[精品]寻觅“管理就是决策”足迹

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1、寻觅“管理就是决策”足迹摘要西蒙《管理行为》在深入研究心理学、社会学等组织行为的基石上，対企业组织行为和其他组织行为进行系统的研究，开创性提出经济学一个新的理论：决策过程理论。本文通过详细研读文章、细心梳理脉络，仔细考究西蒙的决策模型，以期能够更深刻的理解决策过程理论，真正把握“管理就是决策”的内涵。关键词决策理论决策模型组织有限理性（一）作者及内容简介1911年以泰罗经典著作《科学管理理论》的问世为标志，西方文明屮诞牛了科学的管理理论。在其后半个世纪，西方管理理论得到迅速发展，形成了泰罗、法约尔、韦伯等倡导的古典学派，以“人际关系”为伊始的行为科学学派和社会系统、决策理论、系统管

2、理、悖理科学等学派。然而，在管理理论众多的探索者中，有幸亨有诺贝尔经济学大奖的人，只有《管理行为》一书的作者一一美国经济学家赫伯特A•西蒙。西蒙结合科学管理理论、人际关系理论、巴纳德决策理论、运筹学和统计学等学科，在深入研究心理学、社会学等组织行为科学的基石上，对企业组织行为和其他组织行为进行了系统的研究。他対经济组织内的决策程序进行开创性研究，诞生了经济学一个新的理论：决策理论。决策理论的诞牛，结束了管理理论屮“经济人”模式的历史，开创了“管理人”的新时代。《管理行为》一书的核心假设是决策制定过程乃是理解纟R织现象的关键所在，主要关注组织冇效运作的决策制定和人员管理过程，尤英关注

3、组多I顺利运行所必须具备的条件。木I!；以层层递进的方式考察组织决策，主要包含两大内容：首先是“有限理性”与“满意原则”。其次是决策的过程理论。下文意通过制定西蒙决策模型，比较巴纳德、西蒙决策模型的区别,分析说明西蒙“有限理性”与“令人满意”原则的决策理论核心。（二）核心思想1•组织首先是个决策过程，组织的基本功能就是决策，“管理就是决策”。西蒙对传统组织理论所推崇的一些组织原则进行了批评，例如统一指挥与专业分工、管理幅度与管理层次等，他认为这些原则是彼此矛盾的。酋蒙认为,组织是一个决策系统，有效的纽织应以正确的决策为基础，传统组织理论一个很人的不足，就在于他们忽视了对纟R织决策问

4、题的研究。2•组织的目标就是追求决策的合理性，而合理性取决于为实现某一目的而合理选择的手段。西蒙认为无论任何组织或个人，在手段和FI的的关系上都达不到完全的整合。这是因为人的理性是冇限的，这就是他提出的“冇限理性"决策的著名原理。由于决策者受主观认识能力、知识、价值观念等方面的限制。由于客观上的时间、经费、情报來源等方面的限制，任何组织不可能追求到“最理想”、“最优化”的决策。只能追求在当吋条件下“令人满意”的决策。3•组织要生存和成功，就要向组织成员提供足够的刺激，来促使他们向组织作出必要的贡献。4•组织行为是由各种决策过程构成的一个错综复杂的网络。5•理性的限度是个变量。6•个

5、人对组织的认同，既可以是对组织目标的认同，也可以是对组织存续价值的认同。二、西蒙决策模型及引申图一巴纳德决策理论图二西蒙决策理论（-）模型框架及区别现代管理理论中的决策理论，把决策管理理解为一个决策过程，即全部的管理过程也就是决策的全部过程。巴纳徳最早提出决策过程的概念，但关注的只是决策过程中日的与环境的相互作用，而不是决策制定过程本身如何完成。（见图一）西蒙对决策过程的动态化作了正确的描述，把决策过程这一概念具体化、可操作化C他将决策过程分为四个阶段：捜集信息，找出制定决策的理由（FI标）；寻找可能行动的方案;在众多行动方案屮进行抉择；实施已选择方案并进行评价。西蒙将这四个阶段分

6、別称为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、评价阶段。这四个阶段整合课本的内容可进一步深化、细化为如上步骤。（见图二）（二）西蒙模型分析与引申1.把握“有限理性”与“令人满意”原则为决策理论核心决策过程概念源于巴纳德《经理的职能》一书，但只是局限于研究决策与环境的关系，对决策的过程并没有深入研究。西蒙在《管理行为》中迈出了实质性的第一步，提出了与微观经济学相不一致的命题：“有限度理性”条件下“令人满意”的准则。任何一种管理理论要对管理行为作出冇益的指导首先必须是可行的，西蒙从心理学的相互作用原理出发，把人作为一个行为系统，那么他的行为的复杂性大部分是他所处的环境复杂性的反映。完

7、全的理性决策导致决策者寻求最佳措施，为此必须设置一•套衡量所有备选方案的标准，以达到择优的冃的，而有限度的理性决策则导致决策者寻求相对令人满意的措施，为此只须建立一套符合最低限度要求的标准。决策过程屮，组织都会自觉不自觉地以“有限度的理性”为基础，按照“令人满意”的原则寻找和选择满意措施的过程。2•选择以“集权与分权”为组织决策协调思想西蒙的决策理论认为，确保决策得以实现的一个重要方面就是如何分配决策的职能，决策制定职能的专业化和集屮化有保证协调、保证实际知识的利川和