07管理学讲座

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1、职业经理人的素养提升班博参考书目1、西点军校的经典法则2、把信送给加西亚3、赢在执行4、赢在职业化5、中国式管理三部曲思考:全球培养优秀商业人才最多的院校是？管理与经营的区别是什么？主要议题：深入的认识管理、职业经理人的定位与类型、职业经理人的素养与技能一.深入的认识管理“管理”这个词，追溯到古代在不同的国家便有不同的涵义。管：《左传•僖公三十二年》记载：“郑人使我掌其北门之管”O理：《韩非子•和氏》云：“王乃使玉人理其璞，而得宝焉。”管、理二字连用在国外管理”一词的英文是“manage”，这是从意大利文"maneggiare"和法文"manage"演变而来

2、的，其原意是“训练和驾驭马匹”，后来这个词才逐渐应用于管理学。国外对管理的主流观点A.泰罗：管理就是用最经济的方法完成工作任务；B.法约尔：管理就是执行各种职能，将组织的各种行动引向共同目标的过程；C.波波夫：管理是一种生产要素或资源，能够为实现组织目标而发挥作用；D.德鲁克：管理是一门科学，还是一门艺术、一门文化；E.西蒙：管理就是决策。1、管理内涵的三个层次管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不同层次的管理理解相应有着不同的定义。（1）管理是一种工具（2）管理是一种方法（3）管理是一种思维管理者的境界：2、管理的4种核心理念系统理念：相对封闭原则、环境

3、适应原则人本理念：动力原则、能级原则、行为原则动态理念：弹性原则、权变原则效益理念：价值原则（1）系统理念中的相对封闭原则（2）系统理念中的环境适应原则故经之以五事，校之以计，而索其情。一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。为将者五德从《孙子兵法》看领导与管理艺术7.赏罚孰明1＞主孰有道2、将孰有能3.天地孰得4、法令孰行5.兵众孰强6.士卒孰练（3）中国特色的人本管理思考：以什么人为本？以人的什么为本？（4）动态原理之权变原则一一如何根据员工的短处匹配合适的岗位？循规蹈矩，创造力差的人：高智商的散漫分子：坐不住、心眼多的人：吹毛求疵的人：二、职业经理人的

4、定位与类型分析：什么样的人才能称之为管理者？管理者（manager）与操作者（operative）管理者必须：（1）狭义：能够指挥别人的活动，通过别人达成组织的目的（或一定要有下级）（2）必须具备正式组织任命的职权和职责。1、职业经理人的定位与职责我们所说的职业经理人，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人;不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中基层管理人员。职业经理人因高层经营者或管理者分身乏术而出现，只有3-5个人的小公司并不需要职业经理。随着公司的扩大，经营者分身乏术，不可能完成所有的管理事务，于是就需要职业经理

5、为自己分担某一方面的工作,如设置财务经理负责财务管理、设置销售经理负责销售、设置生产经理负责产品生产等。职业化的素养思考:•阳光心态•主人翁稿神•自値•结果导向•团队稱神•学习糯神•力求完类•感恩•简化与标准•秸致•目标管理•有效沟通•执行力职歳职业化形象一石起來像那讥行的火•时间管理•客户价值导向•创新能力•人际关系处理能力•压力管理•敬业•服从•双£1•忠诚职业化逍徳三对个品牌信忡的唯持思考：不同层次管理人员的工作定位有何区别?曹操和诸葛亮谁才是好的主管？1、职业经理人的类型低'保姆型团队型堕落型独裁型低关心工作高思考：你认为优秀的团队应具备哪些特征?三

6、、职业经理人的素养和技能素养或素质是影响领导与管理效果最重要的因素，内修素质、外塑形象是对职业经理人的基本要求。1、职业经理人的基本素养f性格特征.承压、逆境商f事业心.积极心态.热情仁.善.正直、职业道德•L智商►网识.文化、思考力■决策厶匕-►专业技能.情商、经营人生职业经理人的EQ"情感智商”(EmotionalQuotient,简称EQ)。简单来说,情商是自我管理情绪的能力。和智商一样，情商是一个抽象的概念，EQ情绪商数是一个度量情绪能力的指标。整体来说，EQ就是：情绪的自控能力；人际关系的处理能力；挫折的承受能力；自我了解程度；对他人的理解与宽容2

7、、职业经理人的技能(1)技术技能。掌握和应用解决自己分管范围内出现的问题的技术和方法。(2)人际技能。处理和协调上下左右的关系。(3)概念技能。综合分析问题解决问题的能力。人际关系如何处理人际关系：对上司一一先尊重后磨合对同事一一多理解慎支持对朋友一一善交际勤联络对下属一一多帮助细聆听不同层次管理者能力的要求基层管理者人际关系技能技术技能中层管理者高层管理者概念技能人际关系技能技术技能