主店店面管理规范(1)2

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1、勤工助学书报亭南区主店二零一四年三月一、目的勤工助学书报亭南区主店（以下简称主店）是勤工助学书报亭（以下简称书报亭）的第一个丿占而。在书报亭宗旨“服务师生、助人自助、锻炼能力、奉献爱心”的指导下主店将建设成为一个以学生为中心，以优质服务、高回报率、诚实守信为特色的书报亭的核心店面。因此，为使主店的内部管理配置优化，员工工作效率得到有效提高，根据书报亭管理条例及店面实际情况，特制定木条例；二、工作责任（-）店长：1.负责主店的经营管理，对主管负责；2.执行管理委员会制定的规章制度和经营管理方针；3.负责处理主店的突发事件；4.协助主管助理开展主店的宣传及促销

2、工作；5.协助业务主管拓展业务和主营业务外的创收工作；6.协助人事主管考核工作人员；7.负责主店排班工作及协调主校区排班工作；8.负责主店用电安全；9.协助主管建设书报亭文化；10.负责主店的公用物品领用；11.把握市场动态，收集顾客需求信息，并及吋向管理委员会反馈；（二）会计1.服从主管层安排，对主管和管理委员会负责；2.协助财务总监、主管进行廉政建设；3.负责商品入库、出库的监察；4.负责票据、表格等相关财务资料的整理和保管；5、负责货物、月末和每晚的盘点工作；6、负责各个店面的报账，并对其进行监督，及时将相关信息反映给主管层。7、负责月末绩效和工时表

3、的核算。（三）出纳1.服从主管安排,对主管负责;2.负责书报亭现金的管理；3.负责电话卡邮票的供销管理；4.负责店面清洁卫生管理；5.负责主店的备份钥匙保管；6•负责主店的人员档案的编写；7.负责主店店面会议的记录并及时的反馈给主管层；8.负责主店的文化建设；9.负责对每周店面清洁一卫生的安排工作；（四）各个业务经理1•服从店长安排，对店长负责；2.负责相应供销、添补、盘点、卫生、货物存放；3.固商经理负责仓库管理，各位管理员协助其整理；4・负责整理相应版块购货单-、送货单-、出库单等财务相关票据并转交给会计；1.及吋了解相应版块市场信息（商品品种更换、调

4、价、优惠等），并作出反应；2.对每月会计会计反馈的信息做出分析；3.负责对书报亭一些重大活动提供物质赞助；（五）营业员1.服从店血管理员安排，对店长负责；2.负责营业期间店面现金和商品妥全工作；3.负责营业期间店面商品陈列整洁、添补、店内清洁、食品保质期的检杳、整理退货等工作；4.负责商品销售，并作好相关重要情况记录；5.参加周末内务整理及协助会计月末盘点工作；6•上班期间注意用电安全；7.协助销售经理开展销售工作；8.留意商品销售动向，注意收集顾客意见，并及时将有关信息反馈给相关人员；（六）其他职责1.各个营业员、管理员服出纳的每周清洁店面的安排，做好店

5、面的卫生工作;2.各位营业员、管理员服从会计的月末盘点安排，做好店面月末的盘点工作;三、奖惩制度（…）相关奖励1.基本奖励、浮动奖励和相应的评奖标准遵从《勤工助学书报亭管理条例》。2.上班期间认真负责，积极关注店面，热心店面建设，在口常工作中能为主店的发展建设性意见的，设置鼓励奖，用店面经费进行相应的奖励；3.为加强丿占而形象建设和宣传业务绘制海报的，奖励5元；4.在工作中上班质量明显提高，对店面的建设关注度增强的，设置进步奖，用店面经费进行相应的奖励；5.在一个月的工作中，没有犯任何错误者，设置优秀奖，用店面经费进行相应奖励；6•为保证丿占而日常营业，积

6、极响应丿占长号召，到丿占而积极帮忙代班的，用丿占面经费进行一定的奖励；（二）相关惩罚1.营业员、管理员□常上班、值班和相关活动未做好的，相关惩罚遵从《勤工助学书报亭管理条例》；2.上班营业员未检查出食品保质期，未售岀按相关责任人自行买下过期商品并以警告处分，售出过期商品，相关责任人罚款10元，值班管理员罚款5元，店长罚款5元，相应板块负责人罚款5元，并给予严重警告处分；3•上班营业员为在销货清单清楚注明退玻瓶数量者一次警告，二次罚款相应金额；4•第二天上早班的营业员晚上接班前一定要食品保质期，及吋下架，并填好食品安全统计表，一次未填批评，二次警告，三次罚款

7、5元；5•退报未登记；留报岀现错误，给订报的同学造成不便；同学领报忘记让同学签名、营业员忘记在经办一栏签名；给同学登记时，信息记录不全或错误者，一次警告，两次罚款5元。6.值班管理员未做好当天居而运营情况（发余水、丿占而营业额、上班营业员名单、营业员上班状态、店而发生的重大事件等）记录，罚款5元。7.值班管理员未数余水的，一次批评，二次警告，三次罚款5元；&管理员借完仓库钥匙未及时归还的，一次批评，二次罚款5元；