绩效管理培训-称职的部门绩效管理者

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1、绩效管理培训称职的部门绩效管理者文件保密不得外传2013年01月15日树立正确的绩效管理理念绩效管理的概念、意义及作用部门管理者如何做好绩效管理目录树立正确的绩效管理理念吴起是我国战国时期的一代名将，他所统帅的军队打起仗来奋勇向前战无不胜，令敌人闻风丧胆，为什么将士们都乐意为他效命呢？因为吴起对待下属非常好，爱兵如子，会激励人心。有一次，军中一位士兵生了脓疮而痛苦不堪，吴起看到就立即俯下身去用嘴把脓血吸干净又撕下战袍把士兵的伤口包扎好，在场的士兵无不感动的热泪盈眶。这位士兵的老乡后来将此事告诉了士兵的母亲，老母亲听后放声大哭。老人为什么哭呢？案例1：老人的悲伤别人都以为老人是感动得哭，不料

2、老人却说：我这是伤心啊，我儿子的命要保不住了。以前我丈夫在吴将军手下当兵的时候，吴将军对他也是同样的好，后来在战争中我丈夫为了报答吴将军的恩情拼死向前，结果死在战场上了。现在又沦到我的儿子了。大家都认为老人是在感动，实际上老人是在悲伤，因为老人看穿了吴起这样做事情的本质！企业管理也是同样的道理，士为知己者死啊！提升士气这是企业管理中最厉害的方法，在我们的企业中，还有无穷的生产力没有挖掘出来，原因在哪里呢？原因在于我们的企业管理者不懂得如何有效的提升士气。中国有句俗话，叫做“奖优惩劣”。对不对？案例2：关于“奖优惩劣”绩效管理中的“奖优惩劣”。对不对？相信很多管理者都认为企业就是奖优罚劣，实

3、质上大家必须明确，奖优罚劣这四个字是根本错误的。由于大家对企业管理认为是奖优罚劣，这反倒制约了企业的发展，为什么是错误的呢？如果说我们在绩效管理过程中，也认为企业管理追求的就是奖优罚劣，那么你的绩效管理肯定是做不好的。我们来看一下优秀的员工该不该奖励？该，为什么？因为优秀的员工得到奖励，他会更加优秀。可是我们来看一下不优秀的员工该不该处罚呢？有些人说该！为什么？因为他们不优秀，可是我告诉大家，不优秀的员工你处罚他，他能够变为优秀吗？不会。正确的说法应该是什么呢？正确的说法是“奖励优秀，帮助后进”，对那种后进的员工，我们的重点不是处罚，而是去帮助他们。只有通过帮助培训，才能让后进的员工得到进

4、步，一味的处罚不可能让他得到进步。有些人说，企业管理有没有处罚呢？有，什么时候处罚呢？只有员工屡教不改，得到多次帮助仍然没有长进，这个时候就应该处罚，对于帮助还是不能解决问题的人，就是淘汰了绩效管理的正确理念：我们引入绩效管理，究竟是为了什么？真正的绩效管理，是为员工打气的，是为了激活企业，让企业活力无限，是为了将员工的工作目标和行为导向到完成企业战略目标的方向上来，而不是其他。绩效管理的核心理念：绩效管理是一种激励型的管理系统。理念决定认知，认知决定行动树立正确的绩效管理理念，是进行绩效管理行动的基础绩效管理的概念、意义及作用什么是绩效？什么是绩效管理？什么是绩效考核？绩效的定义与含义所

5、谓绩效，简单的讲就是事物运动过程（狭义上：业务运作过程）中所表现出的状态或结果，可通过客观的考核和主观的评估等评价方法表现出来。绩效的含义是非常丰富的，在不同的情况下，绩效有它不同的含义：1、绩效=完成了工作任务2、绩效=结果+过程3、绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）什么是绩效？部门管理者应具备的绩效观念对于部门管理者而言，绩效包括三方面的含义：1、管理者本人的绩效2、管理者所辖员工的绩效3、管理者所辖部门和流程的绩效其核心是部门和流程的绩效，管理者应通过改进绩效管理以实现部门的绩效改进当你自己把事情完成时，你只是个技术员，当你通过别人的力量完成任务时，你才是个经理人。——

6、LawrenceAppley“不论你是工程师、经理人或是特殊教育的老师，你的成就必须依赖别人跟你的合作。就像是一个篮球球员那样，任何的得分都必须靠球员之间缜密的配合。好的篮球球员如Jordan，除了他精湛的球技之外，更重要是他与队员间良好的默契，以及乐于与队员共同追求卓越的精神。“人生就像一局桥牌，能够把一手烂牌打到最好，就是成功。”“人生也像是一张牌，不论你是一张黑桃老K还是红心小三，重要的是，你是不是在一组同花顺里面。”就是绩效考核。“你别说了，我都知道，不就是期末时给下属打个分吗…”就是分配奖金的依据。“没啥用，主要是用这个结果来分奖金什么的”；强迫员工表现更好，或更努力的一种制约机

7、制。“哈哈，终于可以治你了，看你小子不好好工作…”是人力资源部的事情。“苦啊！每个季度都得帮你们完成一大堆表格，工作已经够忙的了，还给我添乱…”；对绩效管理认识的误区绩效管理定义与含义绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系；绩效管理是控制、指导、激励三位一体的管理工具，有效帮助直线经理实现其所承载的“管事”即实现业务目标的职能；企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进