BSC在J物流公司绩效评价指标体系设计中的应用【开题报告+文献综述+毕业论文】

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1、--本科毕业论文开题报告物流管理BSC在宁波九龙物流公司绩效评价指标体系设计中的应用一、立论依据1.研究意义、预期目标研究意义：自从20世纪80年代初物流概念传入我国，到20世纪90年代国家全面放开物流市场，引入市场化竞争机制，我国物流业已得到了快速发展，物流企业成为了新兴企业。绩效评价是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。这有利于了解自己和其他物流企业的差距及企业自身在每一阶段各方面的发展状况，决定着企业在未来一段时间的战略决策，以及及时对企业发展失衡的某一方面进行分

2、析调整，以保证物流企业在各方面稳定平衡的发展和在整个物流行业中的领先优势。因此对一个物流企业进行绩效评价是非常必要的。宁波九龙物流公司是一家现代化综合服务型第三方物流公司，业务涉及运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划与咨询、供应链管理服务以及商贸一体化等，是一家经营国内公路货运为主,航空、公路联营的综合性中型物流公司。但其在公司绩效评价中仍存在着不足之处，例如过分重视财务指标、内部评价，偏重于对过去经营成果的考核，忽视了非财务指标的考核和外部因素，以及未来的可持续发展，助长了公司管理者急功近利思想和短期投机行为，以至于公司在短期绩效方面投资过多，在长期的价值创造方

3、面投资过少。因此结合宁波九龙物流公司自身的特点建立一套科学、合理的物流绩效评价指标体系，形成一种激励和约束机制，已成为公司亟待解决的为问题。平衡计分卡作为一种多维度平衡评价的方法,引进了三个方面的非财务评价指标，弥补了传统绩效评价偏重财务指标的不足，将公司战略目标与公司业绩驱动因素相结合的新型绩效评价方法，是公司制定战略、实施战略、进行绩效评价的有力工具。--目前，我国物流业正处于生命周期的起步阶段，如果从这一时期就开始重视物流绩效评价，这对于不断完善和提高物流管理水平，指导现代物流公司朝着健康、可持续的方向发展具有重要的意义。平衡计分卡的方法和思想对于我国物流公司改进绩效评价系

4、统，构建适应我国国情的物流公司绩效评价体系，促进物流公司经营和管理，增强物流公司竞争力，都具有深远的理论意义与现实意义。预期目标：正是在这样的背景下，本文从研究绩效评价和平衡计分卡的相关理论入手，对平衡计分卡的基本内容、理论框架等进行全面论述，对平衡计分卡的优点，在现实中的应用等进行系统探讨，接下来分析了宁波九龙物流公司的绩效评价指标体系的现状及存在问题，据此初步构建出基于平衡计分卡思想的宁波九龙物流公司绩效评价指标体系。这将有助于管理者了解和诊断绩效管理关键指标的因果关系，克服当前公司管理的不足之处，正确引导公司的经营行为，为公司管理提供新的科学管理手段，从而做出正确的战略决策

5、，提高公司整体经济效益，对该公司具有比较重要的使用价值。2.国内外研究现状物流作为提高经济竞争力的重要因素，要想使其健康的发展，必须对物流企业的计划、顾客服务、运输、存货等物流活动进行绩效评价与分析。在国内外的研究中，有关的企业绩效评价更多的是面向工业企业，而物流企业绩效评价的研究则很少。随着经济的发展，物流公司不仅在量上已经有了较大的规模，且在政府的支持和引导之下，开始从传统的物流公司向现代物流公司升级。九龙物流公司就是其中典型的一家现代物流公司，但其在公司绩效评价中仍有不足：过分重视财务指标，忽视非财务指标的考核；着眼于内部评价，忽略了外部因素；偏重于对过去经营成果的考核，忽

6、视未来的可持续发展。平衡记分卡自提出后受到了国内外相关学者的相当程度的重视，纷纷将其应用于工业、服务业、教育业等各个行业的绩效评价中，提升自身公司的竞争力。因此,应用平衡记分卡法，克服当前物流公司管理的不足之处，为物流公司管理提供新的科学管理手段，将会成为了一种物流公司绩效评价新趋势。国外研究现状：PualandPatel（1997）在《WhatIsEVAandHowcallItHelpyourCompany》文中提出企业绩效管理以投资报酬率、预算为核心，采用各种财务比率指标、现金流量、利润来评价其经营业绩，形成了以财务指标为主的、比较完整的企业财务绩效管理体系。彼得·德鲁克（1

7、999）在《公司绩效测评》书中提出企业绩效管理八项指标：生产率、获利能力、市场地位、实物资源和财务资源、管理者的业绩与发展、员工的业绩与态度、革新、社会责任。Gunasekaran（2001）等人在《Performancemeasuresandmetricsinasupply--chainEnvironment》书中所提出的物流绩效评价体系，将绩效评价指标与战略、战术与运作三个层次相联系。更进一步的，指标被划分至财务与非财务领域。Toni与Tonchia（2001）在《Perfo