业务人员绩效管理考核办法

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1、销售绩效管理考核办法绩效管理考核办法目录背景考核对象薪资构成和考核指标绩效管理考核细则绩效管理考核办法原则绩效管理考核实施程序一、背景面对行业重新洗牌，市场竞争日趋白热化。如何吸引人才，如何留住人才成为恒安立足于市场的根本。在集团人力资源部绩效管理工作坊的基础上，闽粤区销售分部结合市场实际情况，特制定本方案。二、考评对象1、经营部经理/办事处主任2、客户经理（现代）3、客户经理（传统）4、客户经理助理5、业务代表6、个人护理顾问（PCC）三、薪资构成和考核指标现实状况:岗位名称固定部分浮动部分福利部分提成奖励绩效奖金经

2、营部经理/办事处主任基本工资+职务补贴年终奖日补贴客户经理（现代）基本工资年终奖日补贴客户经理（传统）基本工资年终奖日补贴客户经理助理基本工资年终奖日补贴业务代表基本工资季度提成年终奖个人护理顾问基本工资季度提成三、薪资构成和考核指标目标状况:岗位名称工资部分其他部分月度考评工资年终考评工资经营部经理/办事处主任70%30%日补贴客户经理（现代）75%25%日补贴客户经理（传统）75%25%日补贴客户经理助理75%25%日补贴业务代表85%15%个人护理顾问85%15%月度提成三、薪资构成和考核指标（一）经营部经理/办

3、事处主任经营部经理/办事处主任是片区销售队伍的核心骨干，为了保证经营部经理/办事处主任的基本利益，充分调动其积极性，闽粤片区管理分部经过反复磋商，形成了如下方案：月度考核：原有工资基础上进行上调，全额考核；职务补贴：与负责市场大小，承担任务轻重挂钩，而不与“人”挂钩，重新进行调整；年终考核：与年度销售计划完成情况挂钩，明确考核指标和权重。并对经理主任的薪资情况进行细分到人头，具体情况略。三、薪资构成和考核指标（二）客户经理（现代）等级月计划销售额月度考核标准年终考评标准A30万以上(含）2000—2200（略）B25万

4、（含）—30万1800—2000（略）C20万（含）—25万1600—1800（略）三、薪资构成和考核指标（三）客户经理（传统）等级月计划销售额月度考核标准年终考评标准A30万以上（含）1900—2100（略）B25万（含）—30万1700—1900（略）C20万（含）—25万1500—1700（略）三、薪资构成和考核指标（四）客户经理助理等级月计划销售额月度考核标准年终考评标准A16万（含）—20万1300—1500（略）B12万（含）—16万1100—1300（略）C8万（含）—12万900—1100（略）三、薪资

5、构成和考核指标（五）业务代表等级月计划销售额月度考核标准年终考评标准A3万以上（含）1200—1400（略）B1.5万（含）—3万1000—1200（略）C0.8万（含）—1.5万800—1000（略）三、薪资构成和考核指标（六）个人护理顾问（PCC）等级月计划销售额月度考核标准年终考评标准A6万以上（含）1100—1300（略）B3万（含）—6万900—1100（略）C0.6万（含）—3万700—900（略）三、薪资构成和考核指标月度考核岗位名称销售计划完成率货款回笼率费用控制率合格出样达成率综合管理销售服务经理/主

6、任60%20%20%客户经理（现代）70%30%客户经理（传统）90%10%客户经理助理根据其工作性质，保持与客户经理（现代）或客户经理（传统）一致业务代表80%20%个人护理顾问80%20%三、薪资构成和考核指标年度考核岗位名称销售计划完成率货款回笼率费用控制率合格出样达成率综合管理销售服务经理/主任40%20%20%20%客户经理（现代）60%20%10%10%客户经理（传统）60%10%20%10%客户经理助理根据其工作性质，保持与客户经理（现代）或客户经理（传统）一致业务代表70%30%个人护理顾问70%30%

7、四、绩效管理考核细则（1）销售计划完成率：销售计划完成率=月度实际完成销售额/月度计划完成销售额*100%注：●月度计划任务销售额指直接上级部门分配的第一责任人的月度计划销售总额。●其实际得分按月度实际完成销售总额≥60%，根据计算式所得比率浮动确定其得分，月度实际完成销售总额〈60%，取消该项得分，若连续二个月或累计三个月未完成任务销售的60%，则该责任人降级使用或去职。●本项得分上不封顶。（2）货款回笼率：货款回笼率=本期实际回款额/（上期应收款余额+本期实际销售额）*100%注：●严格按照此计算式，以本办事处（经

8、营部）为单位的月度货款回笼单为计算依据，按比率浮动得分。●经销商货款月度回笼率<95%，取消该项得分。●自营商场货款的回笼以合同帐期规定的到款日为考核的时间依据，合同帐期内的应收帐款应剔除。四、绩效管理考核细则（3）费用控制率：费用控制率=月度实际发生费用合计数/月度实际销售额（含税）—片区核定计划费用比率注：●当费用控制率等于0