苏州通用雪佛兰4S店营销策略分析

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1、题目苏州上海通用雪佛兰4s店营销策略分析学院（部）专业班级10汽车营销（1）班姓名祝柳俭学号101303147指导教师李宝多2013年5月8日摘要(1)1绪论1.1研究背景及意义(2).1.2研究方法与框架(3)1.2.1研究方法(3)1.2.2论文框架(3)24S店营销环境及其在苏州的发展2.1SWOT营销环境分析(4)2.1.1优势分析(4)2.1.2劣势分析(4)2.1.3机会分析(4)2.1.4威胁分析(5)2.24S店在苏州的发展(5)3STP营销策略3.1雪佛兰4S店市场细分(5-8)3

2、.2雪佛兰4S店目标市场选择(8-9)3.3雪佛兰4S店市场定位(9-10)4市场营销组合策略4.14S店产品策略(11-12)4.24S店促销策略(12-13)4.34S店价格策略(13-14)4.44S店渠策略(14-16)5服务营销策略5.1上海通用雪佛兰4S店服务营销存在的问题(16-18)5.2上海通用雪佛兰4S店服务营销之现状的改进(17-18)6.对苏州上海通用雪佛兰4S丿占可持续发展的个人建议6.1在产品组合上充分考虑当地消费者经济能力(19)6.2促销要因吋制宜(19)6.3在营销

3、文化方面充分体现苏州文化(19)7结论与展望参考文献(19)致谢(20)摘要作为重要的陆路交通工具，汽车问世百余年来，取得了惊人的发展。目前，全世界有几亿辆汽车在行驶，汽车己成为人类最常用的交通工具，全世界有一半以上的客货运输由汽车来完成。但是根据去年的一项不完全统计，在去年，大约只有不到三分之一的汽车4S丿占实现了盈利。如何制定和开展适合自己的市场营销策略已成为各品牌专卖丿占的当务之急。作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海通用雪佛兰一直采用4S模式，同时注重顾客满意度，获得了飞速发展。但

4、随着各大品牌汽车4S店的迅速扩张，上海通用雪佛兰4S丿占面临着更加激烈的竞争。本文以苏州通用雪佛兰4S丿占为背景，在分析4S丿占营销环境的基础上，通过STP策略、4P组合策略以及服务营销策略，为上海通用雪佛兰4S丿占的可持续发展提供一些具体建议。【关键词】上海通用雪佛兰4S丿占营销策略AbstractBeingthemostimportantformoftransportationonland,theautomobilehasdevelopedrapidlysinceitwasinventedmor

5、ethanacenturyago.Atpresent,therearebillionsofcarsrunningontheroadthroughouttheworld.Ifsobviousthatthecarhasbecomethemostcommonwayoftransportationforpeople,andmorethanhalfofthepassengersandgoodsaretransportedbyautomobileovertheworld.Accordingtoanincompl

6、etestatisticsdonelastyear,lessthanonethirdofAuto4Sstoresmadeprofits.Itisthemostimportanttaskfor4Sstorestomakeandconductefficientmarketingstrategies.AsthelargestcarmanufacturerinChina,SGMChevrolethasbeenusingthe4Smodelaswellasattendingtocustomersatisfac

7、tionandobtainsfastdevelopment.WiththeexpandingofAuto4Sstoresfromotherbrands,SGMChevroletAuto4Sstoresarestuckinfiercecompetition.BasedonSGMChevroletAuto4SstoresinXinjiang,thepaperfirstanalyzestherelativemarketingenvironment,andthenitfocusesonstrategymix

8、ofSTR4Psandsurvicemarketing,inordertoprovidesomespecificadviceforthesustainabledevelopmentofSGMChevroletAuto4Sstores.【Keywords]SGMChevrolet;Auto4Sstores;MarketingStrategy1绪论1・1研究背景及意义目前的汽车4S店大都是人治式的、随意性的管理，管理队伍专业化程度较低，而且随着汽车产业的不断发展，汽车产量