从台塑管理经验看中国式管理

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1、从台塑管理经验看王永庆的中国式管理3月27日，我代表公司参加了中国企业联合会召开的年会，在全国管理创新大会后，国资委研究员周放生同志介绍了台塑管理经验。台塑管理经验使我本人和所有与会者一样，在思想上受到了很大振动，也得到了很大启发。据周放生介绍，王永庆先生生前，与李荣融主任约定，中央企业要去台塑考察，向台塑学管理。李荣融主任定的第一支考察队伍是中石化，因为中石化的产业链条跟台塑的产业链条基本相同，因此相互学习更加有效。王永庆先生对中国国企相当开放，对大陆十分有感情。周放生去年两次陪中石化两个团去台塑考察，共有将近40名中石化高层到台塑考察。下面我根据周放生

2、同志的讲演，并结合本人思考，在粗略介绍台塑经验的同时谈一点感受。一、台塑的基本情况（一）台塑有四个一流：装置一流、产品一流、管理一流、成本一流。（二）台塑的三化1.市场化程度高。这不仅仅是参与外部市场竞争的市场化程度，而且在台塑关系型企业内部也是按照市场化模式进行管理。2.国际化程度高。当然台塑是一个大型跨国经营的公司，参与全球市场竞争。3.管理中国化特色鲜明。台塑融西方先进管理与中国式管理于一身。他既充分利用世界先进管理方法、管理工具，也有充分体现中国文化特色，具有浓厚的王永庆管理特点，他们把这种管理称为“合理化管理”。（三）台塑规模：台塑2008年营业

3、额4838亿人民币，占台湾GDP16%,净资产收益率高达16%。（四）企业组成：台塑没有母公司，下属公司均由家族成员投资相对控股，有四个大型上市公司和130个关系型企业，关系型企业之上有一个总管理处为最高经营管理部门。关于台塑的管理架构台塑的总管理处采用中央集权式的管理制度。之所以成立总管理处，是因为采取中央集权制，必须设立一个运筹帷幄的指挥中心，以控制下面的16个事业单位和关系型企业。台塑关系企业从事多元化经营，有许多共同性事务，因此，采取集中管理，不但可以大量减少人员，而且效率也会提高。台塑集团的总管理处基本上可分为总经理室与共同服务部门两大类。1•总

4、经理室：总经理室是纯粹管理单位，职责是管理为数上千人的参谋，称之为专业事务幕僚，并且向董事长王永庆负责报告集团营运状况，是台塑企业集团的灵魂。总经理室各组负责人称为主任、副主任，各组的协调由总经理特别助理负责。总经理室下设营业、生产、财务、人事、资材、工程、经营分析、电脑等8个组，共有200余人，负责台塑企业各项管理制度的拟订、审核、解释、考核、追踪、改善等工作，协助各分子公司拟订经营计划，对经营的可行性进行分析，是王永庆企业管理的总推手。台塑企业从新投资计划的评估，到放假的宣布，大小小的事情，都要先经过总经理室的审慎考虑之后，再交由上级裁决，然后下达命令

5、给各分子单位。2.共同事务部门：共同服务部门包括6个直属部门：营建部、法律事务室、财务部、采购部、电脑处、总务部。这6个单位是为统筹管理各公司及事业部的共通性事务而设置的。总管理处下辖的一级单位，组织也很庞大，例如，采购部底下就有五个二级单位，分别为：催交组、扩建项目组、医疗设备组、一般材料组、机械设备组、电仪设备组、化学材料组。大约有一千多人。3.运行特点：负责日常运营工作的台塑集团总管理处，据有关资料，共有参谋人员一千三百多人。集团内部的检核跟催、原物料采购、资金调度、工程营建、出口、发包等核心工作，统一由总管理处统筹运作，集团子公司只需专注于生产制造

6、，大部份的重要权力由总管理处全揽。总管理处的运行特点可以归结为以下5点：1）行政工作与幕僚工作分离，执行与立法分离，实施管理与管理改善分离。行政机构专注于日常行政组织、生产经营并不断改善经营业绩。幕僚系统专注于制度建立、制度监管并研究管理改善。2）幕僚的机能：包括生产管理、营业管理、资材管理、人事总务管理、财务会计管理、工程管理、资讯管理等7项管理制度的建立、修改、追踪、考核等工作机能。3）幕僚的权责：幕僚是一种参谋作业，向所属行政主管负责各项制度的建立、修改、考核等工作，但对于下面的行政单位并无工作指挥权，所以不会发生弄权的混乱情形。4）作业方式：幕僚的

7、作业方式大都采用集体作业的方式，其成员包括行政主管、幕僚单位及相关单位，根据行政部门报告的作业情形，由几个单位共同作业，幕僚起稿，再经数次修改讨论才定案。5)幕僚机能与运用：专业幕僚系统没有固定编制，可大可小,是企业的重要人才储备。幕僚系统对下属企业有监督检查功能，因此形成了强大的监督和促进作用。幕僚人员基本上都是方面专家，下属单位和行政机构的报告必须专业幕僚附签意见才能上报，形成了重要的把关机制，也为领导节约了审核时间，避免了独断专行。对于长期难以解决的复杂问题，幕僚可通过集体策划，并集中精力深入研究以期解决。台塑总管理处管理架构三、财务管理特点。台塑的

8、会计业务和财务管理完全分开管理。会计业务由各下属公司会计处执行会计