【精品】管理学郭士纳

《【精品】管理学郭士纳》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、对路易斯•郭士纳的研究报告制作小组：王娜徐雨李忍张敬娜2012年11月8日易斯郭士纳个人简介中文名：路易斯•郭士纳英文名：LouisV•Gerstner,Jr籍贯：纽约市长岛性别：男国籍：美国出生年月：1942年3月毕业院校：美国达特茅斯学院历程：1963年，毕业于美国达特茅斯学院，获得工程技术学士学位。1965年，毕业于美国哈佛大学商学院，获得工商管理硕士学位。同年，进入美国麦肯锡咨询公司，几年后，升至经理之职。1978年，担任美国运通公司总裁，并兼任该公司下属最大子公司的董事长和首席执行官。198

2、9年，担任RJR纳贝斯克烟草公司董事长和首席执行官。1993年，进入IBM,担任公司董事长和首席执行官。2001年6月，介于郭士纳在电子商务和教育领域做出的杰出贡献，英国女王伊丽莎白二世授予他荣誉爵士的勋章。2002年3月从IBM退休后加入凯雷集团(CarlyleGroup)担任董事长，2008年9月30日辞去董事长一职，继续担任凯雷亚洲、欧洲、日本以及美国收购基金的高级顾问。成为IBM首席执行官1989年，KKR创始人克拉维斯找到郭士纳，问他是否有兴趣领导该公司。当时在美国运通公司遭遇天花板的郭士纳

3、接受了邀请。接手之后，郭士纳撤下多条滞销食品生产线，卖掉喷气式公务机机组和豪华公司大厦，裁员3000人，扩大优势产品销售，在三年后实现了3亿美元的净收入，为KKR创造了扭亏神话。这引起了深陷危机的IBM董事会的注意，在双方的一次会面上，IBM伸出了橄榄枝。1993年4月1日，愚人节。郭士纳由美国最大的食品烟草公司老板转变成为IBM董事长兼CEO,IBM董事会用高薪把他聘来，主要是看中了他超凡的魄力、独到的领导才能与个人魅力，或许还看上这个“外行”没有条条框框、容易冲破习惯势力。IBM国际商业机器股份有

4、限公司中文名上市市场纽约证券上市代码IBM公司口号On创建时间:法人代表总部所阿蒙克市电行业4—全务、行性质：股份制w-1911年a世界市场的70%,大型机的毛利率高达85%、中小型机毛利率也高达50%o那时，人们唯IBM马首是瞻。然而好景不长，20世纪80年代后期开始的小机器化动向使大型机失去往日的风光，而它培育起来IBMPC兼容机厂家反而成为它的竞争对手，在促使IBMPC壮大的过程中，它成了为人作嫁衣裳者，真正的实惠落在微软和英特尔身上。从1990年至1993年它连续三年亏损；1993年一年的亏损

5、额高达80亿美元，累计亏损额达168亿美元，创美国企业史第二高亏损记录。IBM股票狂跌至每股40美元，个人机份额被挤出前三名，大型机更是空前萧条。人们把IBM视为行将消灭的恐龙。这一蓝色巨人内部更是人心惶惶、愁云惨雾，大有人命危浅、朝不虑夕的味道拯救IBM{4个关键性决策n保持公司的完整性。根本改变公司的经济模式。再造商业模式。出售生产不足的资产，以筹集资金他上任一始就大砍三刀：第一刀砍向不赢利的下属企业，郭士纳卖掉了包括承包联邦业务的部门在内的几个缺乏竞争力的部门，套回大笔急需的现金；第二刀砍向不必

6、要的固定资产，郭士纳不仅卖掉了处于曼哈顿市中的57层办公大楼,还将公司从老沃森时代就收藏的艺术品一一拍卖；第三刀，也是三刀中最难的一刀，是砍向IBM的人工成本的，他行事素来雷厉风行，三年内被裁掉的员工近20万，连他的亲哥哥也未能幸免。郭士纳削减成本的措施总的来说是行之有效的，仅1993年一年，郭士纳就帮IBM省下了35亿美元。改变公司经济模式将主机重新定位为一个长期的挑战性业务项目，必须以一个可以接受的价格来销售产品，从而带来利润；必须在这些销售量的基础上获得一个好的毛利润；你必须节约自己的开支，但又

7、必须在销售、研究和开发、建设厂房和购置设备、可持续性财务控制、开发和运营广告等诸多方面进行投资。对于IBM来说，惟一能够拯救公司的方法一至少在短期内能够拯救公司，就是大规模地削减不具有竞争力的开支，确保开支以高于毛利润下滑的速度下降。还必须同时降低主机的价格以及由此而引发的毛利润的下降。再造商业模式历史上，IBM是个以硬件为主的公司。虽然公司拥有第一流软件系统，但只是利用软件去推销硬件。郭士纳看到了网络世纪的来临，认为软件从属于硬件部门的状态再也不能继续下去了，他要把IBM所有的软件研制部门都变成围绕

8、网络计算这一中心目标进行业务活动的部门。他使软件和服务部门扮演更为重要的角色，同硬件部门一起成为IBM的三大支柱。于是他发动全面进攻，主要集中在6个核心启动领域，它们分别是：硬件开发、软件开发、执行、整体供应链、客户关系管理以及服务。谁说大象不能跳舞（整体性）郭士纳说：在我从商的大部分时间里，商海中似乎总是存在着这样的一条不言而喻的公理，那就是：小的就是好的，而大的就是不好的。在这个广为流传的公理看来，小公司动作敏捷、有创业精神、反应迅速以及效率较高；而