《教育心理学说服》PPT课件

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1、第四讲说服心理一、说服的心理基础说服通常称为思想工作。通过游说、宣传、影响等手段，改变或巩固人的某些思想态度，使人的行为向预期的方向发展的一项工作思想政治工作着重解决人的政治观点、认识、态度和行为问题。是思想工作的内容之一。思想工作是一种有效的管理手段。有广狭二义。狭义一般指面对面的说服工作。广义指有意识影响人的态度、行为的一切工作，如电影、电视、报纸的宣传、开大会、作报告、演讲、参观访问等等。说服工作是人对人的工作，其有效性主要取决于两大方面：▲对人的心理的认识▲对说服方法的把握说服心理不探讨人的一般心理和具体的思想工作内容和方法，它主要研究说服的心理基础、说服过程中

2、的心理现象、影响说服效果的各种心理因素等，为思想工作的有效进行提供理论依据。从心理学的角度来看，说服工作就是改变或巩固人的态度的工作。心理学的态度理论是思想工作的心理基础。1、态度的构成要素在生活中，人们对人对事对物及其关系都有自己的认识、想法、看法、评价和反应，这就是态度。态度的定义至今未统一，它包括人们比较稳定的一套思想、兴趣或目的。或指期待某种经历和随时准备做出适当反应的心理状态。又可指人的举止、状态和主张等。态度包括认知、情感和意向三种心理成分:●认知是对对象的看法、评价，包括所掌握的信息、知识等。认知正确与否，决定着态度的正误。具有强烈认知成分的态度即信念●情

3、感是对对象的好恶反应。是决定态度变化的主要成分。认知改变了，只要情感未变，态度就不会真正改变；认知未变，只要情感变了，态度迟早会出现改变。●意向是反应的准备状态，也称行为倾向。强烈的意向会使人的态度直接表现实际行为；意向较弱，就会出现态度暧昧，行动犹豫不决或者态度与行为脱节的表现。2、态度的特点①社会性：指态度不是先天遗传的素质，而是一种后天习得的行为倾向，是社会实践的产物，是社会影响的结果。②针对性：指态度总是指向具体的目标。态度可能暧昧，但绝不会抽象存在。生活中的一切事物都可能成为态度的对象。③协调性:对同一事物的态度，其构成要素通常是协调一致的。协调性越好，态度越

4、稳定坚决。人们对不同事物的各种不同态度总称为态度从。其中联系密切、彼此协调一致的态度称为态度群。④稳定性：态度一旦形成就会稳定而持久地发挥作用，不易改变，只要该事物出现，就会产生相应的态度反应，久而久之，就成为人的个性的一部分。⑤间接性：指态度是一种内在的心理倾向，不能直接观察到。人们观察到别人的态度，是通过别人的言行活动推知的。态度与行为之间有一定的对应关系，但非简单的一对一关系。3、态度的形成过程①态度形成途径◆通过学习形成态度。知识的掌握过程就是态度的形成过程。◆通过模仿形成态度。模仿也是一种学习，一种具体行为、形象的学习。如对英雄、明星的模仿学习。◆通过实践形成

5、态度。亲身的体验最容易获得深刻的感受，所形成的态度也最稳固。◆通过内心冲突、压抑、升华形成态度。如挫折之后的大彻大悟、对立形成的逆反态度等（1）态度形成阶段美国社会学家凯尔曼认为，任何一种态度的形成都要经过顺从、认同、内化三阶段，也是态度的三种层次。◆顺从：也叫服从。指个人在外部的影响下，只是在行为上或口头上表示接受某种观点，与他人保持一致。一旦外部影响消失，顺从就会停止。“人在矮檐下，不得不低头”就是一种顺从。◆认同：指自愿地接受别人的观点，使自己的态度与他人接近。凯尔曼认为，从个人直觉到人际吸引的观点可以说明认同与态度形成的关系。◆内化：指真正从内心深处相信并接受他

6、人的观点，使之成为自己的态度的有机组成部分。人们会主动把自己所赞同的观点、态度与自己的态度进行协调整合，构成牢固的态度体系。态度达到内化层次，就成为一种信念4、影响态度形成的因素需要：态度的形成是以需要是否得到满足为基础的，个体对能满足自己需要的事物或能帮助自己达成目标的对象，就会产生喜欢、接近的态度；反之则以产生消极、厌恶甚至仇视的态度；对不需要的对象则抱无所谓的态度。经验：经验是通过亲自实践积累而成的切身体会，对态度的影响极大。许多坚决的态度都是由经验积累而成。有的只需一次经验就可形成。知识：要形成对某事物的态度，首先就要获得关于该事物的知识。知识越丰富，对该事物的

7、认识就越深刻，对态度的影响就越大。个性：个性不同的人对同一事物的观点态度也往往不同。例如个性坚强的人往往敢于正视困难，百折不回；个性软弱者则一蹶不振。理智型的人能较客观地对待事物，情绪型的人则往往因个人好恶而定。团体影响：个人态度有许多由团体影响而成。同一团体中的成员对某事物往往有大致相同的态度，团体越团结，团体成员的态度越一致。5、态度的功能适应功能：态度形成之后，会保持相对稳定，当环境中出现类似情况，人就会采取相似态度，不必事事重新分析，从而提高了人对环境的适应能力。保护功能：一个人如果与周围人的观点不一致，会产生心理压力。有了稳定的