放过原则：发生事故后，要做到事故原因没查清，当事人未受到教育，整改措施未落实三不放过第五章：班组的信息沟通合理的表达方法基准要点注意事项理解他人注意他人心态考虑他的性格使其心情轻松不使他人感到压力、不安与紧张有使他人了解的心理准备保持和谐气氛，不要只顾表达自己的意见为引发他人的兴趣及关心不要使他人产生防卫的心理须表达热情与诚意不要情绪化须符合他人的理解程

8、度掌握时机适当考虑正式探讨主题的适当时机话题内容不宜操之过急措辞适当不使用艰涩难懂的言词配合问题性质及当时的状况进行沟通措辞内容须段落分明语调不宜过急避免语意双关的言词不宜涉及不必要的理论言词不用不符合他人程度的言词避免语焉不详结尾明确目的状况目的及目标均须明确须简洁适度有明确的层次及要点具体表示必要程度应状况之需，可加入经验之谈