ITV故障经验分析zm

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1、目录IPTV00001组播中某几个台不能观看，错误码为415431障碍现象：32故障分析及处理：33经验总结41PTV00002能正常收看所有节目，但是BRAS上无组播路由表41障碍现象：42故障分析及处理：53经验总结6IPTV00003直播黑屏，机顶盒报4154超时错误，BRAS上能看到(也G)表项61障碍现象：62故障分析及处理：63经验总结7IPTV00004直播黑屏，机顶盒报4154超时错误，BRAS上不能看到(*.G)表项71障碍现象：82故障分析及处理：83经验总结9IPTV00005直播黑屏，

2、机顶盒报4154超时错误，BRAS上无法看到(*・G)表项，组播报文异常91障碍现象：92故障分析及处理：93经验总结1()IPTV00006直播、点播卡101障碍现象：112故障分析及处理:113经验总结11IPTV00007用户切换频道卡死111障碍现象112故障分析及处理113经验总结12IPTV00008组播频道一半无法观看问题121障碍现象122故障分析及处理123经验总结13IPTV00009回放内容部分无法观看问题131障碍现象132故障分析及处理133经验总结13IPTV00010速率模板对I

3、TV业务的影响131障碍现象132故障分析及处理133经验总结14IPTV00011节目观看出现卡顿151•障碍现象：152•故障分析及处理：153•经验总结：15IPTV00012直播大屏幕黑屏，点播正常15152•故障分析及处理:163•经验总结:161•障碍现象:IPTV00013不能观看直播节目161•障碍现象:162•故障分析及处理：163•经验总结：16IPTV00014FTTH安装ITV业务后，观看组播节目5分钟后黑屏。171•障碍现象：172•故障分析及处理：173•经验总结：17IPTV00

4、015ITV直播节目大概4-5分钟会出现卡死171•障碍现象：172•故障分析及处理：183•经验总结：18IPTV00016ITVLAN设备下宽带障碍案例181•障碍现象：182•故障分析及处理：183•经验总结18IPTV00017ITV直播、点播部分台黑屏案例分析：191•故障现象：192•故障分析及处理：19193•总结IPTV00018ITV同一中心交换机下部分7302无法组播案例分析：201•故障现象:202020201•故障分析及处理:2•总结IPTV00019ITV错误提示账号不存在或用户账号

5、/密码错误案例分析:1•故障现象:202•故障分析及处理:213•总结21IPTV000020中兴9806配置问题造成开通第二个1TV组播不通211障碍现象:212故障分析及处理：213经验总结22IPTV000021无法获取ip地址，多次重启恢复221障碍现象：222故障分析及处理：223经验总结23IPTV000022使用电力猫用户直播卡、花屏231障碍现象：242故障分析及处理:243经验总结24IPTV00001组播中某几个台不能观看，错误码为4154系统类型：华为中兴机顶盒类型：中兴B7001障碍现

6、象：观看中央1、2、3台时出现黑屏，并岀现超时4154错误，其他台均能正常收看。2故障分析及处理：能收看直播节目，说明网络上数据配置正常，但其中某几个台无法收看，说明节目源存在问题，在营山BRAS-华为ME60上通过以下命令查看组播路由表：[NC-YS-MFJ-BRj^S-01.MAN.ME60JdispIaypimrouting-tabIe3/PN-Instance:pubIicnet*-1TotaI0(迟G)entry;1(S,G)entry^(118.120.94.23,239.93.16.1)^RP

7、:118.121.1.252"ProtocoI:pim-sm.Flag:ACT"UpTime:00:53:02Upstreaminterface:GigabitEthernet2/0/1

8、我们再通过以下命令查看IGMP表项：[NC-YS-MFJ-BR^S-01.MAN.ME60]displayigmpgroupdInterfacegroupreport币彳。5知onof1nstance:pubIicnetAEth-Trunk2.3990(10.120.232.1):3VSAAAAAAAAAAAAAAAAAA^vTotaI1IGMPGroupreported^-1GroupAddres