《海尔中国造》海尔的发展与企业文化

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1、海尔简史1984年成立.从单一冰箱发展到拥有八十六类,一万三千多个规格的产品群.在全球有7个工业园,46家工厂,15个设计中心.营业额从亏损147亿人民币,成长至2001年,营业额为602亿人民币.2000年品牌价值320亿人民币.产品已出口至世界一百六十多个国家或地区.正式被写入哈佛案例的大陆企业.十六年来,平均年成长率80%,被美国「家电」杂志评为全球家电业成长速度最快的企业.1海尔成功的八大秘诀「要嘛不干,要干就要争第一」追求卓越的企业文化.「明天的目标比今天更高」--日清日高的素质管理.「人人是人才,赛马不相马」--在行动的人才观念.「先谋势,

2、后谋利」----------高标准的品牌方针.「否定自我,创造市场」---------以变制变的创新策略.「卖信誉而不是卖产品」----------真诚到永远的服务.「内有文化,外有市场」-----吃「休克鱼」的扩张方式.「国门之内无名牌」-----------先难后易的国际化战略.正2太平洋大道正林肯执政时的美国国务卿赛华德说过一句名言：「地中海乃过去之海,大西洋为当代之海,而太平洋为未来之海.」走近海尔园,你会发现,海尔中心大楼正对的那条大路,被海尔人命名为：「太平洋大道」.阿达：「故事中藏有文化,文化要有故事.」,「来,我跟你说,当初这条路为什么

3、叫……….」3人本企业的主要特征正☆在信任员工的基础上,激发其个人创造性和机动性.(培养员工对自己的工作具有主人翁意识,同时要相应培养他们很强的自律意识.)☆推动企业进行有效的学习,使之具备持续性自我更新的能力.(企业除了传递新的知识外,还要赋予他们创造新知识的权力.比如,作为企业的一员,如果每次和客户打交道,都能给客户的生活方式带来变化,那么与客户的关系就成为一种学习的过程.)☆把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起,鼓励人们为实现共同的目标和价值而努力,而不是局限在狭隘的自身利益中.4核心价值观----创新正一般参观者到海尔最感兴趣的是,

4、能不能将规章制度抄给他们,其实这都只是表面的东西,最根本的是企业的核心价值观.海尔的价值观是什么呢？只有两个字：创新.张瑞敏说：「创新就是要不断战胜自己,也就是确定目标,不断打破现有平衡,建立一个新的不平衡,然后在新的不平衡的基础上,再建一个新的平衡.」这种「组织的和谐性必须被不时的失衡所替代」的原则,是海尔管理的精髓所在.5企业文化☆只要你是成功者,你就会有一种企业文化.而没有企业文化的是那些长期以来不断失败的公司.------哈佛大学教授柯特6文化长★海尔可说是全世界第一家设立「文化长」(CCO,ChiefCultureOfficer)的企业,尽管

5、它没有正式使用这一称谓.★张瑞敏意识到,领导者最重要的职责是对企业文化的阐释.★他把文化视为一项紧迫的业务问题,而不仅是委托给人力资源等其它部门的责任.7海尔的企业文化★人们常赞叹美国企业经由自由竞争所激发出来的创造力,也推崇日本企业严格的纪律和团队意识;而海尔文化的可贵之处,正是把这两者结合起来.★既满足了个人想要成为某一伟大集体中一员的需要,又为个人的自我表现创造了空间.8企业文化与休克鱼海尔中国造P039★海尔成功倂购原青岛红星电器厂已被写进哈佛案例,案例中最让人惊异的是:★购并生效之后,海尔派去的第一批人不是出自财务部,而是出自企业文化中心.★

6、他们首先宣讲的是企业文化、管理模式,而不是投资额度或营利指针.9吃休克鱼海尔中国造P039★在被并购的企业里,把海尔的模式进行复制,可以抽象的总结为吃「休克鱼」的方法.★所谓「休克鱼」,是指硬件条件很好,但管理跟不上的企业.★它由于经营不善,落到了市场的后面,并购后一旦有一套行之有效的管理制度,可以把握住市场,很快的就能重新站立起来.10吃休克鱼—红星电器实例海尔中国造P040★红星电器曾经和海尔一样,被青岛市列为重点名牌企业.原红星厂拥有三千五百多名员工,曾经是大陆三大洗衣机生产企业之一,年产洗衣机七十多万台.★一九九五年上半年,企业亏损一亿多人民币

7、,资不抵债,一九九五年七月,青岛市政府决定将红星电器整划归给海尔集团.★并购之初,张瑞敏便确定了一个思路:红星失败的原因不在技术和资金,关键是管理不善、员工凝聚力差.只有将海尔文化输入到红星,以无形资产去活化有形资产,红星才有可能重生.★海尔集团副总裁杨绵绵率海尔企业文化、资产管理等五大中心的人员,再并购的第二天便来到了红星电器,开始贯彻「企业文化先行」的战略.11OEC管理內涵海尔中国造P040★以市场为中心,卖信誉,不是卖产品.★降低成本,增加营利能力,用最少的投入获得最大的产出.★每天做计画,将目标量化分配到个人.12事件案例教育海尔中国造P04

8、2正★新购并的红星洗衣机生产现场发生了一件事:一位品管员由于责任心不强,造成漏检,被罚五十元人