交楼管理规程

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1、Z市Z物业管理有限公司作业指导书文件编号：ZY-YCG-8101版本号：B发放号：生效日期:NX甲交楼管理规程经审核，同意发放执行。签署：拟制审核批准作业指导书修改状态：0交楼管理规程编号：ZY-YCG-8101页码：第1页/共4交楼管理规程1・0目的1.1本指导书规范交楼管理办法，确保向业主（住户）交楼手续顺利开展。2.0适用范围2.1本作业指导书适用于怡翠花园管理处向业主（住户）交楼手续的办理。3.0职责3.1服务中心具体负责业主（住户）交楼手续的办理。3.2出纳员负责收缴各项有关应收的费用。3.3工程组负责跟踪业主对房屋验收，跟进曲房地产公司按《楼宇交接书》内所列整

2、改项目在限定时间内完成整改。3.4保安队、清洁组配合交楼相关工作。4.0工作程序4.1入住工作流程图服务中心前台管理员验收《楼宇交接书》，受理业主装修中请。作业指导书修改状态：0交楼管理规程编号：ZY-YCG-8101页码：第2页/共4页3.2入住前准备工作1.2.1服务中心应做的准备工作a）印制《怡翠花园业主（住户）手册》、《怡翠花园业主入住资料发放登记表》、《装修中请表（一式两联）》、《业主（住户）手册签收单》、《住宅单元防火责任书（-式两联）》、《业主情况登记表》、《钥匙（1C卡）发放登记表》、《楼宇交接书（一式两联）》等资料；b）将《业主情况登记表》、《怡翠花园业

3、主（住户）手册》、《业主（住户）手册签收单》、《住宅单元防火责任书（一式两联）》等资料预先装入文件袋内；c）联系预先刻制“已领资料”章；d）预先准备好相应的空文件袋，以备办理入住手续时按每个业主装归档资料。2.2.2出纳员应做的准备工作a）准备房屋本体公共设施维修基金等收据；b）联系预先刻制“已收费”章。4.3.服务屮心资料发放与保管注意事项4.3.1应由业主（住户）保存资料：a）《怡翠花园业主（住户）手册》；b）《住户单元防火责任书》（英屮一联）；c）《楼宇交接书》（其屮一联）；d）缴费收据；e）售楼协议及前期物业管理协议（由发展商在预售时发）；f）《怡翠花园住宅使用说

4、明书》（由发展商提供）；g）《怡翠花园住宅质量保证书》（由发展商提供）；h）英它冇关资料。4.3.2发给业主（住户）填写，并需返回服务小心的资料：a）《入伙通知书》（已加盖“已领资料”、“已交费”章）；b）《业主（住户）手册签收单》；C)《住宅单元防火责任书》（其中一联）；d)《业主情况登记表》；e)《楼宇交接书》（其屮一联）；e)《装修申请表》（一式两联）及冇关报装修资料;f)其它有关资料。作业指导书交楼管理规程修改状态：0编号：ZY-YCG-8101页码:第3页/共44.3.3服务中心应保存归档的入住资料：a）《入伙通知书》（加盖“已领资料”、“已交费”章）；b）购房

5、合同及前期物业管理协议等附件（开发商移交）；C）《怡翠花园业主入住资料发放登记表》；d）《业主（住户）手册签收单》；e）业主（住户）及家庭成员身份证复印件和照片；g）《住宅单元防火责任书》（其中一联）；h）《业主情况登记表》；i）《楼宇交接书》（其中一联）；j）《钥匙（IC卡）发放登记表》；k）《装修申请表》（其中一联）及有关资料；l）《怡翠花园业主（住户）手册》；m）《怡翠花园住宅使用说明书》（由发展商提供）；n）《怡翠花园住宅质量保证书》（市发展商提供）；o）其它冇关资料。4.4交楼手续的办理4.4.1业主持由房地产公司发的《入伙通知书》、业主及其家庭成员的身份证复印

6、件各一份和小一寸照片各3张、购房合同及其附件等资料，到服务中心领取入住文件袋［文件袋资料内容详见4.2.1b］项］,并在《怡翠花园业主入住资料发放登记表》上签收。4.4.2业主签署《业主（住户）手册签收单》、《住宅单元防火责任书（一式两联,一联给业主）》和填写《业主情况登记表》后，将具与家庭成员身份证复印件、照片一起，交由服务中心前台管理员装入空文件袋，编上苑、座、房及业主姓名，在《入伙通知书》上加盖“已领资料”章后给业主。4.4.3业主持已加盖“已领资料”章的《入伙通知书》，到出纳员处交纳“房屋本体公共设施维修基金”等费用，出纳员分别开具收据，并在《入伙通知书》上加盖“

7、已收费”章。4.4.4业主将已加盖“已领资料”、“已交费”章的《入伙通知书》交服务屮心前台管理员，由服务屮心前台管理员发放钥匙和IC卡，并请业主在《钥匙（IC卡）发放登记表》上签收；由工程组人员陪同验收房屋：确认水、电、气表数，请业主在《楼宇交接书》（一式两联，一联给业主）上签字。作业指导书修改状态：0交楼管理规程编号：ZY-YCG-8101页码:第4页/共4页4.4.5服务中心前台管理员检验《楼宇交楼书》，发放《装修申请表（一式两联）》,按《装修管理规定》受理业主装修申请。5.0引用文件和记录表格4.1《装修管理规定》4.2