资源描述：
《浙江服务外包业发展战略研究【毕业论文】》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、毕业论文（20__届）浙江服务外包业发展战略研究摘要目前，服务外包产业在全球呈现蓬勃发展的态势，服务外包市场需求的增长和市场空间的不断扩大，为中国发展外包产业提供了难得的机遇。2009年，浙江省离岸服务外包合同执行额达到12.3亿美元，同比增长2.5倍。但面对全球的巨大压力和挑战，浙江服务外包产业的竞争力有待加强。作为经济大省的浙江省，服务外包产业起步晚，总体上发展还不成熟，有许多方面要向外包产业发展比较成熟的江苏省学习。本文先描述了浙江省和江苏省服务外包产业的发展概况，在此基础上运用比较分析、图表说明
2、的方法研究两省服务外包产业的竞争力。其中，根据波特的钻石模型分析影响服务外包竞争力的因素，就这些主要因素对浙江省服务外包和江苏省服务外包发展作比较，发现两者的差距主要是思想上重视不够、政策缺乏、产业规模较小、专业的外包园区发展不够成熟、专业外包人才匮乏、相关的培训平台和高校数量不够等，于是，针对这些问题借鉴江苏省发展服务外包的成功经验，提出浙江政府要加大支持力度，鼓励技术创新，建立健全服务外包公共平台、加强人才培养、开展“校企合作”等战略意见。关键词：服务外包；竞争力；机遇；战略AbstractAtpr
3、esent,theserviceoutsourcingindustrygloballyshowedaboomingtrend.Themarketdemandandmarketspacearegrowing.ItprovidesarareopportunityforChineseoutsourcingindustry.In2009,Zhejiangoffshoreserviceoutsourcingcontractexecutionfrontalreached1.23billionU.S.dollars,
4、up2.5timesin2008.However,facetotheglobalpressureandchallenges,thecompetitivenessofZhejiangserviceoutsourcingindustrymustbeenhanced.Aseconomicprovince,Zhejiangserviceoutsourcingindustrystartedlate,theoveralldevelopmentisstillnotmature.Therearemanyaspectsh
5、avetostudyfromthemorematureprovinces,Jiangsu.ThispaperfirstlydescribesthebasicserviceoutsourcingindustrydevelopmentsituationofZhejiangandJiangsu.Thenusingthemethodsofcomparativeanalysisanddiagramsillustratetoresearchprovinces’competitiveness.Amongthem,ac
6、cordingtoPotter’sdiamondmodeltoanalyzetheaffectsofserviceoutsourcingcompetitiveness.Wecomparetwoprovinces’serviceoutsourcingdevelopmentinthesefactors.Wefindthemainlygapislackofattentionandpolicy,smallindustrial,immaturedevelopmentofoutsourcingpark,profes
7、sionaloutsourcingtalentshortageandrelatedtrainingplatformandcollegeisnotenough,etc.Sotosolvetheseproblems,weshoulduseJiangsuexperienceforreference,andweputforwardsomestrategicadvice,suchas:Thegovernmentmustincreasetheirsupport,encouragetechnicalinnovatio
8、n,establishandperfectserviceoutsourcingpublicplatform,tostrengthenpersonneltraining,carryout“theschool-enterprisecooperation”,etc.Keywords:Serviceoutsourcing;competitive;opportunities;strategic目录11服务外包理论概述11.1服务外包的定义11.2服务
