路虎汽车4s店营销策略分析-

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1、汽车与轨道交通学院2017届学生毕业论文路虎4S店营销活动策划分析完成期限：2016.11.15—2017.03.15专业汽车服务与营销班级14汽营1班学生姓名梁霸天指导教师王毓日期2017年3月17日摘要随着中国汽车工业的发展和汽车市场的成熟,路虎4S店应运而生。路虎4S店是近年来从国外引进的一种新的汽车销售模式，它的出现对汽车市场的进一步发展所起的积极作用毋庸置疑。2002年中国汽车销售井喷，世界范围内的汽车巨头悉数进入中国，抢占市场，大量建设路虎4S店，市场竞争加剧，在瞬息万变的竞争环境中，任何的竞争优势可以说都只是相对

2、的和暂时的，新的技术每天都在诞生，每天都有新产品上市，每天都有很多的新的竞争策略威胁。在这样的竞争条件下，汽车销售专营企业必须经常审视周围的环境，转变观念迎接挑战，提升自身的营销能力，以新的角度、新的思维规划自己的未来，在市场竞争中争得先机，有效的规避风险。本文将对此展开一番探讨。关键词：汽车4S店；营销策略；市场营销目录摘要I第1章路虎4S店概况31.1路虎4s店简介31.2路虎品牌文化41.3路虎销售4S店的组织结构情况51.4路虎4s店经营情况5第2章路虎汽车4S店营销现状及问题82.1汽车4S店的含义及特点82.2汽车

3、4S店营销现状82.3汽车4S店在营销中的问题9第3章路虎汽车企业的营销战略113.1营销战略的基本概念113.2营销战略的特点113.2.1规划营销战略的目的113.2.2汽车市场营销战略的特征113.3汽车市场营销战略的类型与内容123.3.1汽车市场服务战略123.3.2顾客满意度战略13第4章路虎4S店营销活动151、活动主题：感恩父亲，我“路虎”礼152、活动目的：153、活动时间：父亲节前后三天154、活动地点：展厅户外155、活动项目：156活动流程：157活动结束：16第5章总结与展望17参考文献1817绪论汽

4、车产业的兴旺发展带动顾客对于汽车类型选择的大步前进，目前大多数汽车销售连锁店的销售管理是用简易进行的。随着汽车款式的不断更新，汽车各项功能配置会不断的增多，简易工作已不能适应时代的发展需求，由于各销售店每天的销售量很大，难免会在业务方面及财务方面出现漏洞，给企业的经营带来种种弊端，有时还会带给客户不必要的麻烦。要想解决这些难题，就必须有一套科学、高效、严密汽车销售管理系统作为依托进行和客户的交易。当今的中小企业，一般应具有产品开发、生产、销售、服务的能力，为此企业都设有相应的机构，以管理各个环节的业务。以此前提作为系统设计的基

5、础,开发一个更适合客户和销售人员交流的这样一个汽车销售系统,来满足日益发展的汽车销售业的要求。本文结合当前汽车市场的发展情况，以路虎汽车4S店为例，首先对路虎汽车4S店营销现状做出论述，得出目前路虎汽车4S店经营中存在的问题进行分析，然后再对路虎汽车4S店经营情况及目标客户群行为调研，从而进一步了解路虎汽车4S店得目标客户群里的职业、及行业构成和服务市场的现状进行分析，并得出影响路虎汽车4S店营销存在问题的原因。17第1章路虎4s店概况1.1路虎4s店简介路虎（Landrover）是英国一家古老的汽车公司，罗孚（Rover）是

6、北欧的一个民族，生产自行车时就使用罗孚作商标名。图1-1路虎（Landrover）车标1904年开始生产汽车，仍以“罗孚”为车牌名。今天，路虎销售于140多个国家，它已经从1948年的实用性车型发展成为今天的多功能四驱车，面向那些不断追求全新生活体验的人士。直至今天，由路虎公司生产的所有路虎车中，还有四分之三仍然在被使用，这的确很神奇。路虎得到了普遍的认可和尊敬，这是其它制造商的汽车无法与之相媲美的。1966年，罗孚公司并入利兰汽车公司，成为利兰公司的美洲虎-罗孚-凯旋部。1988年被英国宇航公司收购。1989年正式更名为罗孚

7、集团。1990年与日本本田汽车公司在技术和资金上进行合作。1994年被德国宝马公司接管。2000年3月，福特汽车公司收购路虎和捷豹，向宝马集团支付了30亿欧元（39亿美元），以购买路虎旗下所有四轮驱动系列产品，包括RangeRover,Discovery,Freelander和Defender。2005年7月22日，南京汽车集团有限公司成功收购了英国MG罗孚汽车公司及其发动机生产分部，开创了中国企业收购国外著名汽车企业的先河，收购合并之后的公司叫南京名爵汽车有限公司。 2008年3月26日，印度塔塔集团出资23亿美元，收购福特

8、旗下的捷豹和路虎两大品牌，在国际车坛引起震动。现该集团生产的汽车产品分为三类：越野车、轿车和MG跑车。171.2路虎品牌文化纯正：纯正是指将现实的、历史的因素理性地综合起来，在了解LandRover的过去和传统的同时，努力寻求新的东西，走在时间的前面。它告诉我们要甘于奉献，充