连锁超市规章制度

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1、连锁超市规章制度　　　　开超市不容易管理是个问题超市连锁管理制度制定?大家可参考下面的连锁超市规章制度：　　　　一、店面员工工作程序　　　　1.更换工作服佩戴工牌打卡签到;　　　　2.参加班前会了解公司的规章信息以及面临的问题;　　　　3.进入工作现场各部门分配工作;　　　　4.清理自己负责区域的卫生;　　　　5.逐一检查货架确保整齐安全;　　　　6.整理货架确保整齐安全;　　　　7.准备好足够的购物车购物篮及相关工具;　　　　8.微笑服务隔三米向顾客问好;　　　　9.同事之间协调工作轮换工作;　　　　10.不断整理货架补充商品;　　　　11.将散放与各区域的商

2、品归回原位;　　　　12.处理破损索赔商品;　　　　13.做好楼面卫生;　　　　14.做好交接班记录;　　　　15.夜班员工工作分派　　　　二、商品布置陈列销售　　　　1.一般商品的陈列　　　　(1)分类清晰;　　　　(2)价格从高至低顺序排列;　　　　(3)高价商品放在主信道附近;　　　　(4)展示面统一整齐;　　　　(5)重和易碎商品应尽量放置在下层　　　　2.新奇商品的布置　　　　(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;　　　　(2)商品交叉布置;　　　　(3)连续进行为时几周的专销货展销　　　　3.货架头商品布置　　　　(1)销售量很大的商品;　　　　

3、(2)新奇商品;　　　　(3)销售呈上升趋势的商品;　　　　(4)季节性商品　　　　4.店内商品补充　　　　(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;　　　　(2)一种商品快售完且存货不多则安排其它商品;　　　　(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;　　　　(4)应尽量节省人力时间　　　　5.店面整理　　　　(1)随时保证店面干净整洁及清晰的面貌;　　　　(2)了解些商品已大量销售些已无存货;　　　　(3)些商品须添加或调货;　　　　(4)扔掉空箱整平商品表面一层(先进先出原则);　　　　(5)错置商品的收集　　　　(2)商品的计算机库存显示为负数但店内仍有该商品

4、在销售;　　　　(3)商品无销售报告　　　　6.破损控制　　　　(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;　　　　(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;　　　　(3)严格执行操作流程(验收陈列温度保险)　　　　7.退货给供货商　　　　(1)商品滞销或过季供货商应同意将有关商品退货;　　　　(2)程序：1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出　　　　8.相关标准　　　　(1)卡板使用标准：1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立　　　　(2)货架头的标准：1)货架头60%布置新奇商品40%布置大量畅销

5、上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持丰满且整洁　　　　(3)清洁标准：1)全部售货区域保持干净任何时候都要做到无灰尘垃圾及其它残破的东西;2)所有货架及商品都不能有灰尘